Vodič za brendove
Kao brend ovdje rezervirate kreatore — od prvog rezultata pretrage do oslobađanja. Ovaj vodič prolazi put jednom: otvoriti račun, naći kreatore, rezervirati, platiti, primiti. Pokraj stoje putovi koje ne treba svatko: individualna ponuda, natječaj, dodatak, reklamacija. Slike potječu iz sustava u radu.
Ovaj vodič kao PDF1. Otvaranje računa i prijava
Razgledavati možete bez računa. Za upit trebamo ime, e-adresu i kasnije adresu za račun — ništa više.
Korak 1.1
Otvori račun
Ime, prezime, e-pošta, telefon i lozinka. Pravila ispod polja lozinke označavaju se dok tipkate. Bez kvačice uz Opće uvjete i Izjavu o privatnosti ne ide dalje.
Korak 1.2
Prijava
Zatim se prijavljujete e-poštom i lozinkom. Ako je lozinka nestala, „Zaboravili ste lozinku?” šalje poveznicu na vašu adresu.
2. Pronalaženje kreatora
Pretraga stoji na početnoj stranici i još jednom iznad popisa rezultata. Možete ciljano tražiti ime — ili razgledavati i tek potom sužavati.
Korak 2.1
Tražiti ili razgledavati
Na početnoj stranici unosite ključnu riječ, platformu i zemlju. Tko još ne traži ništa određeno, jednostavno klikne jednu od kategorija ispod.
Korak 2.2
Popis rezultata
Svaka kartica pokazuje doseg, broj paketa koji se mogu rezervirati i najnižu cijenu. Srce stavlja kreatora na listu želja, a da se ništa ne dogodi.
Korak 2.3
Sužavanje
Lijevo stoje platforma, format, niša, zemlja i cijena; uz svaku stavku stoji koliko kreatora odgovara. Iznad popisa vidite koliko je filtara aktivno — svaki se može pojedinačno maknuti.
Korak 2.4
Sortiranje
Redoslijed postavljate desno iznad popisa: najveći doseg prvo ili najpovoljnija cijena prvo. To mijenja redoslijed, ne izbor.
3. Profil, paketi i bio-stranica
Na profilu stoji sve što je važno za odluku: doseg po kanalu, teme, jezici, vrijeme odgovora — a ispod što se može rezervirati.
Korak 3.1
Kreatorski profil
Gore doseg i stopa interakcije po kanalu, uz to kratki podaci poput uobičajenog vremena odgovora ili primaju li se uzorci proizvoda. Ispod „O meni” i radovi.
Korak 3.2
Paketi
Paketi su poredani po kanalu — Instagram, TikTok, UGC, foto i grafika, prava korištenja. Svaki ima fiksnu cijenu. Sasvim gore uvijek stoji „Zatraži individualnu ponudu”, ako ništa ne odgovara.
Korak 3.3
Bio-stranica
Isti kreator postoji i kao vitka stranica bez zaglavlja trgovine; tu poveznicu stavlja u svoje profile na mrežama. Odande upit stiže i bez računa — tada e-poštom dobivate pristupnu poveznicu.
4. Rezerviranje paketa
Paket ima fiksnu cijenu. Stavljate ga u košaricu, pišete brief i šaljete upit. Plaća se tek kad kreator prihvati.
Korak 4.1
Stranica paketa
Što je uključeno, koliko košta neto, koliko traje isporuka. „U košaricu” ga odlaže — time ništa ne postaje obvezujuće.
Korak 4.2
Košarica
Više kreatora smije zajedno ležati u košarici; iz toga nastaje JEDAN upit. Dolje stoje međuzbroj i naknada za uslugu kao pretpregled. PDV dolazi čim je poznata adresa za račun.
Korak 4.3
Adresa za račun
Odaberite spremljenu adresu ili unesite novu. Iznad potom stoji kome račun ide — s PDV brojem ako je pohranjen. Prema njoj se ravna PDV.
