Zahlungsschutz: ausgezahlt wird nach der Freigabe
Jede Buchung läuft nach demselben Muster: Die Marke zahlt, bevor der Creator anfängt, und das Geld bleibt bei creatordeal, bis die Lieferung abgenommen ist.
Escrow, Treuhand, Zahlungsschutz — was gemeint ist
Gesucht wird oft nach „Escrow“ oder „Treuhand“. Wir nennen es Zahlungsschutz, weil es genau das beschreibt, was passiert: Der Betrag wird bei der Buchung gezahlt und von creatordeal gehalten, bis die Leistung abgenommen ist. Erst dann wird er an den Creator freigegeben. Für beide Seiten heißt das: Niemand arbeitet ins Blaue, und das Geld der Marke geht erst an den Creator, wenn die Leistung da ist.
Auszahlung erst nach Freigabe: der Ablauf
Die Marke stellt eine Anfrage, der Creator sagt zu oder macht ein Angebot. Erst nach der Zusage wird gezahlt. Dann liefert der Creator; bei Paketen mit Veröffentlichung zuerst eine Vorschau, die freigegeben werden muss, bevor etwas online geht. Nach der Abnahme wird ausgezahlt. Meldet sich die Marke nicht, gilt die Lieferung nach der Abnahmefrist als abgenommen.
Geld zurück: Erstattung und Guthaben
Sagt ein Creator nach der Zahlung ab oder wird die Buchung rückabgewickelt, wird der Betrag vollständig erstattet — Nachträge eingeschlossen. Erstattungen landen als Guthaben im Konto der Marke, sofort und ohne Abzug, und werden bei der nächsten Buchung automatisch zuerst angerechnet. Eine Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ist ebenfalls möglich; ob dabei eine Rückzahlungsgebühr anfällt, regeln die AGB.
Sicher bezahlen: Karte, Überweisung oder Guthaben
Bezahlt wird per Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister, per Überweisung oder mit vorhandenem Guthaben. Bei einer Überweisung startet der Auftrag, sobald der Zahlungseingang bestätigt ist. Rechnung stellt creatordeal aus Österreich; die Umsatzsteuer richtet sich nach der Rechnungsadresse. Die Server stehen in Europa.
Häufig gefragt.
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Alles Weitere steht in den Anleitungen und in den häufigen Fragen.
Wann wird der Creator bezahlt?
Erst nachdem die Marke die Lieferung freigegeben hat oder die Abnahmefrist abgelaufen ist. Vorher liegt das Geld bei creatordeal.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn der Creator absagt?
Ja, vollständig — auch bereits gezahlte Nachträge. Der Betrag kommt als Guthaben ins Konto und lässt sich sofort für eine andere Buchung verwenden.
Ist Zahlungsschutz dasselbe wie ein Treuhandkonto?
Der Ablauf ähnelt dem, was viele als Escrow kennen: Zahlung vorab, Freigabe nach Abnahme. Wir beschreiben es als Zahlungsschutz und nicht als Treuhand, weil das die Sache genauer trifft.
Kann ich als Marke auf Rechnung zahlen?
Neben der Kreditkarte gibt es die Überweisung; der Auftrag startet nach bestätigtem Zahlungseingang. Guthaben aus früheren Erstattungen wird automatisch zuerst angerechnet.
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Allgemeine Information, keine Rechts- oder Steuerberatung. Stand: 28. September 2026