브랜드 가이드
브랜드로서 여기서 크리에이터를 예약합니다 — 첫 검색 결과부터 승인까지. 이 가이드는 여정을 한 번 따라갑니다: 계정 생성, 크리에이터 찾기, 예약, 결제, 검수. 그 옆에는 모두에게 필요하진 않은 길들 — 개별 오퍼, 공모, 추가 항목, 이의. 이미지는 실제 시스템의 것입니다.
이 가이드를 PDF로1. 계정 생성과 로그인
둘러보기는 계정 없이 가능합니다. 요청에는 이름, 이메일, 나중에 청구서 주소만 필요합니다 — 그 이상은 없습니다.
단계 1.1
계정 만들기
이름, 이메일, 전화, 비밀번호. 비밀번호 입력란 아래 규칙은 입력 중에 체크됩니다. 약관과 개인정보 처리방침에 체크하지 않으면 진행할 수 없습니다.
단계 1.2
로그인
이후에는 이메일과 비밀번호로 로그인합니다. 비밀번호를 잊었다면 "비밀번호를 잊으셨나요?"로 링크가 발송됩니다.
2. 크리에이터 찾기
검색은 홈페이지와 결과 목록 위에 있습니다. 특정 이름을 찾을 수도, 둘러본 뒤 좁힐 수도 있습니다.
단계 2.1
검색 또는 둘러보기
홈페이지에서 키워드, 플랫폼, 국가를 입력합니다. 특별히 찾는 것이 없으면 아래 카테고리를 클릭하면 됩니다.
단계 2.2
결과 목록
각 카드에는 도달 범위, 예약 가능한 패키지 수, 최저가가 표시됩니다. 하트는 크리에이터를 위시리스트에 담을 뿐 — 그 이상은 없습니다.
단계 2.3
좁히기
왼쪽에는 플랫폼, 포맷, 분야, 국가, 가격. 각 항목 옆에 해당 크리에이터 수가 표시됩니다. 목록 위에서 활성 필터 수를 보고 개별로 제거할 수 있습니다.
단계 2.4
정렬
정렬은 목록 오른쪽 위에서 설정: 도달 범위 큰 순 또는 가격 낮은 순. 순서만 바뀌고 선택은 바뀌지 않습니다.
3. 프로필, 패키지, 바이오 페이지
프로필에는 판단에 중요한 모든 것이 있습니다: 채널별 도달 범위, 주제, 언어, 응답 시간 — 그리고 아래에 예약 가능한 것들.
단계 3.1
크리에이터 프로필
상단에는 채널별 도달 범위와 참여율, 평균 응답 시간이나 상품 샘플 수용 여부 같은 짧은 정보. 아래에는 "내 소개"와 작업물.
단계 3.2
패키지
패키지는 채널별 — Instagram, TikTok, UGC, 사진과 그래픽, 사용권 — 로 묶이며 각각 고정 가격입니다. 맨 위에는 항상 "개별 오퍼 요청" — 맞는 것이 없을 때를 위해.
단계 3.3
바이오 페이지
같은 크리에이터는 상점 헤더 없는 가벼운 페이지로도 존재하며, 그 링크를 SNS 프로필에 둡니다. 거기서는 계정 없이도 요청이 오고, 당신에게는 이메일로 접속 링크가 발송됩니다.
4. 패키지 예약
패키지는 고정 가격입니다. 장바구니에 담고, 브리프를 쓰고, 요청을 보냅니다. 크리에이터가 수락할 때만 결제합니다.
단계 4.1
패키지 페이지
무엇이 포함되고, 순액이 얼마이며, 납품에 얼마나 걸리는지. "장바구니에"는 담아 둘 뿐 — 구속력 있는 일은 일어나지 않습니다.
단계 4.2
장바구니
여러 크리에이터를 장바구니에 함께 담을 수 있고, 거기서 하나의 요청이 생성됩니다. 하단에 소계와 서비스 수수료 미리보기가 있습니다. VAT는 청구서 주소가 확인되는 대로 추가됩니다.
단계 4.3
청구서 주소
저장된 주소를 선택하거나 새로 만드세요. 위에 청구서 수신인이 표시됩니다 — 저장돼 있으면 세금 번호와 함께. 이에 따라 VAT가 계산됩니다.
