Посібник для брендів
Як бренд ви бронюєте тут креаторів — від першого результату пошуку до приймання. Цей посібник проходить шлях один раз: створити акаунт, знайти креаторів, забронювати, оплатити, прийняти. Поруч — шляхи, які потрібні не всім: індивідуальна пропозиція, оголошення, дозамовлення, претензія. Зображення — з робочої системи.
Цей посібник у PDF1. Створення акаунта і вхід
Переглядати можна без акаунта. Для запиту нам потрібні ім'я, адреса пошти й пізніше платіжна адреса — більше нічого.
Крок 1.1
Створити акаунт
Ім'я, прізвище, пошта, телефон і пароль. Правила під полем пароля відмічаються під час введення. Без галочки біля умов і політики конфіденційності далі не пройти.
Крок 1.2
Увійти
Потім ви входите з поштою та паролем. Якщо пароль загублено, «Забули пароль?» надішле посилання на вашу адресу.
2. Знайти креаторів
Пошук є на головній і ще раз над списком результатів. Можна шукати конкретне ім'я — або переглядати й звужувати потім.
Крок 2.1
Шукати чи переглядати
На головній ви вводите ключове слово, платформу й країну. Хто поки не шукає нічого конкретного, просто клікає одну з категорій нижче.
Крок 2.2
Список результатів
Кожна картка показує охоплення, кількість доступних пакетів і мінімальну ціну. Сердечко додає креатора в обране — і більше нічого не відбувається.
Крок 2.3
Звузити
Ліворуч: платформа, формат, ніша, країна й ціна; біля кожного пункту — скільки креаторів підходить. Над списком видно, скільки фільтрів активно — кожен можна прибрати окремо.
Крок 2.4
Сортування
Порядок ви задаєте праворуч над списком: спершу найбільше охоплення або спершу найменша ціна. Це змінює порядок, а не вибірку.
3. Профіль, пакети й біо-сторінка
У профілі є все, що важливо для рішення: охоплення за каналами, теми, мови, час відповіді — а нижче те, що можна забронювати.
Крок 3.1
Профіль креатора
Угорі охоплення й залученість за каналами, плюс короткі дані на кшталт звичайного часу відповіді чи прийому зразків товару. Нижче «Про мене» й роботи.
Крок 3.2
Пакети
Пакети згруповані за каналами — Instagram, TikTok, UGC, фото і графіка, права використання. У кожного фіксована ціна. На самому верху завжди «Запросити індивідуальну пропозицію» — якщо ніщо не підходить.
Крок 3.3
Біо-сторінка
Той самий креатор існує і як легка сторінка без шапки магазину; це посилання він ставить у свої профілі в соцмережах. Звідти запит приходить і без акаунта — ви отримаєте посилання доступу поштою.
4. Забронювати пакет
У пакета фіксована ціна. Ви кладете його в кошик, пишете бриф і надсилаєте запит. Оплата — лише коли креатор погодився.
Крок 4.1
Сторінка пакета
Що входить, скільки коштує нетто, як довго йде постачання. «У кошик» відкладає пакет — обов'язковим при цьому нічого не стає.
Крок 4.2
Кошик
Кілька креаторів можуть лежати в кошику разом; із них виходить ОДИН запит. Внизу — проміжний підсумок і сервісний збір як попередній розрахунок. ПДВ додасться, щойно відома платіжна адреса.
Крок 4.3
Платіжна адреса
Оберіть збережену адресу або створіть нову. Вище потім вказано, кому йде рахунок — із податковим номером, якщо він збережений. За нею рахується ПДВ.
Крок 4.4
Бриф і бажана дата
Що має вийти, для кого, з яким промокодом. Текст зберігається під час введення і йде першим повідомленням у чат. Бажана дата можлива; обов'язковою вона стає лише зі згодою.
Крок 4.5
Права використання
Для чого вам можна використовувати матеріал — лише на власних каналах, як рекламу, як рекламу від імені креатора чи зовсім без меж? Рівні будуються один на одному, досить одного вибору; надбавка вказана поруч.
Крок 4.6
Надіслати запит
У самому низу — сума як попередній розрахунок. З «Надіслати запит» ще нічого не оплачено — ви платите лише за позиції, на які погодилися.
5. Запит триває
Тепер м'яч у креатора. У «Моїх бронюваннях» будь-якої миті видно, хто відповів і що далі.
Крок 5.1
Так виглядає запит
Номер, бриф, кожна позиція зі своїм статусом — плюс смуга від «Створено» до «Схвалено». Поки ніхто не відповів, запит можна відкликати.
Крок 5.2
Чат бронювання
Під запитом іде чат із креатором. creatordeal сам пише туди, щойно відбувається крок: прев'ю здано, прев'ю прийнято, пост онлайн. У спорі підтримка може переглянути повідомлення цього бронювання.
