品牌指南
作為品牌，您在這裡預訂創作者——從第一條搜尋結果到確認。本指南把路徑走一遍：建立帳戶、尋找創作者、預訂、付款、驗收。旁邊是並非人人都需要的路徑：客製報價、招募、加項、異議。圖片來自真實系統。
本指南 PDF 版1. 建立帳戶與登入
瀏覽無需帳戶。發送請求只需姓名、信箱，以及之後的發票地址——僅此而已。
步驟 1.1
建立帳戶
姓名、信箱、電話和密碼。密碼欄下的規則會在輸入時打勾。不勾選條款和隱私政策就無法繼續。
步驟 1.2
登入
之後用信箱和密碼登入。密碼丟了，「忘記密碼？」會向您的地址傳送連結。
2. 尋找創作者
搜尋在首頁，結果清單上方還有一次。可以直接搜名字——也可以先瀏覽再縮小範圍。
步驟 2.1
搜尋或瀏覽
在首頁輸入關鍵字、平台和國家。還沒有明確目標的人，點下方任一分類即可。
步驟 2.2
結果清單
每張卡片顯示觸及量、可訂套餐數和最低價。愛心把創作者加入願望清單——僅此而已。
步驟 2.3
縮小範圍
左側是平台、形式、領域、國家和價格；每項旁顯示匹配的創作者數。清單上方可見有多少篩選器生效——每個都可單獨移除。
步驟 2.4
排序
排序在清單右上設定：觸及量大優先或價格低優先。改變的是順序，不是篩選。
3. 個人頁面、套餐與主頁
個人頁面包含決策所需的一切：各頻道觸及量、主題、語言、回應時間——下方是可預訂的內容。
步驟 3.1
創作者個人頁面
頂部是各頻道的觸及量和互動率，以及常規回應時間、是否接受產品樣品等簡訊。下方是「關於我」和作品。
步驟 3.2
套餐
套餐按頻道分組——Instagram、TikTok、UGC、攝影與設計、使用權。每個都有固定價格。最上方始終是「請求客製報價」——以防都不合適。
步驟 3.3
主頁
同一位創作者還有一個無商店抬頭的輕量頁面；他把那個連結放在社群資料裡。從那裡即使沒有帳戶也能發來請求——您隨後會收到郵件存取連結。
4. 預訂套餐
套餐價格固定。放入購物車、寫簡報、發送請求。創作者接受後才付款。
步驟 4.1
套餐頁面
包含什麼、淨價多少、交付需時多久。「加入購物車」只是先放一放——不會發生任何有約束力的事。
步驟 4.2
購物車
多位創作者可以同時放入購物車；由此生成一個請求。底部是小計和服務費預覽。發票地址確定後即加上加值稅。
步驟 4.3
發票地址
選擇已儲存的地址或新建。上方隨即顯示發票寄給誰——若已儲存則帶稅號。加值稅據此計算。
步驟 4.4
簡報與期望日期
要產出什麼、給誰、用什麼折扣碼。文字邊寫邊存，並作為第一則訊息進入聊天。可填期望日期；只有確認後才具約束力。
步驟 4.5
使用權
素材可用於什麼——僅您自己的頻道、作為廣告、以創作者名義投放廣告，還是完全不限？級別層層遞進，選一個即可；加價標在旁邊。
步驟 4.6
發送請求
最底部是金額預覽。點擊「發送請求」暫不付款——只為被接受的項目付款。
5. 請求進行中
現在球在創作者那邊。在「我的預訂」中隨時可見誰已答覆、下一步是什麼。
步驟 5.1
請求長這樣
編號、簡報、每項各帶狀態——還有從「已建立」到「已確認」的進度條。只要尚無人答覆，就可撤回請求。
步驟 5.2
預訂聊天
請求下方是與創作者的聊天。creatordeal 會在每個節點自動寫入：預覽已提交、已接受、貼文已上線。發生爭議時，客服可檢視此預訂的訊息。
6. 付款
只為被接受的部分付款；被拒項目從金額中剔除。資金在您確認前留在 creatordeal——期限見常見問題。
步驟 6.1
信用卡或轉帳
用卡支付，預訂立即開始。轉帳則顯示戶名、IBAN、BIC 和附言。請務必填寫附言——否則我們找不到這筆付款。
步驟 6.2
轉帳之後
到帳前請求顯示「付款在途」，下方再次列出銀行資訊。我們通常在一到兩個工作日內確認收款；之後創作者才開工。
7. 確認預覽與驗收貼文
出現在創作者頻道上的預訂有兩步：先預覽，後已發布的貼文。兩者都有審核期——期滿該步驟即視為確認。
步驟 7.1
確認預覽
預覽尚未公開。您確認它或申請修改；按鈕上顯示剩餘修改次數。確認預覽還不是驗收，也不會解鎖提領。
步驟 7.2
驗收貼文
發布後創作者傳送貼文連結。您開啟、檢查並確認「已上線」——創作者由此獲得付款。若在多個頻道發布，須全部齊備後才確認。
步驟 7.3
完成與評價
之後預訂顯示「已確認」。交付的連結保留，您可以用星級和幾行文字評價創作者。
8. 驗收服務
並非每筆預訂都以貼文收尾。諮詢、拍攝或線下會面既無預覽也無連結：由創作者回報服務已提供。
步驟 8.1
確認或異議
專案狀態顯示「服務已提供——據創作者回報」，下方是驗收按鈕。這裡同樣有審核期。若有不符，請申請修改或回報問題。
9. 請求客製報價
沒有合適套餐時就詢價。隨後進入談判：創作者報價，您接受或還價——直到談攏或一方中止。
步驟 9.1
請求報價
個人頁面套餐上方有「請求客製報價」。其餘與普通請求相同：簡報、使用權、發送。價格尚未確定。
