Enviar amostras de produto a creators
Muitas reservas precisam de um produto diante da câmara. Na creatordeal a amostra de produto faz parte da reserva: com valor da mercadoria, com confirmação de receção e com uma regra clara caso nada seja entregue.
Valor da mercadoria e envio pertencem ao briefing
Se enviares um produto ao criador, indicas na reserva o valor da mercadoria e os portes. Assim fica registado desde o início do que se trata — e a reserva ganha a marca "mercadoria pendente" enquanto o produto está a caminho. Se o criador pode ficar com a mercadoria ou a deve devolver, também pertence ao briefing.
«Mercadoria enviada», «Mercadoria recebida» e o prazo de entrega
Anotas na reserva que a mercadoria está a caminho; o criador confirma a receção. Só com essa confirmação começa o prazo de entrega dele — não deve responder por um atraso dos correios. Se não confirmar, a mercadoria conta como recebida após um prazo a partir da tua nota de envio.
Devolução, troca e acerto de contas
Até à aprovação, a mercadoria continua a ser tua propriedade. Depois o criador pode ficar com ela, salvo se o briefing previr devolução. Se não entregar ou desistir após receber a mercadoria, devolve-a sem uso e a expensas próprias — caso contrário, repõe o valor indicado mais os portes. A creatordeal pode compensar esse valor com saldo e pagamentos pendentes do criador.
As amostras de produto não substituem o pagamento
Uma amostra de produto é parte da produção, não o honorário: o que se reserva e paga é o serviço do criador. O valor de um produto que o criador pode manter pode ter relevância fiscal — como tratar no caso concreto, cada lado esclarece com o seu próprio consultor fiscal. Nós fornecemos para isso os dados da reserva.
Perguntas frequentes.
As principais respostas num relance. Tudo o resto está nos guias e nas perguntas frequentes.
O creator tem de devolver o produto?
Só se o briefing o previr ou se o serviço não tiver sido prestado. Após uma reserva aprovada normalmente, pode ficar com a mercadoria.
O que acontece se o creator ficar com a mercadoria e não entregar?
Então devolve-a sem uso e a expensas próprias, ou repõe o valor da mercadoria indicado na reserva mais os portes. A creatordeal pode compensar o valor com saldo e pagamentos pendentes.
Quando começa o prazo de entrega com uma amostra de produto?
Com a confirmação de receção do criador. Se não vier, a mercadoria conta como recebida após um prazo a partir da tua nota de envio, e o prazo de entrega começa.
Consigo encontrar creators que aceitam amostras de produto?
Sim — os criadores indicam no perfil se aceitam amostras de produto. A indicação está nos dados do criador, antes de enviares um pedido.
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Informação geral, não constitui aconselhamento jurídico nem fiscal. Atualizado em: 28 de setembro de 2026