Protección de pago: se paga al creator tras la aprobación
Toda reserva sigue el mismo patrón: la marca paga antes de que el creador empiece, y el dinero queda en creatordeal hasta que la entrega está aprobada.
Escrow, depósito de garantía, protección de pago — qué significa
A menudo se busca «escrow» o «fideicomiso». Nosotros lo llamamos protección del pago porque describe exactamente lo que ocurre: el importe se paga al reservar y creatordeal lo retiene hasta que el trabajo está aprobado. Solo entonces se libera al creador. Para ambas partes significa: nadie trabaja a ciegas, y el dinero de la marca solo llega al creador cuando el trabajo está hecho.
Pago solo tras la aprobación: así funciona
La marca envía una solicitud, el creador acepta o hace una oferta. Solo tras la aceptación se paga. Luego el creador entrega; en paquetes con publicación, primero una vista previa que debe aprobarse antes de que nada salga online. Tras la recepción se paga. Si la marca no se manifiesta, la entrega se da por aprobada al vencer el plazo de recepción.
Dinero de vuelta: reembolso y saldo
Si un creador cancela después del pago o la reserva se anula, el importe se reembolsa por completo, suplementos incluidos. Los reembolsos llegan como saldo a la cuenta de la marca, al instante y sin deducción, y se aplican automáticamente primero en la siguiente reserva. Una devolución al medio de pago original también es posible; si conlleva una tarifa de devolución, lo regulan las condiciones generales.
Pagar con seguridad: tarjeta, transferencia o saldo
Se paga con tarjeta de crédito a través de nuestro proveedor de pagos, por transferencia o con saldo existente. Con transferencia, el encargo empieza en cuanto se confirma la recepción del pago. La factura la emite creatordeal desde Austria; el IVA se rige por la dirección de facturación. Los servidores están en Europa.
Preguntas frecuentes.
Las respuestas clave de un vistazo. Todo lo demás está en las guías y en las preguntas frecuentes.
¿Cuándo cobra el Creator?
Solo después de que la marca haya aprobado la entrega o haya vencido el plazo de recepción. Antes, el dinero queda en creatordeal.
¿Recupero mi dinero si el Creator cancela?
Sí, por completo, también los suplementos ya pagados. El importe vuelve como saldo a la cuenta y puede usarse de inmediato para otra reserva.
¿La protección de pago es lo mismo que una cuenta de garantía?
El proceso se parece a lo que muchos conocen como escrow: pago por adelantado, liberación tras la recepción. Lo describimos como protección del pago y no como fideicomiso, porque refleja la cosa con más precisión.
¿Puedo pagar por transferencia como marca?
Junto a la tarjeta de crédito existe la transferencia; el encargo empieza tras confirmarse la recepción del pago. El saldo de reembolsos anteriores se aplica automáticamente primero.
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Información general, no constituye asesoramiento jurídico ni fiscal. Actualizado: 28 de septiembre de 2026