§ 1 Gegenstand und Verhältnis zu den AGB

Diese Vereinbarung regelt, unter welchen Bedingungen Sie als Creator über creatordeal.eu Leistungen anbieten und erbringen. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Widersprechen sich beide Texte, geht für das Verhältnis zwischen Ihnen und creatordeal diese Vereinbarung vor.

Sie handeln als selbständige Unternehmerin oder selbständiger Unternehmer. Es entsteht kein Dienst- oder Arbeitsverhältnis und keine Eingliederung in die Organisation von creatordeal. Sie sind in der Einteilung Ihrer Arbeit frei und schulden keine Anwesenheit.

§ 2 Sie erbringen Ihre Leistung an creatordeal

creatordeal kauft Ihre Leistung ein und verkauft sie im eigenen Namen an den Kunden weiter. Ihr Vertragspartner ist daher creatordeal, nicht der Kunde.

Der Kunde erhält eine Rechnung von creatordeal. Sie stellen dem Kunden keine eigene Rechnung. Ihre Vergütung rechnet creatordeal im Gutschriftsverfahren mit Ihnen ab (§ 8).

Sie bleiben in der Ausführung der Leistung eigenverantwortlich und tragen das Risiko der ordnungsgemäßen Erbringung.

§ 3 Konto, Pflichtangaben, Freischaltung

Für ein Creator-Konto sind folgende Angaben erforderlich und laufend aktuell zu halten:

• Name beziehungsweise Firma und Anschrift.
• Geburtsdatum.
• Steuerlicher Status — insbesondere, ob Sie die Kleinunternehmerregelung in Anspruch nehmen, sowie gegebenenfalls Ihre UID-Nummer.
• Bankverbindung oder die für die Auszahlung erforderlichen Angaben beim Zahlungsdienstleister.

Das Konto wird erst freigeschaltet, wenn diese Angaben vollständig sind, die Identitätsprüfung beim Zahlungsdienstleister abgeschlossen ist und die Zustimmung nach § 8 vorliegt. creatordeal kann eine Freischaltung ablehnen; die Entscheidung wird begründet.

§ 4 Profil, Pakete und Preise

Sie beschreiben Ihre Leistungen als Pakete. Ein Paket enthält den Leistungsumfang, den Preis, die Lieferzeit, die Anzahl der enthaltenen Nachbesserungen und den Umfang der Nutzungsrechte, die der Kunde erhält.

In jedem Paket enthalten ist das Standard-Nutzungsrecht: ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht zur organischen Nutzung auf den eigenen Kanälen der Marke — eigene Social-Media-Profile, eigene Website und eigener Newsletter —, also Teilen und erneutes Posten Ihrer gelieferten Inhalte ohne Werbebudget und ohne Whitelisting, sofern im verbindlichen Umfang der Buchung nichts anderes vereinbart ist. Paid Ads, Whitelisting, Full Buyout und Branchen-Exklusivität sind gesonderte, aufpreispflichtige Positionen; ihre Laufzeit beginnt mit der Freigabe. Ihre Aufschläge legen Sie selbst fest, und einzelne Stufen können Sie ganz ausschließen.

Den Preis legen Sie selbst fest. Die Angaben müssen zutreffend und verständlich sein; unklare Angaben gehen zu Ihren Lasten. Preisänderungen wirken nur für künftige Anfragen.

§ 5 Anfragen, Antwortfrist, Zusage

Kunden stellen Anfragen, ohne sofort zu zahlen. Sie erhalten die Anfrage im Creator-Bereich und können sie annehmen oder ablehnen.

Dafür steht Ihnen die im Creator-Bereich angezeigte Antwortfrist zur Verfügung; sie beträgt derzeit 48 Stunden ab Eingang der Anfrage. Reagieren Sie nicht, entfällt die Position. Eine Ablehnung ist folgenlos; Sie müssen keinen Grund nennen.

