Enviar amostras de produto a creators
Muitas reservas precisam de um produto diante da câmera. Na creatordeal a amostra de produto faz parte da reserva: com valor da mercadoria, confirmação de recebimento e uma regra clara caso nada seja entregue.
Valor da mercadoria e envio pertencem ao briefing
Se você envia um produto ao criador, informa na reserva o valor da mercadoria e o frete. Assim fica registrado desde o início do que se trata — e a reserva ganha o marcador "mercadoria pendente" enquanto o produto está a caminho. Se o criador pode ficar com a mercadoria ou deve devolvê-la, também vai no briefing.
“Mercadoria enviada”, “Mercadoria recebida” e o prazo de entrega
Você anota na reserva que a mercadoria está a caminho; o criador confirma o recebimento. Só com essa confirmação começa o prazo de entrega dele — ele não deve responder por um atraso dos correios. Se não confirmar, a mercadoria vale como recebida após um prazo a partir da sua anotação de envio.
Devolução, troca e acerto de contas
Até a aprovação, a mercadoria continua sua propriedade. Depois o criador pode ficar com ela, salvo se o briefing previr devolução. Se ele não entregar ou cancelar após receber a mercadoria, devolve-a sem uso e por conta própria — senão repõe o valor informado mais o frete. A creatordeal pode compensar esse valor com crédito e repasses pendentes do criador.
Amostras de produto não substituem pagamento
Uma amostra de produto é parte da produção, não o cachê: o que se reserva e paga é o serviço do criador. O valor de um produto que o criador pode manter pode ter relevância fiscal — como tratar no caso concreto, cada lado esclarece com sua própria assessoria. Nós fornecemos os dados da reserva para isso.
Perguntas frequentes.
As principais respostas num relance. Todo o resto está nos guias e nas perguntas frequentes.
O creator precisa devolver o produto?
Só se o briefing previr ou se o serviço não foi prestado. Após uma reserva aprovada normalmente, ele pode ficar com a mercadoria.
O que acontece se o creator ficar com a mercadoria e não entregar?
Aí ele a devolve sem uso e por conta própria, ou repõe o valor informado na reserva mais o frete. A creatordeal pode compensar o valor com crédito e repasses pendentes.
Quando começa o prazo de entrega com uma amostra de produto?
Com a confirmação de recebimento do criador. Se não vier, a mercadoria vale como recebida após um prazo a partir da sua anotação de envio, e o prazo de entrega começa.
Consigo encontrar creators que aceitam amostras de produto?
Sim — os criadores informam no perfil se aceitam amostras de produto. A indicação fica nos dados do criador, antes de você enviar uma solicitação.
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Informação geral, não é aconselhamento jurídico nem fiscal. Atualizado em: 28 de setembro de 2026