Envoyer des échantillons de produits aux creators
Beaucoup de réservations ont besoin d'un produit devant la caméra. Chez creatordeal, l'échantillon produit fait partie de la réservation : avec valeur de marchandise, confirmation de réception et une règle claire si rien n'est livré.
La valeur du produit et l’envoi vont dans le briefing
Si tu envoies un produit au créateur, tu saisis à la réservation la valeur de la marchandise et les frais d'envoi. Ainsi, ce dont il s'agit est consigné dès le départ — et la réservation porte le repère « marchandise en attente » tant que le produit est en route. Si le créateur peut garder la marchandise ou doit la renvoyer, cela va aussi dans le brief.
« Produit envoyé », « produit reçu » et le délai de livraison
Tu notes dans la réservation que la marchandise est en route ; le créateur confirme la réception. Ce n'est qu'avec cette confirmation que commence son délai de livraison — il ne doit pas répondre d'un retard survenu à la poste. S'il ne confirme pas, la marchandise est réputée reçue après un délai à compter de ta note d'envoi.
Retour, remplacement et compensation
Jusqu'à la validation, la marchandise reste ta propriété. Ensuite, le créateur peut la garder, sauf si le brief prévoit un retour. S'il ne livre pas ou annule après réception de la marchandise, il la renvoie inutilisée et à ses frais — sinon il rembourse la valeur indiquée plus l'envoi. creatordeal peut compenser ce montant avec l'avoir et les versements en attente du créateur.
Les échantillons ne remplacent pas une rémunération
Un échantillon produit fait partie de la production, pas des honoraires : ce qui est réservé et payé est la prestation du créateur. La valeur d'un produit que le créateur peut garder peut jouer fiscalement — comment le traiter dans un cas particulier, chaque partie le clarifie avec son propre conseil fiscal. Nous fournissons pour cela les données de la réservation.
Questions fréquentes.
L’essentiel en quelques réponses. Tout le reste figure dans les guides et les questions fréquentes.
Le creator doit-il renvoyer le produit ?
Seulement si le brief le prévoit ou si la prestation n'a pas été fournie. Après une réservation validée normalement, il peut garder la marchandise.
Que se passe-t-il si le creator garde le produit et ne livre pas ?
Alors il la renvoie inutilisée et à ses frais, ou rembourse la valeur de la marchandise indiquée à la réservation plus les frais d'envoi. creatordeal peut compenser le montant avec l'avoir et les versements en attente.
Quand commence le délai de livraison avec un échantillon ?
Avec la confirmation de réception du créateur. Si elle ne vient pas, la marchandise est réputée reçue après un délai à compter de ta note d'envoi, et le délai de livraison commence.
Puis-je trouver des creators qui acceptent les échantillons ?
Oui — les créateurs indiquent sur leur profil s'ils acceptent des échantillons produits. La mention figure dans les informations du créateur, avant d'envoyer une demande.
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Information générale, pas un conseil juridique ou fiscal. Mise à jour : 28 septembre 2026