Mit der Annahme sagen Sie zu, die Leistung wie beschrieben zu erbringen, sobald der Kunde bezahlt hat. Wiederholtes Verstreichenlassen der Frist kann dazu führen, dass Ihr Profil weniger sichtbar wird oder das Konto eingeschränkt wird.

§ 6 Lieferung und Nachbesserung

Mit der Arbeit beginnen Sie erst, wenn creatordeal den Zahlungseingang der Marke bestätigt hat (Status „Bezahlt“ im Creator-Bereich). Die Lieferfrist beginnt mit dieser Bestätigung. Für Leistungen, die vor der Bestätigung erbracht werden, übernimmt creatordeal keine Haftung und keine Auszahlung, falls die Zahlung ausbleibt.

Sie liefern die vereinbarte Arbeit innerhalb der im Paket genannten Lieferzeit über die Plattform. Eine Lieferung außerhalb der Plattform gilt nicht als Lieferung, weil sie sich der Buchung nicht zuordnen lässt.

Verlangt der Kunde eine Nachbesserung, führen Sie sie im Rahmen des ursprünglichen Briefings durch. Geschuldet sind so viele Nachbesserungen je Position, wie im Buchungsablauf angezeigt.

Können Sie eine zugesagte Leistung nicht erbringen, teilen Sie das unverzüglich über die Plattform mit. Die Buchung wird dann rückabgewickelt und der Kunde erhält sein Geld zurück.

§ 7 Provision und Vergütung

Von dem für eine Position vereinbarten Preis behält creatordeal eine Provision ein. Der Regelsatz beträgt derzeit 15 %; creatordeal kann mit einzelnen Creatorn einen abweichenden Satz vereinbaren. Ausgezahlt wird der verbleibende Betrag.

Die Servicegebühr, die creatordeal dem Kunden zusätzlich in Rechnung stellt, ist nicht Teil Ihrer Vergütung und mindert sie nicht. Sie trägt der Kunde; Provision und Servicegebühr sind zwei verschiedene Beträge.

Der für Sie geltende Satz wird im Creator-Bereich angezeigt. Maßgeblich ist der Satz, der zum Zeitpunkt der Zahlung durch den Kunden galt; er bleibt für diesen Auftrag einschließlich Nachträgen unverändert. Eine Änderung wird angekündigt und wirkt nur für künftige Aufträge.

Gebühren des Zahlungsdienstleisters für die Auszahlung sowie Kosten Ihrer Bank tragen Sie, soweit sie bei Ihnen anfallen.

§ 8 Gutschriftsverfahren (Self-Billing)

Die Abrechnung Ihrer Leistungen erfolgt im Gutschriftsverfahren. Das bedeutet im Klartext: Sie schreiben keine eigene Rechnung an creatordeal. creatordeal erstellt stattdessen in Ihrem Namen eine Abrechnung über Ihre Leistung — die Gutschrift — und stellt sie Ihnen zur Verfügung.

Diesem Verfahren müssen Sie ausdrücklich zustimmen. Die Zustimmung erfolgt bei der Registrierung über ein Kästchen, das nicht vorausgewählt ist und das Sie aktiv setzen. Zustimmung und Zeitpunkt werden gespeichert, weil creatordeal sie gegenüber der Finanzverwaltung nachweisen können muss.

• Die Gutschrift enthält die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben, insbesondere Ihre Daten, den Leistungszeitraum, das Entgelt und — je nach Ihrem Steuerstatus — den Steuerbetrag oder den Hinweis auf die Steuerbefreiung.
• Sie erhalten jede Gutschrift und können ihr widersprechen. Ein Widerspruch ist unverzüglich nach Erhalt zu erklären; die Gutschrift verliert dann insoweit ihre Wirkung.
• Sie sind verpflichtet, Änderungen Ihres Steuerstatus — etwa den Wechsel aus der Kleinunternehmerregelung oder die Erteilung einer UID-Nummer — unverzüglich im Konto einzutragen. Eine unrichtige Angabe führt zu unrichtigen Gutschriften, und die Folgen daraus tragen Sie.
• Ohne diese Zustimmung kann keine Auszahlung erfolgen. Bestehende Konten werden nicht rückwirkend dazu verpflichtet; die Zustimmung wird spätestens bei der Einrichtung der Auszahlung eingeholt.