Korak 4.4
Brief i željeni termin
Što treba nastati, za koga, s kojim kodom za popust. Tekst se sprema dok tipkate i ide kao prva poruka u chat. Željeni termin je moguć; obvezujući postaje tek s prihvaćanjem.
Korak 4.5
Prava korištenja
Za što smijete koristiti materijal — samo na vlastitim kanalima, kao oglas, kao oglas pod imenom kreatora ili sasvim bez granica? Stupnjevi se nadograđuju, jedan izbor dovoljan je; doplata stoji pokraj.
Korak 4.6
Pošalji upit
Sasvim dolje stoji zbroj kao pretpregled. S „Pošalji upit” još ništa nije plaćeno — plaćate tek stavke koje su prihvaćene.
5. Upit je u tijeku
Od sada je lopta kod kreatora. Pod „Moje rezervacije” u svakom trenutku stoji tko je odgovorio i što je sljedeće.
Korak 5.1
Ovako izgleda upit
Broj, brief, svaka stavka sa svojim stanjem — uz to traka od „Stvoreno” do „Oslobođeno”. Dok nitko nije odgovorio, upit možete povući.
Korak 5.2
Chat uz rezervaciju
Ispod upita teče chat s kreatorom. creatordeal tamo sam piše čim se dogodi korak: pretpregled predan, pretpregled prihvaćen, objava online. U sporu podrška može pogledati poruke te rezervacije.
6. Plaćanje
Plaća se što je prihvaćeno; odbijene stavke ispadaju iz zbroja. Novac ostaje kod creatordeala dok ne oslobodite — rokove navode česta pitanja.
Korak 6.1
Kreditna kartica ili virman
Karticom rezervacija kreće odmah. Kod virmana stoje vlasnik računa, IBAN, BIC i svrha plaćanja. Molimo navedite svrhu — inače uplatu ne nalazimo.
Korak 6.2
Nakon virmana
Do primitka u upitu stoji „Plaćanje na putu”, ispod još jednom bankovni podaci. Primitak potvrđujemo u pravilu unutar jednog do dva radna dana; tek tada kreator počinje.
7. Oslobađanje pretpregleda i prijem objave
Kod rezervacija koje se pojavljuju na kanalu kreatora postoje dva koraka: prvo pretpregled, zatim objavljeni post. Za oba teče rok provjere — istekne li, korak vrijedi kao oslobođen.
Korak 7.1
Oslobađanje pretpregleda
Pretpregled još nije javan. Oslobađate ga ili tražite izmjenu; na gumbu stoji koliko je izmjena još otvoreno. Oslobađanje pretpregleda još nije prijem i ne pokreće isplatu.
Korak 7.2
Prijem objave
Nakon objave kreator šalje poveznicu na post. Otvarate je, provjeravate i potvrđujete „online je” — time se kreator isplaćuje. Objavljuje li na više kanala, potvrđuje se tek kad su svi tu.
Korak 7.3
Dovršeno i ocjenjivanje
Potom rezervacija stoji na „Oslobođeno”. Isporučene poveznice ostaju, a kreatora možete ocijeniti zvjezdicama i s par redaka.
8. Prijem usluge
Ne završava svaka rezervacija objavom. Kod savjetovanja, snimanja ili termina na licu mjesta nema pretpregleda ni poveznice: kreator prijavljuje uslugu kao pruženu.
Korak 8.1
Potvrditi ili reklamirati
U stanju projekta stoji „Usluga pružena — prijavio kreator”, ispod gumb za prijem. I ovdje teče rok provjere. Ne odgovara li nešto, zatražite doradu ili prijavite problem.
9. Traženje individualne ponude
Kad nijedan paket ne odgovara, pitate za cijenu. Zatim se pregovara: kreator navodi cijenu, vi prihvaćate ili uzvraćate — toliko puta dok ne odgovara ili jedan ne prekine.