6. Оплата
Оплачується те, на що була згода; відхилені позиції випадають із суми. Гроші лишаються в creatordeal, поки ви не схвалите — терміни названі в частих питаннях.
Крок 6.1
Кредитна картка чи переказ
З карткою бронювання стартує одразу. Під час переказу вказані власник рахунку, IBAN, BIC і призначення платежу. Будь ласка, вкажіть призначення — інакше ми не знайдемо платіж.
Крок 6.2
Після переказу
До надходження в запиті стоїть «Платіж у дорозі», нижче ще раз банківські дані. Ми зазвичай підтверджуємо надходження впродовж одного-двох робочих днів; лише потім креатор починає.
7. Схвалити прев'ю і прийняти пост
У бронювань, що з'являються на каналі креатора, два кроки: спершу прев'ю, потім опублікований пост. Для обох іде термін перевірки — спливе, і крок вважається схваленим.
Крок 7.1
Схвалити прев'ю
Прев'ю поки не публічне. Ви схвалюєте його або запитуєте зміну; на кнопці вказано, скільки змін лишилося. Схвалення прев'ю — ще не приймання і не запускає виплату.
Крок 7.2
Прийняти пост
Після публікації креатор надсилає посилання на пост. Ви відкриваєте його, перевіряєте й підтверджуєте «онлайн» — цим креатору виплачується гонорар. Якщо він постить на кількох каналах, підтвердження — коли є всі.
Крок 7.3
Завершено — і відгук
Після цього бронювання має статус «Схвалено». Здані посилання лишаються, і ви можете оцінити креатора зірками й кількома рядками.
8. Прийняти послугу
Не кожне бронювання закінчується постом. За консультації, зйомки чи зустрічі на місці немає ні прев'ю, ні посилання: креатор повідомляє, що послугу надано.
Крок 8.1
Підтвердити чи подати претензію
У статусі проєкту — «Послугу надано — повідомив креатор», нижче кнопка приймання. Тут теж іде термін перевірки. Якщо щось не так, запросіть доопрацювання або повідомте про проблему.
9. Запросити індивідуальну пропозицію
Якщо жоден пакет не підходить, ви запитуєте ціну. Потім ідуть переговори: креатор називає ціну, ви приймаєте або відповідаєте зустрічною — скільки завгодно разів, поки не підійде або один не перерве.
Крок 9.1
Запросити пропозицію
У профілі над пакетами — «Запросити індивідуальну пропозицію». Решта йде як звичайний запит: бриф, права використання, надсилання. Ціна поки не встановлена.
Крок 9.2
Приходить пропозиція
Ліворуч пропозиція креатора з ціною, сервісним збором і терміном постачання. Ви приймаєте її — або переходите праворуч до зустрічної пропозиції. Перервати можна там само.
Крок 9.3
Зробити зустрічну пропозицію
Ваша ціна, бажані права використання, коротке обґрунтування. Під полем одразу видно, скільки це буде нетто і з сервісним збором.
10. Дозамовлення
Якщо під час проєкту додається робота, креатор подає дозамовлення. Воно прив'язане до того самого бронювання, але вирішується й оплачується окремо.
Крок 10.1
Прийняти чи відхилити
У запиті вказано, що охоплює дозамовлення і скільки воно коштує. Ви приймаєте і платите — або відхиляєте. Основного бронювання це не торкається.
11. Якщо щось не так
До схвалення у вас два шляхи: запросити зміну — для цього є фіксована кількість кіл — або повідомити про проблему. Повідомлення зупиняє автоматичне схвалення і блокує виплату, поки оператор не вирішить.
Крок 11.1
Повідомити про проблему
Опишіть, що було поставлено, що було погоджено і чому це не збігається. Також оберіть, куди має піти повернення: у баланс без вирахування чи назад на ваш спосіб оплати — тоді за вирахуванням збору за повернення.
12. Подовжити права використання
Права можна розширити заднім числом: вищий рівень, довший термін, більше ексклюзивності. Лише вгору — менше погодженого не можна.
Крок 12.1
Запит креатору
У бронюванні є пункт «Подовжити або розширити права використання». Ви налаштовуєте, що вам потрібно; креатор погоджується, і надбавка оплачується як дозамовлення. Через «Кампанії» ви знайдете те саме місце, не розшукуючи окреме бронювання.
13. Оголошення за шість кроків
Замість запитів креаторам по одному ви оголошуєте: описуєте, що шукаєте, і відповідні креатори відгукуються. До останнього кроку все лише чернетка — зберігається дорогою, публікується тільки в кінці.
Крок 13.1
Крок 1: платформа
Оголошення діє рівно для однієї платформи. Оголосити можна публікації на каналі креатора — або матеріал без публікації: UGC, фото чи зустріч на місці.
Крок 13.2
Крок 2: послуга
Формат — наприклад, пост у стрічці, рил, сторіз чи UGC без публікації, — плюс кількість і заголовок. Заголовок — те, що креатори читають першим.