步驟 9.2
報價到了
左側是創作者的報價——價格、服務費和交付期限。您接受它——或轉到右側還價。中止也在同一處。
步驟 9.3
提交還價
您的價格、期望的使用權、簡短理由。輸入框下方立刻顯示淨額及含服務費的金額。
10. 加項
專案中若產生額外工作，創作者會提交加項。它掛在同一預訂上，但單獨決定、單獨付款。
步驟 10.1
接受或拒絕
請求中寫明加項包含什麼、價格多少。您接受並付款——或拒絕。基礎預訂不受影響。
11. 有什麼不對勁時
確認前有兩條路：申請修改——次數固定——或回報問題。回報會停止自動確認，並凍結提領直到營運方裁定。
步驟 11.1
回報問題
請描述交付了什麼、約定了什麼以及為何不符。您還可選擇退款去向：作為餘額不扣費，或退回付款方式，此時扣除退款手續費。
12. 延長使用權
權利之後可以擴展：更高級別、更長期限、更多獨家。只能向上——低於約定不行。
步驟 12.1
向創作者提出請求
預訂中有「延長或擴展使用權」。您指定所需，創作者接受，加價作為加項支付。透過「活動」能找到同一位置，無需翻找單個預訂。
13. 六步發布招募
不必逐個詢問創作者，直接發布：描述所尋內容，匹配的創作者前來申請。到最後一步前一切都是草稿——沿途儲存，最後才公開。
步驟 13.1
第 1 步：平台
招募恰好針對一個平台。可招募創作者頻道上的貼文——或不需發布的素材：UGC、照片或一次現場行程。
步驟 13.2
第 2 步：服務
格式——例如動態貼文、Reels、限時動態或不需發布的 UGC——以及數量和標題。標題是創作者最先讀到的。
步驟 13.3
第 3 步：簡報
要產出什麼、可選的活動、期望日期和交付期限——以及須含在價格內的使用權。
步驟 13.4
第 4 步：價格與名額
每位創作者固定價格或徵集報價。還有最多接受多少確認、招募持續多久；結束日期見下方。
步驟 13.5
第 5 步：目標群體
領域、國家、觸及量：由此決定誰能看到招募。右側顯示目前可觸及的創作者數量——窄到匹配，寬到有人回應。
步驟 13.6
第 6 步：檢查並發布
簡報、價格和目標再次並排展示，各有「修改」。發布本身免費；只為接受的部分付款。
14. 申請與統一付款
進行中的招募收集申請。接受合適的——關閉招募時統一付款。
步驟 14.1
您的招募
「招募」中列有草稿和進行中的招募，含平台、形式、每位創作者價格、已佔名額和結束日期。
步驟 14.2
接受申請
每份申請顯示創作者、觸及量及含服務費的價格。接受即生成預訂；您仍留在招募中，可繼續接受。
步驟 14.3
最後統一付款
招募進行期間沒有付款期限在走。「關閉招募並付款」把所有確認合併為一次付款。
15. 預訂與活動
同一流程的兩種視角：所有預訂的清單——以及按活動分組的同批預訂。
步驟 15.1
我的預訂
卡片上有創作者、編號、日期、金額和狀態，下一步以按鈕呈現：付款、確認、詳情。之後也可從這裡指定活動。
步驟 15.2
活動
每個活動顯示時段、創作者數、預訂數和費用——含稅與淨額。不屬於任何活動的在下方單列一列。
16. 願望清單
儲存創作者、排序、與同事協調——並從一個清單一次詢價所有人。
步驟 16.1
建立清單
每個清單各有自己的名字；您可以建立多少個清單，標示在您的方案中（Free：一個）。「全部詢價」把整個清單放進一個請求。
步驟 16.2
分享清單
持有連結的人無需登入即可檢視清單中的創作者。是否只能檢視還是也能自行新增，由您決定；連結可重新生成或徹底關閉。
17. 發票與餘額
單據與資金集於一處。付款一經記錄我們即開發票——餘額來自退款。
步驟 17.1
發票
每列有編號、日期、請求、含稅金額和類型。發票生成期間最後一欄顯示「即將」；之後單據即可下載。
步驟 17.2
餘額
退款可留作餘額——不扣費——或退回付款方式。下方開關設定今後的預設；每筆變動都在清單中。
18. 寄給創作者的貨品
若寄送產品樣品，預訂會在服務旁多出一列。結帳時輸入貨值和運費：若創作者收貨卻不交付，就按這個金額執行。
步驟 18.1
標記寄出
付款確認後，請求中出現「寄給創作者的貨品」框。包裹寄出後輸入運單號——可選——並點擊「貨品已寄出」。創作者會收到通知。
步驟 18.2
簽收與退貨
只有創作者確認，其交付期限才開始；不確認，貨品幾天後視為已收。若不交付，須自費退回未使用的貨品。貨品到達時您在同一處確認；否則我們從其提領中抵扣該金額。
19. 設定、地址與代理機構
設定帳戶本身的三個地方。
步驟 19.1
個人頁面與密碼
姓名、信箱和電話在「設定」中修改；密碼在下方單獨的卡片。
步驟 19.2
地址
帶公司名和稅號的發票地址。其中一個在結帳時預選；加值稅按其計算。
步驟 19.3
我的代理機構
在此授權代理機構以您的名義預訂——透過其信箱或使用者名稱。可隨時撤銷；進行中預訂不受影響。