Korak 9.1
Traženje ponude
Na profilu iznad paketa stoji „Zatraži individualnu ponudu”. Ostalo teče kao običan upit: brief, prava korištenja, slanje. Cijena još nije utvrđena.
Korak 9.2
Ponuda stiže
Lijevo stoji ponuda kreatora s cijenom, naknadom za uslugu i rokom isporuke. Prihvaćate je — ili idete desno u protuponudu. Prekinuti možete na istom mjestu.
Korak 9.3
Davanje protuponude
Vaša cijena, željena prava korištenja, kratko obrazloženje. Ispod polja odmah stoji što bi iz toga bilo neto i s naknadom za uslugu.
10. Dodaci
Dođe li tijekom projekta posao, kreator podnosi dodatak. Visi na istoj rezervaciji, ali se zasebno odlučuje i zasebno plaća.
Korak 10.1
Prihvatiti ili odbiti
U upitu stoji što dodatak obuhvaća i što košta. Prihvaćate i plaćate, ili odbijate. Glavna rezervacija ostaje netaknuta.
11. Kad nešto ne odgovara
Prije oslobađanja imate dva puta: zatražiti izmjenu — za to postoji fiksan broj krugova — ili prijaviti problem. Prijava zaustavlja automatsko oslobađanje i blokira isplatu dok operater ne odluči.
Korak 11.1
Prijavi problem
Opišite što je isporučeno, što je dogovoreno i zašto se to ne poklapa. Uz to birate kamo povrat treba ići: kao saldo bez odbitka ili natrag na vaš način plaćanja, tada umanjeno za naknadu povrata.
12. Produljenje prava korištenja
Prava se mogu naknadno proširiti: viši stupanj, dulje trajanje, više ekskluzivnosti. Samo prema gore — manje od dogovorenog ne ide.
Korak 12.1
Upit kreatoru
U rezervaciji stoji „Produlji ili proširi prava korištenja”. Postavljate što trebate; kreator prihvaća, a doplata se plaća kao dodatak. Preko Kampanja nalazite isto mjesto bez traženja pojedine rezervacije.
13. Natječaj u šest koraka
Umjesto da kreatore pitate pojedinačno, raspisujete: opisujete što tražite, a odgovarajući se kreatori prijavljuju. Do zadnjeg koraka sve je samo nacrt — usput se sprema, objavljuje tek na kraju.
Korak 13.1
Korak 1: platforma
Natječaj vrijedi za točno jednu platformu. Raspisuju se objave na kanalu kreatora — ili materijal bez objave: UGC, fotografije ili termin na licu mjesta.
Korak 13.2
Korak 2: usluga
Format — primjerice objava u feedu, reel, story ili UGC bez objave — uz to količina i naslov. Naslov je ono što kreatori prvo čitaju.
Korak 13.3
Korak 3: brief
Što treba nastati, po želji kampanja, željeni termin i rok isporuke — i prava korištenja koja trebaju biti uključena u cijenu.
Korak 13.4
Korak 4: cijena i mjesta
Fiksna cijena po kreatoru ili prikupljanje ponuda. Uz to koliko prihvaćanja najviše primate i koliko natječaj traje; završni datum stoji ispod.
Korak 13.5
Korak 5: ciljna skupina
Niša, zemlja, doseg: time određujete tko natječaj uopće vidi. Desno se prikazuje koliko je kreatora trenutačno dosegnuto — dovoljno usko da odgovara, dovoljno široko da se netko javi.
Korak 13.6
Korak 6: provjeri i objavi
Brief, cijena i ciljna skupina još jednom jedno uz drugo, svako s „Promijeni”. Objava sama ništa ne košta; plaća se tek ono što prihvatite.
14. Prijave i skupno plaćanje
Tekući natječaj skuplja prijave. Prihvaćate što odgovara — plaća se skupno kad zatvorite natječaj.
Korak 14.1
Vaši natječaji
Pod „Natječaji” stoje nacrti i tekući natječaji s platformom, formatom, cijenom po kreatoru, zauzetim mjestima i završnim datumom.