§ 9 Auszahlung

Die Auszahlung erfolgt über Stripe Connect. Dafür ist ein Konto beim Zahlungsdienstleister und die dort vorgesehene Identitätsprüfung erforderlich. Die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters gelten dafür ergänzend.

Ausgezahlt wird, sobald der Kunde die Leistung freigegeben hat oder die Prüffrist abgelaufen ist. Ist ein Streitfall gemeldet, wird die Auszahlung angehalten, bis der Fall entschieden ist.

§ 10 Steuern in Eigenverantwortung

Sie versteuern Ihre Einnahmen selbst und tragen dafür die Verantwortung. creatordeal führt für Sie keine Steuern und keine Sozialversicherungsbeiträge ab und behält davon nichts ein.

creatordeal prüft nicht, ob Sie über eine Gewerbeberechtigung verfügen, und schuldet Ihnen keine steuerliche Beratung. Ob und in welchem Umfang Sie ein Gewerbe anmelden oder sich versichern müssen, klären Sie selbst.

§ 11 Wahrheitspflicht

Ihre Angaben zu Reichweite, Followerzahlen, Interaktionsraten und bisherigen Arbeiten müssen der Wahrheit entsprechen und dürfen nicht irreführend sein.

Gekaufte Follower, gekaufte Interaktionen und andere künstlich erzeugte Kennzahlen sind unzulässig. Ebenso unzulässig ist es, fremde Arbeiten als eigene auszugeben.

Bei einem Verstoß kann creatordeal das Profil ausblenden, laufende Buchungen rückabwickeln und das Konto sperren.

§ 12 Rechte an den Inhalten

Sie sichern zu, dass Sie über alle Rechte verfügen, die zur Erbringung der Leistung und zur Einräumung der im Paket beschriebenen Nutzungsrechte erforderlich sind. Das betrifft insbesondere verwendete Musik, Bilder, Marken und abgebildete Personen.

Lizenzen für fremdes Material — etwa Musik, Stock-Aufnahmen oder Schriften — müssen so beschaffen sein, dass die Weitergabe an den Kunden im Umfang des gebuchten Pakets erlaubt ist. Erlaubt eine Lizenz das nicht, dürfen Sie das Material nicht verwenden.

Sie räumen creatordeal die Nutzungsrechte in dem Umfang ein, der nötig ist, um sie dem Kunden entsprechend dem gebuchten Paket weiterzugeben — einschließlich des Rechts, diese Rechte zu übertragen und unterzulizenzieren. Das umfasst, sofern im verbindlichen Umfang der Buchung nichts anderes vereinbart ist, das zeitlich unbegrenzte Recht des Kunden zur organischen Nutzung auf seinen eigenen Kanälen; Paid Ads, Whitelisting, Full Buyout und Exklusivität nur, soweit sie gebucht und bezahlt sind, und für die vereinbarte Laufzeit ab der Freigabe. Eine Angabe im Briefing allein begründet keines dieser Zusatzrechte. Zusätzlich dürfen Ihre gelieferten Arbeiten zur Darstellung Ihres Profils auf der Plattform verwendet werden.

Nimmt ein Dritter creatordeal wegen einer Rechtsverletzung in Anspruch, die aus Ihrer Leistung stammt, halten Sie creatordeal davon frei, soweit Sie die Verletzung zu vertreten haben.

§ 13 Kennzeichnung von Werbung

Veröffentlichen Sie einen bezahlten Beitrag auf Ihren eigenen Kanälen, kennzeichnen Sie ihn als Werbung, so wie es die jeweiligen Vorschriften und die Vorgaben der Plattform verlangen, auf der Sie veröffentlichen.

