Vodič za brendove
Kao brend ovdje rezervišete kreatore — od prvog rezultata pretrage do oslobađanja. Ovaj vodič prolazi put jednom: otvoriti račun, naći kreatore, rezervisati, platiti, primiti. Pored stoje putevi koje ne treba svako: individualna ponuda, konkurs, dodatak, reklamacija. Slike potiču iz sistema u radu.
Ovaj vodič kao PDF1. Otvaranje računa i prijava
Razgledati možete bez računa. Za upit trebamo ime, e-mail adresu i kasnije adresu za fakturu — ništa više.
Korak 1.1
Otvori račun
Ime, prezime, e-mail, telefon i lozinka. Pravila ispod polja lozinke označavaju se dok kucate. Bez kvačice uz Opće uslove i Izjavu o privatnosti ne ide dalje.
Korak 1.2
Prijava
Zatim se prijavljujete e-mailom i lozinkom. Ako je lozinka nestala, „Zaboravili ste lozinku?“ šalje link na vašu adresu.
2. Pronalaženje kreatora
Pretraga stoji na početnoj stranici i još jednom iznad spiska rezultata. Možete ciljano tražiti ime — ili razgledati i tek potom sužavati.
Korak 2.1
Tražiti ili razgledati
Na početnoj stranici unosite ključnu riječ, platformu i zemlju. Ko još ne traži ništa određeno, jednostavno klikne jednu od kategorija ispod.
Korak 2.2
Spisak rezultata
Svaka kartica pokazuje doseg, broj paketa koji se mogu rezervisati i najnižu cijenu. Srce stavlja kreatora na listu želja, a da se ništa ne dogodi.
Korak 2.3
Sužavanje
Lijevo stoje platforma, format, niša, zemlja i cijena; uz svaku stavku stoji koliko kreatora odgovara. Iznad spiska vidite koliko je filtera aktivno — svaki se može pojedinačno maknuti.
Korak 2.4
Sortiranje
Redoslijed postavljate desno iznad spiska: najveći doseg prvo ili najpovoljnija cijena prvo. To mijenja redoslijed, ne izbor.
3. Profil, paketi i bio-stranica
Na profilu stoji sve što je važno za odluku: doseg po kanalu, teme, jezici, vrijeme odgovora — a ispod šta se može rezervisati.
Korak 3.1
Kreatorski profil
Gore doseg i stopa interakcije po kanalu, uz to kratki podaci poput uobičajenog vremena odgovora ili primaju li se uzorci proizvoda. Ispod „O meni“ i radovi.
Korak 3.2
Paketi
Paketi su poredani po kanalu — Instagram, TikTok, UGC, foto i grafika, prava korištenja. Svaki ima fiksnu cijenu. Sasvim gore uvijek stoji „Zatraži individualnu ponudu“, ako ništa ne odgovara.
Korak 3.3
Bio-stranica
Isti kreator postoji i kao vitka stranica bez zaglavlja prodavnice; taj link stavlja u svoje profile na mrežama. Odande upit stiže i bez računa — tada e-mailom dobijate pristupni link.
4. Rezervisanje paketa
Paket ima fiksnu cijenu. Stavljate ga u korpu, pišete brief i šaljete upit. Plaća se tek kad kreator prihvati.
Korak 4.1
Stranica paketa
Šta je uključeno, koliko košta neto, koliko traje isporuka. „U korpu“ ga odlaže — time ništa ne postaje obavezujuće.
Korak 4.2
Korpa
Više kreatora smije zajedno ležati u korpi; iz toga nastaje JEDAN upit. Dolje stoje međuzbir i naknada za uslugu kao pregled. PDV dolazi čim je poznata adresa za fakturu.
Korak 4.3
Adresa za fakturu
Odaberite sačuvanu adresu ili unesite novu. Iznad potom stoji kome faktura ide — s PDV brojem ako je pohranjen. Prema njoj se ravna PDV.