단계 4.4
브리프와 희망 날짜
무엇을, 누구를 위해, 어떤 할인 코드로 만들지. 텍스트는 입력 중 저장되며 첫 메시지로 채팅에 들어갑니다. 희망 날짜는 지정할 수 있으며, 수락으로 비로소 구속력을 가집니다.
단계 4.5
사용권
소재를 무엇에 쓸 수 있는가 — 자사 채널만, 광고로, 크리에이터 명의의 광고로, 아니면 완전히 무제한? 레벨은 누적식이라 하나만 선택하면 됩니다. 추가 요금은 옆에 표시됩니다.
단계 4.6
요청 보내기
맨 아래에 금액 미리보기가 있습니다. "요청 보내기"로는 아직 아무것도 결제하지 않습니다 — 수락된 항목만 결제합니다.
5. 요청 진행 중
이제 공은 크리에이터에게 있습니다. "내 예약"에서 누가 답했고 다음이 무엇인지 언제든 확인할 수 있습니다.
단계 5.1
요청은 이렇게 보입니다
번호, 브리프, 각 항목의 상태 — 그리고 "생성됨"부터 "승인됨"까지의 바. 아무도 답하지 않은 동안에는 요청을 철회할 수 있습니다.
단계 5.2
예약 채팅
요청 아래에서 크리에이터와의 채팅이 진행됩니다. creatordeal은 단계마다 직접 기록합니다: 미리보기 제출, 수락, 게시물 게시. 분쟁 시 지원팀이 이 예약의 메시지를 열람할 수 있습니다.
6. 결제
수락된 것만 결제하며, 거절된 항목은 금액에서 빠집니다. 승인까지 자금은 creatordeal에 남습니다 — 기한은 FAQ에 있습니다.
단계 6.1
신용카드 또는 송금
카드면 예약이 즉시 시작됩니다. 송금의 경우 예금주, IBAN, BIC, 송금 메모가 표시됩니다. 메모를 꼭 기재하세요 — 없으면 결제를 찾지 못합니다.
단계 6.2
송금 후
입금까지 요청에는 "결제 진행 중"이 표시되고, 아래에 은행 정보가 다시 나옵니다. 보통 1~2영업일 내에 수령을 확정하며, 그 후에야 크리에이터가 시작합니다.
7. 미리보기 승인과 게시물 검수
크리에이터 채널에 올라가는 예약에는 두 단계가 있습니다: 먼저 미리보기, 그다음 게시된 게시물. 둘 다 확인 기간이 있으며, 종료되면 해당 단계는 승인된 것으로 간주됩니다.
단계 7.1
미리보기 승인
미리보기는 아직 비공개입니다. 승인하거나 수정을 요청하세요. 버튼에 남은 수정 횟수가 표시됩니다. 미리보기 승인은 검수가 아니며 지급을 풀지 않습니다.
단계 7.2
게시물 검수
게시 후 크리에이터가 게시물 링크를 보냅니다. 열어서 확인하고 "게시됨"을 확정하세요 — 이로써 크리에이터가 지급받습니다. 여러 채널에 게시하는 경우 모두 갖춰진 뒤에만 승인됩니다.
단계 7.3
완료와 평가
이후 예약에 "승인됨"이 표시됩니다. 납품된 링크는 남고, 별점과 몇 줄로 크리에이터를 평가할 수 있습니다.
8. 서비스 검수
모든 예약이 게시물로 끝나는 것은 아닙니다. 컨설팅, 촬영, 현장 미팅에는 미리보기도 링크도 없습니다: 크리에이터가 서비스 제공을 보고합니다.
단계 8.1
승인 또는 이의
프로젝트 상태에 "서비스 제공됨 — 크리에이터 보고 기준"이 표시되고, 아래에 검수 버튼이 있습니다. 여기에도 확인 기간이 흐릅니다. 맞지 않으면 수정을 요청하거나 문제를 보고하세요.
9. 개별 오퍼 요청
맞는 패키지가 없으면 가격을 묻습니다. 그러면 협상이 시작됩니다: 크리에이터가 가격을 제시하면 수락하거나 역제안으로 응합니다 — 합의되거나 한쪽이 중단할 때까지.
