Návod pro značky
Jako značka zde rezervujete tvůrce — od prvního výsledku hledání po uvolnění. Tento návod projde cestu jednou: založit účet, najít tvůrce, rezervovat, zaplatit, převzít. Vedle jsou cesty, které nepotřebuje každý: individuální nabídka, inzerát, dodatek, reklamace. Obrázky pocházejí z běžícího systému.
Tento návod jako PDF1. Založení účtu a přihlášení
Prohlížet můžete bez účtu. K poptávce potřebujeme jméno, e-mailovou adresu a později fakturační adresu — nic víc.
Krok 1.1
Založit účet
Jméno, příjmení, e-mail, telefon a heslo. Pravidla pod polem hesla se odškrtávají, zatímco píšete. Bez zaškrtnutí obchodních podmínek a zásad ochrany osobních údajů to dál nejde.
Krok 1.2
Přihlásit se
Poté se přihlásíte e-mailem a heslem. Je-li heslo pryč, „Zapomněli jste heslo?“ pošle odkaz na vaši adresu.
2. Najít tvůrce
Hledání je na úvodní stránce a ještě jednou nad seznamem výsledků. Můžete cíleně hledat jméno — nebo prohlížet a zúžit až potom.
Krok 2.1
Hledat, nebo prohlížet
Na úvodní stránce zadáte klíčové slovo, platformu a zemi. Kdo ještě nehledá nic konkrétního, klikne prostě na jednu z kategorií pod tím.
Krok 2.2
Seznam výsledků
Každá karta ukazuje dosah, počet rezervovatelných balíčků a nejnižší cenu. Srdíčko dá tvůrce na seznam oblíbených, aniž by se cokoli stalo.
Krok 2.3
Zúžit
Vlevo jsou platforma, formát, nika, země a cena; u každé položky stojí, kolik tvůrců k ní sedí. Nad seznamem vidíte, kolik filtrů je aktivních — každý lze jednotlivě odkliknout.
Krok 2.4
Řadit
Pořadí nastavíte vpravo nad seznamem: největší dosah první, nebo nejnižší cena první. To mění pořadí, ne výběr.
3. Profil, balíčky a bio stránka
Na profilu je vše, co se počítá pro rozhodnutí: dosah na kanál, témata, jazyky, doba odpovědi — a pod tím, co lze rezervovat.
Krok 3.1
Profil tvůrce
Nahoře dosah a míra interakce na kanál, k tomu krátké údaje jako obvyklá doba odpovědi nebo zda přijímá vzorky produktů. Pod tím „O mně“ a práce.
Krok 3.2
Balíčky
Balíčky jsou řazené podle kanálu — Instagram, TikTok, UGC, foto a grafika, práva k užití. Každý má pevnou cenu. Úplně nahoře je vždy „Vyžádat individuální nabídku“, kdyby nic nesedělo.
Krok 3.3
Bio stránka
Týž tvůrce existuje jako štíhlá stránka bez hlavičky obchodu; ten odkaz si dává do svých profilů na sítích. Odtud přijde poptávka i bez účtu — dostanete pak přístupový odkaz e-mailem.
4. Rezervovat balíček
Balíček má pevnou cenu. Dáte ho do košíku, napíšete brief a pošlete poptávku. Platí se, až když tvůrce přijal.
Krok 4.1
Stránka balíčku
Co je obsaženo, kolik to stojí netto, jak dlouho trvá dodání. „Do košíku“ to odloží — závazným se tím nic nestává.
Krok 4.2
Košík
Více tvůrců smí ležet v košíku společně; vznikne z nich JEDNA poptávka. Dole jsou mezisoučet a servisní poplatek jako náhled. DPH přibude, jakmile je známá fakturační adresa.
Krok 4.3
Fakturační adresa
Zvolte uloženou adresu, nebo založte novou. Nad tím pak stojí, komu jde faktura — s DIČ, je-li uloženo. Podle ní se řídí DPH.
