Betalingsbescherming: uitbetaald wordt er na de goedkeuring
Elke boeking loopt volgens hetzelfde patroon: het merk betaalt voordat de creator begint, en het geld blijft bij creatordeal tot de levering is goedgekeurd.
Escrow, derdengelden, betalingsbescherming — wat wordt bedoeld
Gezocht wordt vaak op 'escrow' of 'derdengelden'. Wij noemen het betalingsbescherming, omdat het precies beschrijft wat er gebeurt: het bedrag wordt bij de boeking betaald en door creatordeal vastgehouden tot de prestatie is goedgekeurd. Pas dan wordt het aan de creator vrijgegeven. Voor beide kanten betekent dat: niemand werkt in het luchtledige, en het geld van het merk gaat pas naar de creator als de prestatie er is.
Uitbetaling pas na goedkeuring: het verloop
Het merk doet een aanvraag, de creator zegt toe of doet een offerte. Pas na de toezegging wordt betaald. Dan levert de creator; bij pakketten met publicatie eerst een preview die moet worden vrijgegeven voordat iets online gaat. Na de goedkeuring wordt uitbetaald. Meldt het merk zich niet, dan geldt de levering na de goedkeuringstermijn als goedgekeurd.
Geld terug: terugbetaling en tegoed
Zegt een creator na de betaling af of wordt de boeking teruggedraaid, dan wordt het bedrag volledig terugbetaald — meerwerk inbegrepen. Terugbetalingen komen als tegoed op het account van het merk, direct en zonder inhouding, en worden bij de volgende boeking automatisch eerst verrekend. Een terugstorting op het oorspronkelijke betaalmiddel is eveneens mogelijk; of daarvoor terugbetalingskosten gelden, regelen de algemene voorwaarden.
Veilig betalen: kaart, overboeking of tegoed
Betaald wordt per creditcard via onze betaaldienstverlener, per overschrijving of met bestaand tegoed. Bij een overschrijving start de opdracht zodra de ontvangst van de betaling is bevestigd. De factuur komt van creatordeal uit Oostenrijk; de btw richt zich naar het factuuradres. De servers staan in Europa.
Veelgesteld.
De belangrijkste antwoorden in één oogopslag. Al het overige staat in de handleidingen en de veelgestelde vragen.
Wanneer wordt de creator betaald?
Pas nadat het merk de levering heeft vrijgegeven of de goedkeuringstermijn is verstreken. Daarvoor staat het geld bij creatordeal.
Krijg ik mijn geld terug als de creator afzegt?
Ja, volledig — ook al betaald meerwerk. Het bedrag komt als tegoed op het account en kan direct voor een andere boeking worden gebruikt.
Is betalingsbescherming hetzelfde als een derdengeldrekening?
Het verloop lijkt op wat velen als escrow kennen: betaling vooraf, vrijgave na goedkeuring. Wij beschrijven het als betalingsbescherming en niet als derdengelden, omdat dat de zaak preciezer raakt.
Kan ik als merk op factuur betalen?
Naast de creditcard is er de overschrijving; de opdracht start na bevestigde ontvangst van de betaling. Tegoed uit eerdere terugbetalingen wordt automatisch eerst verrekend.
Creators bekijken en een aanvraag sturen
Prijzen, bereik en doelgroepen staan op het profiel voordat je het eerste bericht schrijft.
Creators vindenMeer onderwerpen
Algemene informatie, geen juridisch of fiscaal advies. Bijgewerkt: 28 september 2026