Protection des paiements : le creator est payé après validation
Chaque réservation suit le même schéma : la marque paie avant que le créateur commence, et l'argent reste chez creatordeal jusqu'à la validation de la livraison.
Escrow, séquestre, protection des paiements — ce que cela veut dire
On cherche souvent « escrow » ou « séquestre ». Nous appelons ça protection du paiement, car cela décrit exactement ce qui se passe : le montant est payé à la réservation et détenu par creatordeal jusqu'à la validation de la prestation. Ce n'est qu'alors qu'il est libéré vers le créateur. Pour les deux côtés, cela signifie : personne ne travaille à l'aveugle, et l'argent de la marque ne va au créateur qu'une fois la prestation livrée.
Versement seulement après validation : le déroulé
La marque envoie une demande, le créateur accepte ou fait une offre. Le paiement n'a lieu qu'après l'acceptation. Puis le créateur livre ; pour les packs avec publication, d'abord un aperçu à valider avant toute mise en ligne. Après la validation, le versement. Si la marque ne se manifeste pas, la livraison est réputée validée à l'expiration du délai de réception.
Argent rendu : remboursement et avoir
Si un créateur annule après le paiement ou si la réservation est annulée, le montant est intégralement remboursé — avenants compris. Les remboursements arrivent en avoir sur le compte de la marque, immédiatement et sans déduction, et sont imputés automatiquement en premier sur la prochaine réservation. Un remboursement sur le moyen de paiement d'origine est également possible ; l'éventuelle application de frais de remboursement est réglée par les CGV.
Payer en sécurité : carte, virement ou avoir
Le paiement se fait par carte via notre prestataire de paiement, par virement ou avec l'avoir existant. Pour un virement, la commande démarre dès que la réception du paiement est confirmée. La facture est émise par creatordeal depuis l'Autriche ; la TVA suit l'adresse de facturation. Les serveurs sont en Europe.
Questions fréquentes.
L’essentiel en quelques réponses. Tout le reste figure dans les guides et les questions fréquentes.
Quand le creator est-il payé ?
Seulement après que la marque a validé la livraison ou que le délai de réception a expiré. Avant, l'argent est chez creatordeal.
Suis-je remboursé si le creator annule ?
Oui, intégralement — y compris les avenants déjà payés. Le montant revient en avoir sur le compte et peut servir aussitôt à une autre réservation.
La protection des paiements est-elle un compte séquestre ?
Le déroulement ressemble à ce que beaucoup connaissent comme escrow : paiement d'avance, libération après validation. Nous le décrivons comme protection du paiement et non comme séquestre, parce que c'est le mot le plus juste.
Puis-je payer par virement en tant que marque ?
À côté de la carte bancaire, il y a le virement ; la commande démarre après confirmation de la réception du paiement. L'avoir des remboursements antérieurs est imputé automatiquement en premier.
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Information générale, pas un conseil juridique ou fiscal. Mise à jour : 28 septembre 2026