Krok 4.4
Brief a požadovaný termín
Co má vzniknout, pro koho, s jakým slevovým kódem. Text se při psaní ukládá a jde jako první zpráva do chatu. Požadovaný termín je možný; závazným se stává až přijetím.
Krok 4.5
Práva k užití
K čemu smíte materiál použít — jen na vlastních kanálech, jako reklamu, jako reklamu pod jménem tvůrce, nebo úplně bez hranic? Stupně na sebe navazují, stačí jedna volba; příplatek stojí vedle.
Krok 4.6
Odeslat poptávku
Úplně dole je součet jako náhled. Tlačítkem „Odeslat poptávku“ ještě nic neplatíte — platíte až položky, které byly přijaty.
5. Poptávka běží
Odteď je míč u tvůrce. Pod „Moje rezervace“ kdykoli vidíte, kdo odpověděl a co je na řadě.
Krok 5.1
Takhle poptávka vypadá
Číslo, brief, každá položka se svým stavem — k tomu lišta od „Vytvořeno“ po „Uvolněno“. Dokud nikdo neodpověděl, můžete poptávku stáhnout.
Krok 5.2
Chat k rezervaci
Pod poptávkou běží chat s tvůrcem. creatordeal tam sám píše, jakmile se stane krok: náhled odevzdán, náhled přijat, příspěvek online. Ve sporu může podpora nahlédnout do zpráv této rezervace.
6. Zaplatit
Platí se, co bylo přijato; odmítnuté položky ze součtu vypadnou. Peníze zůstávají u creatordeal, dokud neuvolníte — lhůty uvádějí časté dotazy.
Krok 6.1
Kreditní karta, nebo převod
Kartou startuje rezervace hned. U převodu jsou uvedeny majitel účtu, IBAN, BIC a variabilní symbol. Prosím uveďte účel platby — jinak platbu nenajdeme.
Krok 6.2
Po převodu
Do příchodu peněz stojí v poptávce „Platba na cestě“, pod tím ještě jednou bankovní údaje. Příjem obvykle potvrdíme do jednoho až dvou pracovních dnů; teprve pak tvůrce začne.
7. Uvolnit náhled a převzít příspěvek
U rezervací, které se objeví na kanálu tvůrce, jsou dva kroky: nejdřív náhled, pak zveřejněný příspěvek. Pro oba běží kontrolní lhůta — uplyne-li, krok se považuje za uvolněný.
Krok 7.1
Uvolnit náhled
Náhled ještě není veřejný. Uvolníte ho, nebo požádáte o změnu; na tlačítku stojí, kolik změn ještě zbývá. Uvolnění náhledu ještě není převzetí a nespouští výplatu.
Krok 7.2
Převzít příspěvek
Po zveřejnění pošle tvůrce odkaz na příspěvek. Otevřete ho, zkontrolujete a potvrdíte „je online“ — tím se tvůrci vyplatí. Postuje-li na více kanálech, potvrzuje se, až když jsou tam všechny.
Krok 7.3
Hotovo a hodnocení
Poté je rezervace ve stavu „Uvolněno“. Dodané odkazy zůstávají a tvůrce můžete ohodnotit hvězdičkami a pár řádky.
8. Převzít službu
Ne každá rezervace končí příspěvkem. U poradenství, focení nebo schůzky na místě není náhled ani odkaz: tvůrce hlásí službu jako poskytnutou.
Krok 8.1
Potvrdit, nebo reklamovat
Ve stavu projektu stojí „Služba poskytnuta — nahlášeno tvůrcem“, pod tím tlačítko k převzetí. I tady běží kontrolní lhůta. Nesedí-li něco, požádejte o opravu, nebo nahlaste problém.
9. Vyžádat individuální nabídku
Nesedí-li žádný balíček, poptáte cenu. Pak se vyjednává: tvůrce řekne cenu, vy přijmete nebo kontrujete — tolikrát, dokud to nesedí, nebo jeden nepřeruší.
