Handleiding voor agencies
Als agency boek je creators namens je klanten. Deze handleiding loopt de weg één keer door: goedgekeurd worden, klanten opnemen, een campagne aanmaken, boeken, het rapport indienen en de commissie afrekenen. De afbeeldingen komen uit het draaiende systeem.
Deze handleiding als PDF1. Zo word je agency
Een agency heeft bij creatordeal twee kanten: een verkopersaccount in het creatorpanel — daar loopt de afrekening — en een klantaccount in de shop, waarmee je voor je klanten boekt. Beide worden één keer gekoppeld en door de beheerder goedgekeurd.
Stap 1.1
Wat een agency bij ons mag
De openbare pagina 'Voor agencies' legt het model uit en leidt naar de registratie. Je boekt waar je klanten toch al zijn, houdt de facturen gescheiden en krijgt een aandeel in wat creatordeal aan de bemiddelde boeking verdient.
Stap 1.2
Aanvraag indienen en laten goedkeuren
In je klantaccount onder 'Agency worden' vul je het e-mailadres van je verkopersaccount in en dien je de aanvraag in. De beheerder beoordeelt deze en stelt je aandeel vast. Daarna staat op dezelfde pagina 'Je bent agency' — en daaronder verschijnen je klanten.
2. Klanten beheren
Een klant verschijnt in je lijst zodra hij je heeft gemachtigd — hij voegt je toe in zijn account onder 'Mijn agencies' — of zodra je een boeking voor hem hebt aangemaakt. De machtiging kan hij op elk moment weer intrekken.
Stap 2.1
Je klantenlijst
Onder 'Klanten beheren' staan alle merken waarvoor je mag boeken, met hun e-mailadres. Elke rij leidt naar de boekingen van die klant.
Stap 2.2
Een campagne voor een klant starten
Vóór de eerste boeking geef je de campagne een naam — bijvoorbeeld 'Herfstcampagne'. Alles wat je daarna boekt, hangt aan die campagne; de klant vindt later alle creators van een campagne bij elkaar.
3. Namens de klant boeken
Zolang een campagne loopt, boek je voor die klant. De balk boven elke shoppagina zegt je op elk moment voor wie — zodat niets per ongeluk op je eigen account terechtkomt.
Stap 3.1
De balk toont voor wie je boekt
Bovenaan staat ofwel 'Je boekt voor jezelf' of de lopende campagne met klant. Via 'Wisselen' spring je naar een andere klant of terug naar jezelf.
Stap 3.2
Bij het afrekenen staat de klant
Het blok 'Deze boeking is voor' neemt klant en campagne uit de balk over — en kan hier nog worden gewijzigd. De factuur gaat naar het adres dat eronder is gekozen.
Stap 3.3
Campagnes in de gaten houden
Onder 'Campagnes' zie je per campagne alle boekingen, hun status en de documenten. Van hieruit kun je gebruiksrechten later verlengen zonder de losse boeking te zoeken.
4. Het campagnerapport indienen
Agency-pakketten leveren geen link en geen bestand, maar een rapport. Dat is de levering: pas als de klant het goedkeurt — of de controletermijn verstrijkt — wordt jouw prestatie vrijgegeven.
Stap 4.1
Rapport schrijven
In de opdracht staat in plaats van het leverveld het campagnerapport: wat er is gedaan, wat het heeft opgeleverd, wat je aanbeveelt. Een bestand — analyse, screenshots, presentatie — mag je bijvoegen, maar hoeft niet. creatordeal voegt zelf het overzicht van de bemiddelde creatorboekingen toe.
Stap 4.2
Zo ziet de klant het
Bij de klant staat het rapport in zijn aanvraag, met datum en de lijst van bemiddelde boekingen. Een herstelronde is er hier niet: de klant keurt goed of meldt een probleem.
5. Commissies afrekenen
Voor bemiddelde campagnes krijg je een aandeel in wat creatordeal aan de boeking verdient — de servicekosten van het merk en de commissie van de creator. Telbaar is wat betaald en door het merk vrijgegeven is.
Stap 5.1
Overzicht in het klantaccount
In het gedeelte 'Agency' zie je de lopende maand, de afgesloten maanden en de status van je aanvragen — plus je percentage en de afgesproken weg: creditnota van ons of factuur van jou.
Stap 5.2
Aanvragen in het creatorpanel
Aanvragen doe je in het panel onder 'Agency'. Daar staan ook je belastinggegevens — btw-nummer, land, kleineondernemersregeling — die op de creditnota komen. Na de aanvraag controleert de beheerder de opstelling en geeft deze vrij.