단계 9.1
오퍼 요청
프로필의 패키지 위에 "개별 오퍼 요청"이 있습니다. 나머지는 일반 요청과 같습니다: 브리프, 사용권, 전송. 가격은 아직 정해지지 않았습니다.
단계 9.2
오퍼가 도착
왼쪽에 크리에이터의 오퍼 — 가격, 서비스 수수료, 납기. 수락하거나 오른쪽의 역제안으로 갑니다. 중단도 같은 곳에서 가능합니다.
단계 9.3
역제안 제출
당신의 가격, 희망 사용권, 짧은 사유. 입력란 아래에 순액과 서비스 수수료 포함 금액이 바로 표시됩니다.
10. 추가 항목
프로젝트 중 작업이 생기면 크리에이터가 추가 항목을 제출합니다. 같은 예약에 연결되지만 개별로 결정·결제됩니다.
단계 10.1
수락 또는 거절
요청에는 추가 항목의 내용과 가격이 적혀 있습니다. 수락하고 결제하거나 거절합니다. 기본 예약은 그대로입니다.
11. 무언가 맞지 않을 때
승인 전에는 두 가지 길이 있습니다: 수정 요청 — 횟수는 정해져 있습니다 — 또는 문제 보고. 보고하면 자동 승인이 멈추고 운영자가 판단할 때까지 지급이 차단됩니다.
단계 11.1
문제 보고
무엇이 납품되었고, 무엇이 합의되었고, 왜 일치하지 않는지 설명하세요. 환불처도 선택합니다: 공제 없는 잔액으로, 또는 결제 수단으로 반환 — 이 경우 환불 수수료가 공제됩니다.
12. 사용권 연장
권리는 나중에 확장할 수 있습니다: 상위 레벨, 더 긴 기간, 더 강한 독점. 위로만 — 합의보다 적게는 불가합니다.
단계 12.1
크리에이터에게 요청
예약에는 "사용권 연장 또는 확장"이 있습니다. 필요한 것을 지정하면 크리에이터가 수락하고, 추가 요금은 추가 항목으로 결제됩니다. "캠페인"에서 같은 위치를 찾을 수 있어 개별 예약을 뒤질 필요가 없습니다.
13. 6단계 공모
크리에이터에게 하나씩 묻는 대신 게시합니다: 찾는 것을 설명하면 맞는 크리에이터가 지원합니다. 마지막 단계까지 모두 초안 — 중간 저장되며 마지막에만 공개됩니다.
단계 13.1
1단계: 플랫폼
공모는 정확히 하나의 플랫폼에 적용됩니다. 크리에이터 채널의 게시물을 공모할 수도 있고, 게시 없는 소재도 공모할 수 있습니다: UGC, 사진 또는 현장 방문 일정.
단계 13.2
2단계: 서비스
형식(피드 게시물, 릴스, 스토리 또는 게시 없는 UGC 등)과 수량, 제목. 제목은 크리에이터가 가장 먼저 읽는 것입니다.
단계 13.3
3단계: 브리프
만들 것, 선택적 캠페인, 희망 날짜와 납기 — 그리고 가격에 포함되어야 할 사용권.
단계 13.4
4단계: 가격과 자리
크리에이터당 고정 가격 또는 오퍼 모집. 최대 몇 건의 수락을 받을지, 공모가 얼마나 지속될지도 설정합니다. 종료일은 아래에 표시됩니다.
단계 13.5
5단계: 타깃층
분야, 국가, 도달 범위: 누가 공모를 볼 수 있는지 결정합니다. 오른쪽에 현재 도달 가능한 크리에이터 수가 표시됩니다 — 맞을 만큼 좁게, 누군가 응할 만큼 넓게.
단계 13.6
6단계: 확인 후 게시
브리프, 가격, 타깃이 다시 나란히 놓이고 각각 "변경"이 있습니다. 게시 자체는 무료 — 수락한 것만 결제합니다.
14. 지원과 일괄 결제
진행 중인 공모는 지원을 모읍니다. 맞는 것을 수락하고 — 공모를 마감할 때 일괄 결제합니다.