Korak 14.2
Prihvaćanje prijave
Po prijavi vidite kreatora, njegov doseg i cijenu s naknadom za uslugu. Prihvaćanjem nastaje rezervacija; ostajete u natječaju i možete prihvaćati daljnje.
Korak 14.3
Na kraju platiti skupno
Dok natječaj traje, ne teče nikakav rok plaćanja. „Zatvori natječaj i plati” pretvara sva prihvaćanja u jedno plaćanje.
15. Rezervacije i kampanje
Dva pogleda na iste procese: popis svih rezervacija — i iste rezervacije grupirane po kampanji.
Korak 15.1
Moje rezervacije
Po kartici kreator, broj, datum, iznos i stanje, uz to sljedeći korak kao gumb: platiti, osloboditi, detalji. Odavde i naknadno dodjeljujete kampanju.
Korak 15.2
Kampanje
Po kampanji razdoblje, koliko kreatora, koliko rezervacija i troškovi — bruto i neto. Što ne pripada nijednoj kampanji, stoji dolje kao vlastiti redak.
16. Liste želja
Spremati kreatore, sortirati, usklađivati s kolegicama i kolegama — i s popisa upitati sve odjednom.
Korak 16.1
Stvaranje popisa
Svaki popis ima vlastito ime; koliko popisa možete izraditi, stoji uz vaš paket (Free: jedan). „Upitaj sve” stavlja cijeli popis u jedan upit.
Korak 16.2
Dijeljenje popisa
Tko ima poveznicu, vidi kreatore s popisa bez prijave. Vi odlučujete smije li primatelj samo gledati ili i sam dodavati; poveznica se može iznova generirati ili potpuno ugasiti.
17. Računi i saldo
Dokumenti i novac na jednom mjestu. Račun izdajemo čim je plaćanje knjiženo — saldo nastaje iz povrata.
Korak 17.1
Računi
Po retku broj, datum, upit, bruto iznos i vrsta. Dok račun još nastaje, u zadnjem stupcu stoji „slijedi”; potom tamo leži dokument za preuzimanje.
Korak 17.2
Saldo
Povrati mogu ostati kao saldo — bez odbitka — ili se vratiti na vaš način plaćanja. Prekidač ispod određuje što je ubuduće zadano; svaki pokret stoji na popisu.
18. Roba kreatoru
Šaljete li uzorak proizvoda, rezervacija dobiva drugu nit uz uslugu. Na blagajni unosite vrijednost robe i troškove slanja: točno taj iznos vrijedi ako kreator robu primi i ne isporuči.
Korak 18.1
Bilježenje slanja
Nakon potvrde plaćanja u upitu stoji blok „Roba kreatoru”. Čim je paket na putu, unosite broj pošiljke — dobrovoljno — i pritišćete „Roba poslana”. Kreator dobiva obavijest.
Korak 18.2
Primitak i povrat
Tek s potvrdom kreatora teče njegov rok isporuke; bez potvrde roba nakon nekoliko dana vrijedi kao primljena. Ne isporuči li, mora je nekorištenu i o vlastitom trošku poslati natrag. Stigne li, potvrđujete to na istom mjestu; ne stigne li, iznos prebijamo s njegovim isplatama.
19. Postavke, adrese i agencije
Tri mjesta na kojima se postavlja sam vaš račun.
Korak 19.1
Profil i lozinka
Ime, e-poštu i telefon mijenjate pod „Postavke”; lozinka stoji u vlastitoj kartici ispod.
Korak 19.2
Adrese
Adrese za račun s nazivom tvrtke i PDV brojem. Jedna je od njih na blagajni zadana; prema njoj se ravna PDV.
Korak 19.3
Moje agencije
Ovdje agenciji dajete dopuštenje da rezervira u vaše ime — preko njezine e-adrese ili kratice. Povući ga možete u svakom trenutku; tekuće rezervacije ostaju netaknute.