Die Kennzeichnung liegt in Ihrer Verantwortung. Eine Weisung des Kunden, auf die Kennzeichnung zu verzichten, ist unbeachtlich; sie müssen ihr nicht folgen und dürfen es nicht.

§ 14 Streitfall und Einsicht in Nachrichten

Meldet ein Kunde ein Problem, wird die Auszahlung angehalten und der Fall geprüft. Sie erhalten Gelegenheit, sich dazu zu äußern. creatordeal kann sich dafür mit eigenen, deutlich gekennzeichneten Nachrichten in den Verlauf der Bestellung einschalten; Ihre eigenen Nachrichten werden dabei weder verändert noch gelöscht.

Für die Prüfung kann creatordeal die Nachrichten und Dateien genau dieser Bestellung einsehen. Ein allgemeiner Zugriff auf Ihre Unterhaltungen besteht nicht; erst die Eskalation macht diesen einen Verlauf lesbar. Der Zugriff wird protokolliert und ist zeitlich begrenzt, und beide Seiten werden darüber informiert. Im Kopf des Nachrichtenbereichs steht dauerhaft ein entsprechender Hinweis.

Der Kunde kann zur Beurteilung eines Streitfalls einen über die Plattform tätigen Rechtsanwalt hinzuziehen; auch Ihnen steht dieser Weg offen. Der Rechtsanwalt erhält dann Einsicht in die Nachrichten und Dateien genau dieser Bestellung. Der Zugriff wird protokolliert und Ihnen angezeigt; der Rechtsanwalt darf die Inhalte nur für diesen Fall verwenden und unterliegt seiner berufsrechtlichen Verschwiegenheit.

Informationen, die ein Rechtsanwalt durch die Einsicht oder über die Plattform erlangt, dürfen ausschließlich für die Beurteilung des jeweiligen Falls über die Plattform verwendet werden. Es ist ihm untersagt, daraus Mandate gegen Beteiligte oder andere Mitglieder zu gewinnen, auf dieser Grundlage Abmahnungen auszusprechen oder Ansprüche außerhalb der Plattform geltend zu machen. Ein Verstoß führt zum Ausschluss von der Plattform.

Als Ergebnis kommen die Freigabe, eine teilweise oder vollständige Erstattung oder eine Nachbesserung in Betracht. Die Entscheidung wird begründet; der Rechtsweg bleibt offen.

§ 15 Umgehungsverbot – über die Plattform vermittelte Geschäftsbeziehungen

15.1 Vermittelte Kunden. Der Creator verpflichtet sich, Geschäftsbeziehungen mit Kunden, die er erstmals über die Plattform creatordeal kennengelernt oder vermittelt erhalten hat („vermittelte Kunden“), ausschließlich über die Plattform abzuwickeln. Insbesondere ist es untersagt, solche Kunden unmittelbar oder mittelbar außerhalb der Plattform anzusprechen, Aufträge entgegenzunehmen oder Vertragsabschlüsse an der Plattform vorbei zu vereinbaren oder durchzuführen. Dies gilt auch dann, wenn die Initiative vom Kunden ausgeht.

15.2 Ausnahme für bestehende Kunden. Diese Bestimmung findet keine Anwendung auf Kunden, mit denen der Creator bereits vor der erstmaligen Vermittlung über die Plattform eine nachweisbare Geschäftsbeziehung unterhalten hat. Der Creator hat eine solche Vorbeziehung auf Verlangen durch geeignete Unterlagen (z. B. Rechnungen, Verträge oder vergleichbare Nachweise) glaubhaft zu machen.

15.3 Geltungsdauer. Das Umgehungsverbot gilt für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem letzten über die Plattform erfolgten Kontakt mit dem jeweiligen vermittelten Kunden.