Korak 4.4
Brief i željeni termin
Šta treba nastati, za koga, s kojim kodom za popust. Tekst se sprema dok kucate i ide kao prva poruka u chat. Željeni termin je moguć; obavezujući postaje tek s prihvatanjem.
Korak 4.5
Prava korištenja
Za šta smijete koristiti materijal — samo na vlastitim kanalima, kao oglas, kao oglas pod imenom kreatora ili sasvim bez granica? Nivoi se nadograđuju, jedan izbor je dovoljan; doplata stoji pored.
Korak 4.6
Pošalji upit
Sasvim dolje stoji zbir kao pregled. S „Pošalji upit“ još ništa nije plaćeno — plaćate tek stavke koje su prihvaćene.
5. Upit je u toku
Od sada je lopta kod kreatora. Pod „Moje rezervacije“ u svakom trenutku stoji ko je odgovorio i šta je sljedeće.
Korak 5.1
Ovako izgleda upit
Broj, brief, svaka stavka sa svojim stanjem — uz to traka od „Kreirano“ do „Oslobođeno“. Dok niko nije odgovorio, upit možete povući.
Korak 5.2
Chat uz rezervaciju
Ispod upita teče chat s kreatorom. creatordeal tamo sam piše čim se dogodi korak: pregled predan, pregled prihvaćen, objava online. U sporu podrška može pogledati poruke te rezervacije.
6. Plaćanje
Plaća se šta je prihvaćeno; odbijene stavke ispadaju iz zbira. Novac ostaje kod creatordeala dok ne oslobodite — rokove navode česta pitanja.
Korak 6.1
Kreditna kartica ili uplata
Karticom rezervacija kreće odmah. Kod uplate stoje vlasnik računa, IBAN, BIC i svrha plaćanja. Molimo navedite svrhu — inače uplatu ne nalazimo.
Korak 6.2
Nakon uplate
Do prijema u upitu stoji „Plaćanje na putu“, ispod još jednom bankovni podaci. Prijem potvrđujemo u pravilu unutar jednog do dva radna dana; tek tada kreator počinje.
7. Oslobađanje pregleda i prijem objave
Kod rezervacija koje se pojavljuju na kanalu kreatora postoje dva koraka: prvo pregled, zatim objavljeni post. Za oba teče rok provjere — istekne li, korak važi kao oslobođen.
Korak 7.1
Oslobađanje pregleda
Pregled još nije javan. Oslobađate ga ili tražite izmjenu; na dugmetu stoji koliko je izmjena još otvoreno. Oslobađanje pregleda još nije prijem i ne pokreće isplatu.
Korak 7.2
Prijem objave
Nakon objave kreator šalje link na post. Otvarate ga, provjeravate i potvrđujete „online je“ — time se kreator isplaćuje. Objavljuje li na više kanala, potvrđuje se tek kad su svi tu.
Korak 7.3
Završeno i ocjenjivanje
Potom rezervacija stoji na „Oslobođeno“. Isporučeni linkovi ostaju, a kreatora možete ocijeniti zvjezdicama i s par redova.
8. Prijem usluge
Ne završava svaka rezervacija objavom. Kod savjetovanja, snimanja ili termina na licu mjesta nema pregleda ni linka: kreator prijavljuje uslugu kao pruženu.
Korak 8.1
Potvrditi ili reklamirati
U stanju projekta stoji „Usluga pružena — prijavio kreator“, ispod dugme za prijem. I ovdje teče rok provjere. Ne odgovara li nešto, zatražite doradu ili prijavite problem.
9. Traženje individualne ponude
Kad nijedan paket ne odgovara, pitate za cijenu. Zatim se pregovara: kreator navodi cijenu, vi prihvatate ili uzvraćate — toliko puta dok ne odgovara ili jedan ne prekine.
Korak 9.1
Traženje ponude
Na profilu iznad paketa stoji „Zatraži individualnu ponudu“. Ostalo teče kao običan upit: brief, prava korištenja, slanje. Cijena još nije utvrđena.