Krok 9.1
Poptat nabídku
Na profilu nad balíčky stojí „Vyžádat individuální nabídku“. Zbytek běží jako normální poptávka: brief, práva k užití, odeslat. Cena ještě není pevná.
Krok 9.2
Nabídka přichází
Vlevo je nabídka tvůrce s cenou, servisním poplatkem a dodací lhůtou. Přijmete ji — nebo jdete vpravo do protinabídky. Přerušit lze na témže místě.
Krok 9.3
Podat protinabídku
Vaše cena, požadovaná práva k užití, krátké zdůvodnění. Pod polem hned stojí, co by z toho bylo netto a se servisním poplatkem.
10. Dodatky
Přibude-li během projektu práce, podá tvůrce dodatek. Visí na téže rezervaci, ale rozhoduje se a platí zvlášť.
Krok 10.1
Přijmout, nebo odmítnout
V poptávce stojí, co dodatek zahrnuje a co stojí. Přijmete a zaplatíte, nebo odmítnete. Hlavní rezervace zůstává nedotčena.
11. Když něco nesedí
Před uvolněním máte dvě cesty: požádat o změnu — na to je pevný počet kol — nebo nahlásit problém. Hlášení zastaví automatické uvolnění a zablokuje výplatu, dokud provozovatel nerozhodne.
Krok 11.1
Nahlásit problém
Popište, co bylo dodáno, co bylo dohodnuto a proč to k sobě nesedí. K tomu zvolíte, kam má jít vrácení: jako kredit bez srážky, nebo zpět na váš platební prostředek, pak po odečtení poplatku za vrácení.
12. Prodloužit práva k užití
Práva lze dodatečně rozšířit: vyšší stupeň, delší doba, více exkluzivity. Jen nahoru — méně, než bylo dohodnuto, nejde.
Krok 12.1
Poptávka na tvůrce
V rezervaci stojí „Prodloužit nebo rozšířit práva k užití“. Nastavíte, co potřebujete; tvůrce přijme a příplatek se platí jako dodatek. Přes Kampaně najdete totéž místo bez hledání jednotlivé rezervace.
13. Inzerát v šesti krocích
Místo poptávání jednotlivých tvůrců vypíšete: popíšete, co hledáte, a vhodní tvůrci se přihlásí. Až do posledního kroku je vše jen koncept — cestou se ukládá, zveřejní se až na konci.
Krok 13.1
Krok 1: platforma
Inzerát platí přesně pro jednu platformu. Vypisují se příspěvky na kanálu tvůrce — nebo materiál bez zveřejnění: UGC, fotky nebo termín na místě.
Krok 13.2
Krok 2: plnění
Formát — například příspěvek do feedu, reel, story nebo UGC bez zveřejnění —, k tomu počet a titulek. Titulek je to, co tvůrci čtou jako první.
Krok 13.3
Krok 3: brief
Co má vzniknout, volitelně kampaň, požadovaný termín a dodací lhůta — a práva k užití, která mají být v ceně.
Krok 13.4
Krok 4: cena a místa
Pevná cena za tvůrce, nebo sbírat nabídky. K tomu, kolik přijetí nejvýše akceptujete a jak dlouho inzerát běží; datum konce je pod tím.
Krok 13.5
Krok 5: cílová skupina
Nika, země, dosah: tím určíte, kdo inzerát vůbec uvidí. Vpravo se zobrazuje, kolik tvůrců je právě zasaženo — dost úzce, aby to sedělo, dost široce, aby se někdo ozval.
Krok 13.6
Krok 6: zkontrolovat a zveřejnit
Brief, cena a cílová skupina ještě jednou vedle sebe, každé s „Změnit“. Samotné zveřejnění nic nestojí; platí se až to, co přijmete.
14. Přihlášky a hromadná platba
Běžící inzerát sbírá přihlášky. Přijímáte, co sedí — platí se hromadně, když inzerát uzavřete.
Krok 14.1
Vaše inzeráty
Pod „Inzeráty“ jsou koncepty a běžící inzeráty s platformou, formátem, cenou za tvůrce, obsazenými místy a datem konce.