단계 14.1
당신의 공모
"공모"에는 초안과 진행 중인 공모가 플랫폼, 포맷, 크리에이터당 가격, 찬 자리, 종료일과 함께 나열됩니다.
단계 14.2
지원 수락
지원마다 크리에이터, 도달 범위, 서비스 수수료 포함 가격이 보입니다. 수락하면 예약이 생성되고, 공모에 남아 더 수락할 수 있습니다.
단계 14.3
마지막에 일괄 결제
공모가 진행되는 동안 결제 기한은 흐르지 않습니다. "공모 마감 후 결제"로 모든 수락이 한 번의 결제가 됩니다.
15. 예약과 캠페인
같은 프로세스에 대한 두 가지 시각: 전체 예약 목록과, 같은 예약의 캠페인별 그룹.
단계 15.1
내 예약
카드에는 크리에이터, 번호, 날짜, 금액, 상태, 그리고 다음 단계가 버튼으로: 결제, 승인, 상세. 여기서 나중에 캠페인도 지정합니다.
단계 15.2
캠페인
캠페인마다 기간, 크리에이터 수, 예약 수, 비용 — 총액과 순액. 어느 캠페인에도 속하지 않는 것은 아래 별도 행으로 표시됩니다.
16. 위시리스트
크리에이터를 저장하고, 정렬하고, 동료와 조율하고 — 하나의 목록에서 전원에게 한 번에 요청.
단계 16.1
목록 만들기
목록마다 고유한 이름이 있습니다. 만들 수 있는 목록 개수는 요금제에 표시됩니다(Free: 1개). "전원에게 요청"으로 목록 전체가 하나의 요청이 됩니다.
단계 16.2
목록 공유
링크가 있는 사람은 로그인 없이 목록의 크리에이터를 봅니다. 열람만 할지 직접 추가도 할지는 당신이 정합니다. 링크는 재생성하거나 완전히 끌 수 있습니다.
17. 청구서와 잔액
서류와 돈이 한곳에. 결제가 기록되는 즉시 청구서를 발행합니다 — 잔액은 환불에서 생깁니다.
단계 17.1
청구서
행에는 번호, 날짜, 요청, 총액, 유형이 표시됩니다. 청구서 생성 중에는 마지막 열에 "곧"이 표시되고, 이후 문서를 다운로드할 수 있습니다.
단계 17.2
잔액
환불금은 공제 없이 잔액으로 두거나 결제 수단으로 돌려받을 수 있습니다. 아래 스위치가 향후 기본값을 정하며, 모든 이동은 목록에 기록됩니다.
18. 크리에이터에게 보낼 상품
상품 샘플을 보내면 예약에 서비스 옆 두 번째 줄이 생깁니다. 결제 화면에서 상품 가치와 배송비를 입력하세요: 크리에이터가 상품을 받고 납품하지 않으면 이 금액이 적용됩니다.
단계 18.1
발송 표시
결제 확정 후 요청에 "크리에이터에게 보낼 상품" 상자가 나타납니다. 소포가 발송되면 송장 번호(선택)를 입력하고 "상품 발송됨"을 누르세요. 크리에이터에게 알림이 갑니다.
단계 18.2
수령과 반송
크리에이터의 확정이 있어야 납기가 흐릅니다. 확정이 없으면 상품은 며칠 후 수령된 것으로 간주됩니다. 납품하지 않으면 미사용 상태로 자비로 반송해야 합니다. 도착하면 같은 곳에서 확정하고, 아니면 금액을 지급액과 상계합니다.
19. 설정, 주소, 에이전시
계정 자체를 설정하는 세 곳.
단계 19.1
프로필과 비밀번호
이름, 이메일, 전화는 "설정"에서 변경합니다. 비밀번호는 아래 별도 카드입니다.
단계 19.2
주소
회사명과 세금 번호가 있는 청구서 주소. 결제 화면에서 하나가 미리 선택되며, 이에 따라 VAT가 계산됩니다.
단계 19.3
내 에이전시
여기서 에이전시에 당신 명의의 예약 권한을 부여합니다 — 이메일 또는 핸들로. 철회는 언제든 가능하며, 진행 중인 예약은 영향을 받지 않습니다.