15.4 Rechtsfolgen bei Verstößen. Verstößt der Creator schuldhaft gegen diese Bestimmung, ist creatordeal berechtigt, das Nutzerkonto dauerhaft zu sperren, laufende Auszahlungen bis zur Klärung des Sachverhalts vorübergehend zurückzuhalten und Schadenersatz nach den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.

Als pauschalierter Mindestschaden gilt die entgangene Servicegebühr aus dem umgangenen Geschäft, mindestens jedoch EUR 500. Dem Creator bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; creatordeal bleibt der Nachweis eines höheren Schadens ausdrücklich vorbehalten. Das richterliche Mäßigungsrecht gemäß § 1336 ABGB bleibt unberührt.

§ 16 Sperrung und Beendigung

Sie können diese Vereinbarung jederzeit beenden. Bereits zugesagte und bezahlte Buchungen sind noch zu erfüllen; die Vergütung dafür wird ausgezahlt.

creatordeal kann Ihr Profil einschränken oder Ihr Konto sperren, wenn Sie erheblich oder wiederholt gegen diese Vereinbarung verstoßen, wenn Angaben unrichtig sind oder wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug besteht. Die Maßnahme muss verhältnismäßig sein und wird begründet.

§ 17 Haftung

creatordeal haftet Ihnen gegenüber unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

creatordeal schuldet Ihnen keine bestimmte Anzahl von Anfragen, keine bestimmte Sichtbarkeit und keinen Umsatz.

§ 18 Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Vereinbarung werden mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden in Textform angekündigt. Bis dahin können Sie widersprechen; in diesem Fall kann jede Seite die Vereinbarung beenden.

Es gilt österreichisches Recht. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das für 6900 Bregenz sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig. Sind Sie Verbraucher, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände und die zwingenden Schutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 1 Subject matter and relationship to the terms

This agreement governs the conditions under which you, as a creator, offer and perform services through creatordeal.eu. The Terms of Service apply in addition. Where the two conflict, this agreement prevails for the relationship between you and creatordeal.

You act as an independent business. No employment or service relationship arises, and you are not integrated into creatordeal’s organisation. You are free to organise your work and owe no presence.

§ 2 You supply your service to creatordeal

creatordeal purchases your service and resells it to the customer in its own name. Your contracting party is therefore creatordeal, not the customer.

The customer receives an invoice from creatordeal. You do not issue your own invoice to the customer. creatordeal settles your remuneration with you by way of self-billing (§ 8).

You remain responsible for performing the service and bear the risk of performing it properly.

§ 3 Account, mandatory details, activation

A creator account requires the following details, which must be kept current:

• Name or company name and address.
• Date of birth.
• Tax status — in particular whether you use the small-business exemption, and your VAT ID where applicable.
• Bank details, or the details required for payout at the payment service provider.

The account is only activated once these details are complete, identity verification with the payment service provider is finished, and the consent under § 8 has been given. creatordeal may refuse activation; the decision is given with reasons.

§ 4 Profile, packages and prices

You describe your services as packages. A package sets out the scope, the price, the delivery time, the number of revisions included and the extent of the rights of use the customer receives.

Every package includes the standard right of use: a non-exclusive, non-transferable right of use, unlimited in time, for organic use on the brand’s own channels — its own social media profiles, its own website and its own newsletter — that is, sharing and reposting your delivered content without paid media and without whitelisting, unless the binding scope of the booking states otherwise. Paid ads, whitelisting, a full buyout and industry exclusivity are separate, chargeable line items; their term begins on approval. You set your own surcharges and may exclude individual levels entirely.

You set the price yourself. Your statements must be accurate and comprehensible; ambiguity is at your expense. Price changes apply only to future requests.

§ 5 Requests, response window, acceptance

Customers submit requests without paying immediately. You receive the request in the creator area and can accept or decline it.

You have the response window shown in the creator area; it is currently 48 hours from receipt of the request. If you do not respond, the item drops out. Declining has no consequences and you need not give a reason.