Krok 14.2
Přijmout přihlášku
U každé přihlášky vidíte tvůrce, jeho dosah a cenu včetně servisního poplatku. Přijetím vzniká rezervace; zůstáváte v inzerátu a můžete přijímat další.
Krok 14.3
Na konci zaplatit hromadně
Dokud inzerát běží, neběží žádná platební lhůta. „Uzavřít inzerát a zaplatit“ udělá ze všech přijetí jednu platbu.
15. Rezervace a kampaně
Dva pohledy na tytéž procesy: seznam všech rezervací — a tytéž rezervace seskupené podle kampaně.
Krok 15.1
Moje rezervace
Na kartu tvůrce, číslo, datum, částka a stav, k tomu další krok jako tlačítko: zaplatit, uvolnit, detaily. Odtud přiřadíte i dodatečně kampaň.
Krok 15.2
Kampaně
Na kampaň období, kolik tvůrců, kolik rezervací a výdaje — brutto i netto. Co nepatří k žádné kampani, je dole jako vlastní řádek.
16. Seznamy oblíbených
Ukládat tvůrce, řadit, ladit s kolegyněmi a kolegy — a ze seznamu poptat všechny najednou.
Krok 16.1
Zakládat seznamy
Každý seznam má vlastní jméno; kolik seznamů můžete založit, je uvedeno u vašeho balíčku (Free: jeden). „Poptat všechny“ vloží celý seznam do jedné poptávky.
Krok 16.2
Sdílet seznam
Kdo má odkaz, vidí tvůrce ze seznamu bez přihlášení. Vy rozhodujete, zda příjemce smí jen koukat, nebo i přidávat; odkaz lze vygenerovat znovu nebo úplně ukončit.
17. Faktury a kredit
Doklady a peníze na jednom místě. Fakturu vystavíme, jakmile je platba zaúčtována — kredit vzniká z vratek.
Krok 17.1
Faktury
Na řádek číslo, datum, poptávka, částka brutto a typ. Dokud faktura teprve vzniká, stojí v posledním sloupci „bude“; pak tam leží doklad ke stažení.
Krok 17.2
Kredit
Vrácené částky mohou zůstat jako kredit — bez srážky — nebo jít zpět na váš platební prostředek. Přepínač pod tím určuje, co bude napříště přednastaveno; každý pohyb je v seznamu.
18. Zboží tvůrci
Posíláte-li vzorek produktu, dostane rezervace druhou větev vedle plnění. V pokladně zadáte hodnotu zboží a poštovné: přesně tato částka se počítá, když tvůrce zboží přijme a nedodá.
Krok 18.1
Zaznamenat odeslání
Po potvrzení platby je v poptávce blok „Zboží tvůrci“. Jakmile je balík na cestě, zadáte číslo zásilky — dobrovolně — a stisknete „Zboží odesláno“. Tvůrce je informován.
Krok 18.2
Převzetí a vrácení
Teprve potvrzením tvůrce běží jeho dodací lhůta; bez potvrzení se zboží po několika dnech považuje za přijaté. Nedodá-li, musí je nepoužité a na vlastní náklady poslat zpět. Dorazí-li, potvrdíte to na témže místě; nedorazí-li, započteme částku proti jeho výplatám.
19. Nastavení, adresy a agentury
Tři místa, kde se nastavuje váš vlastní účet.
Krok 19.1
Profil a heslo
Jméno, e-mail a telefon změníte v „Nastavení“; heslo je ve vlastní kartě pod tím.
Krok 19.2
Adresy
Fakturační adresy s názvem firmy a DIČ. Jedna z nich je v pokladně přednastavena; podle ní se řídí DPH.
Krok 19.3
Moje agentury
Zde dáváte agentuře oprávnění rezervovat vaším jménem — přes její e-mailovou adresu nebo zkratku. Odebrat je můžete kdykoli; běžící rezervace zůstávají nedotčeny.