Korak 9.2
Ponuda stiže
Lijevo stoji ponuda kreatora s cijenom, naknadom za uslugu i rokom isporuke. Prihvatate je — ili idete desno u protivponudu. Prekinuti možete na istom mjestu.
Korak 9.3
Davanje protivponude
Vaša cijena, željena prava korištenja, kratko obrazloženje. Ispod polja odmah stoji šta bi iz toga bilo neto i s naknadom za uslugu.
10. Dodaci
Dođe li tokom projekta posao, kreator podnosi dodatak. Visi na istoj rezervaciji, ali se posebno odlučuje i posebno plaća.
Korak 10.1
Prihvatiti ili odbiti
U upitu stoji šta dodatak obuhvata i šta košta. Prihvatate i plaćate, ili odbijate. Glavna rezervacija ostaje netaknuta.
11. Kad nešto ne odgovara
Prije oslobađanja imate dva puta: zatražiti izmjenu — za to postoji fiksan broj krugova — ili prijaviti problem. Prijava zaustavlja automatsko oslobađanje i blokira isplatu dok operater ne odluči.
Korak 11.1
Prijavi problem
Opišite šta je isporučeno, šta je dogovoreno i zašto se to ne poklapa. Uz to birate kuda povrat treba ići: kao saldo bez odbitka ili nazad na vaš način plaćanja, tada umanjeno za naknadu povrata.
12. Produženje prava korištenja
Prava se mogu naknadno proširiti: viši nivo, duže trajanje, više ekskluzivnosti. Samo prema gore — manje od dogovorenog ne ide.
Korak 12.1
Upit kreatoru
U rezervaciji stoji „Produži ili proširi prava korištenja“. Postavljate šta trebate; kreator prihvata, a doplata se plaća kao dodatak. Preko Kampanja nalazite isto mjesto bez traženja pojedine rezervacije.
13. Konkurs u šest koraka
Umjesto da kreatore pitate pojedinačno, raspisujete: opisujete šta tražite, a odgovarajući se kreatori prijavljuju. Do zadnjeg koraka sve je samo nacrt — usput se sprema, objavljuje tek na kraju.
Korak 13.1
Korak 1: platforma
Konkurs važi za tačno jednu platformu. Raspisuju se objave na kanalu kreatora — ili materijal bez objavljivanja: UGC, fotografije ili termin na licu mjesta.
Korak 13.2
Korak 2: usluga
Format — recimo objava u feedu, reel, story ili UGC bez objavljivanja —, uz to količina i naslov. Naslov je ono što kreatori prvo čitaju.
Korak 13.3
Korak 3: brief
Šta treba nastati, po želji kampanja, željeni termin i rok isporuke — i prava korištenja koja trebaju biti uključena u cijenu.
Korak 13.4
Korak 4: cijena i mjesta
Fiksna cijena po kreatoru ili prikupljanje ponuda. Uz to koliko prihvatanja najviše primate i koliko konkurs traje; završni datum stoji ispod.
Korak 13.5
Korak 5: ciljna grupa
Niša, zemlja, doseg: time određujete ko konkurs uopće vidi. Desno se prikazuje koliko je kreatora trenutno dosegnuto — dovoljno usko da odgovara, dovoljno široko da se neko javi.
Korak 13.6
Korak 6: provjeri i objavi
Brief, cijena i ciljna grupa još jednom jedno uz drugo, svako s „Promijeni“. Objava sama ništa ne košta; plaća se tek ono što prihvatite.
14. Prijave i skupno plaćanje
Tekući konkurs skuplja prijave. Prihvatate šta odgovara — plaća se skupno kad zatvorite konkurs.
Korak 14.1
Vaši konkursi
Pod „Konkursi“ stoje nacrti i tekući konkursi s platformom, formatom, cijenom po kreatoru, zauzetim mjestima i završnim datumom.