By accepting, you undertake to perform the service as described once the customer has paid. Repeatedly letting the window elapse may reduce your profile’s visibility or lead to restrictions on your account.

§ 6 Delivery and revisions

You only start work once creatordeal has confirmed that the brand’s payment has arrived (status “Paid” in the creator area). The delivery time starts with that confirmation. For services rendered before the confirmation, creatordeal accepts no liability and makes no payout if the payment fails to arrive.

You deliver the agreed work through the platform within the delivery time stated in the package. Delivery outside the platform does not count as delivery, because it cannot be matched to the booking.

If the customer requests a revision, you carry it out within the scope of the original brief. As many revisions per item are owed as shown in the booking flow.

If you cannot perform a service you have accepted, tell us without delay through the platform. The booking is then reversed and the customer is refunded.

§ 7 Commission and remuneration

creatordeal retains a commission from the price agreed for an item. The standard rate is currently 15%; creatordeal may agree a different rate with individual creators. The remaining amount is paid out to you.

The service fee that creatordeal additionally charges the customer is not part of your remuneration and does not reduce it. It is borne by the customer; commission and service fee are two different amounts.

The rate that applies to you is shown in the creator area. What applies is the rate in force at the time of payment by the customer; it remains unchanged for that order, including any additions. Any change is announced and applies only to future orders.

Payment service provider fees for the payout and your own bank’s charges are borne by you, to the extent they arise on your side.

§ 8 Self-billing

Your services are settled by way of self-billing. In plain terms: you do not write your own invoice to creatordeal. Instead, creatordeal issues a settlement document in your name for your service — the self-billed credit note — and makes it available to you.

You must expressly consent to this procedure. Consent is given at registration via a checkbox that is not pre-ticked and that you tick actively. The consent and its time are stored, because creatordeal must be able to demonstrate them to the tax authorities.

• The credit note contains the legally required particulars, in particular your details, the period of performance, the fee and — depending on your tax status — the tax amount or a reference to the exemption.
• You receive every credit note and may object to it. An objection must be raised without delay after receipt; the credit note then loses its effect to that extent.
• You must record changes to your tax status — such as leaving the small-business exemption or being issued a VAT ID — in your account without delay. Incorrect details lead to incorrect credit notes, and you bear the consequences.
• Without this consent, no payout can be made. Existing accounts are not required to give it retroactively; consent is obtained at the latest when the payout is set up.

§ 9 Payout

Payouts are made via Stripe Connect. This requires an account with the payment service provider and the identity verification it provides for. The payment provider’s terms apply in addition.

Payout is made once the customer has released the work or the review window has elapsed. If a dispute has been reported, the payout is held until the case is decided.

§ 10 Your own responsibility for tax

You are responsible for taxing your income yourself. creatordeal does not remit any taxes or social security contributions on your behalf and withholds nothing for that purpose.

creatordeal does not check whether you hold a trade licence and owes you no tax advice. Whether and to what extent you must register a trade or take out insurance is for you to clarify.

§ 11 Duty of accuracy

Your statements about reach, follower counts, engagement rates and past work must be true and must not be misleading.

Purchased followers, purchased engagement and other artificially generated metrics are not permitted. Nor may you present someone else’s work as your own.

In the event of a breach, creatordeal may hide the profile, reverse ongoing bookings and suspend the account.

§ 12 Rights in the content

You warrant that you hold all rights required to perform the service and to grant the rights of use described in the package. This applies in particular to music, images, trade marks and depicted persons.

Licences for third-party material — such as music, stock footage or fonts — must permit passing the material on to the customer to the extent of the package booked. If a licence does not allow this, you must not use the material.

You grant creatordeal the rights of use to the extent needed to pass them on to the customer in accordance with the package booked — including the right to transfer and sublicense those rights. This covers, unless the binding scope of the booking states otherwise, the customer’s right, unlimited in time, to organic use on their own channels; paid ads, whitelisting, a full buyout and exclusivity only where booked and paid for, and for the agreed term running from approval. An entry in the brief alone establishes none of these add-on rights. In addition, your delivered work may be used to present your profile on the platform.