Крок 13.3
Крок 3: бриф
Що має вийти, за бажанням кампанія, бажана дата й термін постачання — і права використання, які мають входити в ціну.
Крок 13.4
Крок 4: ціна й місця
Фіксована ціна за креатора або збір пропозицій. Плюс скільки згод ви приймаєте максимум і як довго триває оголошення; дата завершення вказана нижче.
Крок 13.5
Крок 5: цільова аудиторія
Ніша, країна, охоплення: цим ви визначаєте, хто взагалі побачить оголошення. Праворуч показано, скільки креаторів зараз охоплено — досить вузько, щоб підходило, досить широко, щоб хтось відгукнувся.
Крок 13.6
Крок 6: перевірити й опублікувати
Бриф, ціна й аудиторія ще раз поруч, кожен пункт із кнопкою «Змінити». Сама публікація нічого не коштує; платите лише за те, що приймете.
14. Відгуки й спільний платіж
Поточне оголошення збирає відгуки. Ви приймаєте відповідні — оплата йде разом, коли ви закриваєте оголошення.
Крок 14.1
Ваші оголошення
В «Оголошеннях» — чернетки й поточні оголошення з платформою, форматом, ціною за креатора, зайнятими місцями й датою завершення.
Крок 14.2
Прийняти відгук
По кожному відгуку ви бачите креатора, його охоплення й ціну разом із сервісним збором. З прийняттям виникає бронювання; ви лишаєтеся в оголошенні й можете приймати далі.
Крок 14.3
Оплатити разом наприкінці
Поки оголошення триває, термін оплати не йде. «Закрити оголошення й оплатити» перетворює всі згоди на один платіж.
15. Бронювання й кампанії
Два погляди на ті самі процеси: список усіх бронювань — і ті самі бронювання, згруповані за кампаніями.
Крок 15.1
Мої бронювання
На картці: креатор, номер, дата, сума і статус, плюс наступний крок кнопкою: оплатити, схвалити, деталі. Звідси ж ви заднім числом призначаєте кампанію.
Крок 15.2
Кампанії
По кампанії: період, скільки креаторів, скільки бронювань і витрати — брутто й нетто. Те, що не належить до жодної кампанії, стоїть унизу окремим рядком.
16. Обране
Зберігати креаторів, сортувати, узгоджувати з колегами — і з одного списку запитувати всіх разом.
Крок 16.1
Створювати списки
Кожен список має власне ім'я; скільки списків ви можете створити, вказано у вашому пакеті (Free: один). «Запитати всіх» кладе весь список в один запит.
Крок 16.2
Поділитися списком
Хто має посилання, бачить креаторів списку без входу. Ви вирішуєте, чи може отримувач лише дивитися, чи теж додавати; посилання можна створити заново або вимкнути зовсім.
17. Рахунки й баланс
Документи й гроші в одному місці. Рахунок ми виставляємо, щойно платіж проведено — баланс виникає з повернень.
Крок 17.1
Рахунки
У рядку: номер, дата, запит, сума брутто й тип. Поки рахунок ще формується, в останньому стовпці стоїть «скоро»; потім там лежить документ для завантаження.
Крок 17.2
Баланс
Повернення можуть лишатися балансом — без вирахування — або повертатися на ваш спосіб оплати. Перемикач нижче задає, що буде попередньо обрано; кожен рух є у списку.
18. Товар креатору
Якщо ви надсилаєте зразок товару, бронювання отримує другу гілку поруч із послугою. На касі ви вводите вартість товару й витрати на доставку: саме ця сума рахується, якщо креатор прийме товар і не здасть роботу.
Крок 18.1
Відзначити відправлення
Після підтвердження оплати в запиті з'являється блок «Товар креатору». Щойно посилка в дорозі, ви вводите трек-номер — за бажанням — і натискаєте «Товар відправлено». Креатор отримує сповіщення.
Крок 18.2
Отримання й повернення
Термін постачання креатора йде лише з його підтвердженням; без підтвердження товар за кілька днів вважається отриманим. Якщо він не здасть роботу, він зобов'язаний повернути товар невикористаним і за свій кошт. Якщо посилка прийшла, ви підтверджуєте це там само; якщо ні — ми зарахуємо суму проти його виплат.
19. Налаштування, адреси й агентства
Три місця, де налаштовується сам ваш акаунт.
Крок 19.1
Профіль і пароль
Ім'я, пошту й телефон ви змінюєте в «Налаштуваннях»; пароль — в окремій картці нижче.
Крок 19.2
Адреси
Платіжні адреси з назвою компанії та податковим номером. Одна з них попередньо обрана на касі; за нею рахується ПДВ.
Крок 19.3
Мої агентства
Тут ви даєте агентству дозвіл бронювати від вашого імені — через його адресу пошти чи код. Відкликати можна будь-коли; поточних бронювань це не торкається.