Korak 14.2
Prihvatanje prijave
Po prijavi vidite kreatora, njegov doseg i cijenu s naknadom za uslugu. Prihvatanjem nastaje rezervacija; ostajete u konkursu i možete prihvatati dalje.
Korak 14.3
Na kraju platiti skupno
Dok konkurs traje, ne teče nikakav rok plaćanja. „Zatvori konkurs i plati“ pretvara sva prihvatanja u jedno plaćanje.
15. Rezervacije i kampanje
Dva pogleda na iste procese: spisak svih rezervacija — i iste rezervacije grupisane po kampanji.
Korak 15.1
Moje rezervacije
Po kartici kreator, broj, datum, iznos i stanje, uz to sljedeći korak kao dugme: platiti, osloboditi, detalji. Odavde i naknadno dodjeljujete kampanju.
Korak 15.2
Kampanje
Po kampanji period, koliko kreatora, koliko rezervacija i troškovi — bruto i neto. Šta ne pripada nijednoj kampanji, stoji dolje kao vlastiti red.
16. Liste želja
Sačuvati kreatore, sortirati, usklađivati s kolegicama i kolegama — i sa spiska upitati sve odjednom.
Korak 16.1
Kreiranje spiskova
Svaki spisak ima vlastito ime; koliko spiskova možete napraviti, piše uz vaš paket (Free: jedan). „Upitaj sve“ stavlja cijeli spisak u jedan upit.
Korak 16.2
Dijeljenje spiska
Ko ima link, vidi kreatore sa spiska bez prijave. Vi odlučujete smije li primalac samo gledati ili i sam dodavati; link se može iznova generisati ili potpuno ugasiti.
17. Fakture i saldo
Dokumenti i novac na jednom mjestu. Fakturu izdajemo čim je plaćanje knjiženo — saldo nastaje iz povrata.
Korak 17.1
Fakture
Po redu broj, datum, upit, bruto iznos i vrsta. Dok faktura još nastaje, u zadnjoj koloni stoji „slijedi“; potom tamo leži dokument za preuzimanje.
Korak 17.2
Saldo
Povrati mogu ostati kao saldo — bez odbitka — ili se vratiti na vaš način plaćanja. Prekidač ispod određuje šta je ubuduće zadano; svaki pokret stoji na spisku.
18. Roba kreatoru
Šaljete li uzorak proizvoda, rezervacija dobija drugu nit uz uslugu. Na kasi unosite vrijednost robe i troškove slanja: tačno taj iznos važi ako kreator robu primi i ne isporuči.
Korak 18.1
Bilježenje slanja
Nakon potvrde plaćanja u upitu stoji blok „Roba kreatoru“. Čim je paket na putu, unosite broj pošiljke — dobrovoljno — i pritišćete „Roba poslana“. Kreator dobija obavještenje.
Korak 18.2
Prijem i povrat
Tek s potvrdom kreatora teče njegov rok isporuke; bez potvrde roba nakon nekoliko dana važi kao primljena. Ne isporuči li, mora je nekorištenu i o vlastitom trošku poslati nazad. Stigne li, potvrđujete to na istom mjestu; ne stigne li, iznos prebijamo s njegovim isplatama.
19. Postavke, adrese i agencije
Tri mjesta na kojima se postavlja sam vaš račun.
Korak 19.1
Profil i lozinka
Ime, e-mail i telefon mijenjate pod „Postavke“; lozinka stoji u vlastitoj kartici ispod.
Korak 19.2
Adrese
Adrese za fakturu s nazivom firme i PDV brojem. Jedna je od njih na kasi zadana; prema njoj se ravna PDV.
Korak 19.3
Moje agencije
Ovdje agenciji dajete dozvolu da rezerviše u vaše ime — preko njene e-mail adrese ili skraćenice. Povući je možete u svakom trenutku; tekuće rezervacije ostaju netaknute.
