Proteção de pagamento: o creator recebe após a aprovação
Toda reserva segue o mesmo padrão: a marca paga antes de o criador começar, e o dinheiro fica na creatordeal até a entrega ser aprovada.
Escrow, conta fiduciária, proteção de pagamento — o que significa
Busca-se muito por "escrow" ou "custódia". Chamamos de proteção de pagamento porque descreve exatamente o que acontece: o valor é pago na reserva e mantido pela creatordeal até o serviço ser aprovado. Só então é liberado ao criador. Para os dois lados isso significa: ninguém trabalha no escuro, e o dinheiro da marca só vai para o criador quando o serviço estiver entregue.
Pagamento ao creator só após a aprovação: como funciona
A marca envia uma solicitação, o criador aceita ou faz uma proposta. Só se paga após o aceite. Então o criador entrega; em pacotes com publicação, primeiro uma prévia que precisa ser liberada antes de algo ir ao ar. Após a aprovação vem o repasse. Se a marca não se manifestar, a entrega vale como aprovada após o prazo de aprovação.
Dinheiro de volta: reembolso e crédito
Se um criador cancelar após o pagamento ou a reserva for desfeita, o valor é reembolsado por inteiro — adicionais incluídos. Reembolsos entram como crédito na conta da marca, na hora e sem desconto, e são usados automaticamente primeiro na próxima reserva. Uma devolução ao meio de pagamento original também é possível; se há taxa de devolução, os Termos definem.
Pagar com segurança: cartão, transferência ou crédito
Paga-se com cartão de crédito pelo nosso provedor de pagamentos, por transferência ou com crédito existente. Na transferência, o pedido começa assim que o recebimento do pagamento é confirmado. A fatura é emitida pela creatordeal da Áustria; o imposto segue o endereço de faturamento. Os servidores ficam na Europa.
Perguntas frequentes.
As principais respostas num relance. Todo o resto está nos guias e nas perguntas frequentes.
Quando o creator é pago?
Só depois que a marca liberar a entrega ou o prazo de aprovação expirar. Antes disso o dinheiro fica na creatordeal.
Recebo meu dinheiro de volta se o creator desistir?
Sim, por inteiro — inclusive adicionais já pagos. O valor volta como crédito na conta e pode ser usado na hora para outra reserva.
Proteção de pagamento é o mesmo que conta escrow?
O processo lembra o que muitos conhecem como escrow: pagamento antecipado, liberação após aprovação. Descrevemos como proteção de pagamento e não como custódia, porque é a palavra mais precisa.
Como marca, posso pagar por transferência?
Além do cartão de crédito há a transferência; o trabalho começa após o recebimento confirmado. Crédito de reembolsos anteriores é usado automaticamente primeiro.
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Informação geral, não é aconselhamento jurídico nem fiscal. Atualizado em: 28 de setembro de 2026