If a third party brings a claim against creatordeal for an infringement arising from your service, you indemnify creatordeal to the extent you are responsible for the infringement.

§ 13 Labelling advertising

If you publish a paid post on your own channels, label it as advertising as required by the applicable rules and by the platform on which you publish.

Labelling is your responsibility. An instruction from the customer to omit the label is irrelevant; you need not follow it, and you must not.

§ 14 Disputes and review of messages

If a customer reports a problem, the payout is held and the case is assessed. You are given the opportunity to comment. For that purpose creatordeal may join the order thread with its own, clearly marked messages; your own messages are neither altered nor deleted.

For the assessment, creatordeal may review the messages and files of that order specifically. There is no general access to your conversations; only escalation makes that one thread readable. Access is logged and limited in time, and both parties are informed. A permanent notice to this effect is shown in the header of the messages area.

To assess a dispute, the customer may involve a lawyer working through the platform, and the same route is open to you. The lawyer is then given access to the messages and files of that specific order. The access is logged and shown to you; the lawyer may use the content only for that case and is bound by professional secrecy.

Information a lawyer obtains through the review or via the platform may be used solely to assess the respective case on the platform. The lawyer must not use it to acquire mandates against the parties or other members, to issue cease-and-desist letters on that basis, or to pursue claims outside the platform. A breach leads to exclusion from the platform.

Possible outcomes are release, a partial or full refund, or a revision. The decision is given with reasons; both parties remain free to go to court.

§ 15 Non-circumvention – business relationships brokered through the platform

15.1 Brokered clients. The creator undertakes to handle business relationships with clients they first met or were introduced to through the creatordeal platform (“brokered clients”) exclusively through the platform. In particular it is prohibited to approach such clients directly or indirectly outside the platform, to accept orders from them or to agree or perform contracts bypassing the platform. This also applies where the initiative comes from the client.

15.2 Exception for existing clients. This provision does not apply to clients with whom the creator already maintained a demonstrable business relationship before the first introduction through the platform. On request the creator shall substantiate such a prior relationship with suitable documents (e.g. invoices, contracts or comparable evidence).

15.3 Term. The non-circumvention obligation applies for the term of the contractual relationship and for a period of twelve (12) months from the last contact with the respective brokered client made through the platform.

15.4 Consequences of breach. If the creator culpably breaches this provision, creatordeal is entitled to permanently suspend the user account, to temporarily withhold pending payouts until the matter is clarified and to claim damages under the statutory provisions.

The lost service fee from the circumvented business applies as liquidated minimum damages, but no less than EUR 500. The creator may prove that no loss or a substantially lower loss was incurred; creatordeal expressly reserves the right to prove a higher loss. Judicial moderation under § 1336 ABGB remains unaffected.

§ 16 Suspension and termination

You may end this agreement at any time. Bookings already accepted and paid for must still be performed; the remuneration for them is paid out.

creatordeal may restrict your profile or suspend your account if you seriously or repeatedly breach this agreement, if your details are incorrect, or if there is a substantiated suspicion of fraud. Any such measure must be proportionate and is given with reasons.

§ 17 Liability

creatordeal is liable to you without limitation for intent and gross negligence and for personal injury. In cases of slight negligence, liability is limited to breach of material contractual obligations and to the foreseeable damage typical of this type of contract.

creatordeal does not owe you any particular number of requests, any particular visibility, or any revenue.

§ 18 Final provisions

Changes to this agreement are announced in text form at least 30 days before they take effect. You may object until then; in that case either party may end the agreement.

Austrian law applies. For disputes with businesses, the court with subject-matter jurisdiction for 6900 Bregenz has exclusive jurisdiction. If you are a consumer, the statutory places of jurisdiction and the mandatory protective provisions of your state of residence apply.

Should any provision be or become invalid, the validity of the remaining provisions is unaffected.