Warenmuster und Produktproben an Creator schicken
Viele Buchungen brauchen ein Produkt vor der Kamera. Bei creatordeal gehört das Warenmuster zur Buchung: mit Warenwert, mit Bestätigung des Erhalts und mit einer klaren Regel, wenn nichts geliefert wird.
Warenwert und Versand gehören ins Briefing
Schickst du dem Creator ein Produkt, trägst du beim Buchen den Warenwert und die Versandkosten ein. Damit ist von Anfang an festgehalten, worum es geht — und die Buchung bekommt den Merker „Ware offen“, solange das Produkt unterwegs ist. Ob der Creator die Ware behalten darf oder zurückschicken soll, gehört ebenfalls ins Briefing.
„Ware verschickt“, „Ware erhalten“ und die Lieferfrist
Du vermerkst in der Buchung, dass die Ware unterwegs ist; der Creator bestätigt den Erhalt. Erst mit dieser Bestätigung beginnt seine Lieferfrist — er soll nicht für eine Verzögerung geradestehen, die bei der Post entstanden ist. Bestätigt er nicht, gilt die Ware nach einer Frist ab deinem Versandvermerk als erhalten.
Rückgabe, Ersatz und Verrechnung
Bis zur Abnahme bleibt die Ware dein Eigentum. Danach darf der Creator sie behalten, sofern das Briefing keine Rückgabe vorsieht. Liefert er nicht oder sagt er nach Erhalt der Ware ab, schickt er sie unbenutzt und auf eigene Kosten zurück — andernfalls ersetzt er den angegebenen Warenwert samt Versand. creatordeal darf diesen Betrag mit Guthaben und offenen Auszahlungen des Creators verrechnen.
Produktproben sind kein Ersatz für Bezahlung
Ein Warenmuster ist Teil der Produktion, nicht das Honorar: Gebucht und bezahlt wird die Leistung des Creators. Der Wert eines Produkts, das der Creator behalten darf, kann steuerlich eine Rolle spielen — wie das im Einzelfall zu behandeln ist, klärt jede Seite mit ihrer eigenen Steuerberatung. Wir stellen dafür die Angaben aus der Buchung bereit.
Häufig gefragt.
Vier Antworten zu diesem Thema. Alles Weitere steht in den Anleitungen und in den häufigen Fragen.
Muss der Creator das Produkt zurückschicken?
Nur wenn das Briefing es vorsieht oder die Leistung nicht erbracht wurde. Nach einer normal abgenommenen Buchung darf er die Ware behalten.
Was passiert, wenn der Creator die Ware behält und nicht liefert?
Dann schickt er sie unbenutzt und auf eigene Kosten zurück oder ersetzt den beim Buchen angegebenen Warenwert samt Versandkosten. creatordeal kann den Betrag mit Guthaben und offenen Auszahlungen verrechnen.
Wann beginnt die Lieferfrist bei einem Warenmuster?
Mit der Bestätigung des Erhalts durch den Creator. Bleibt sie aus, gilt die Ware nach einer Frist ab deinem Versandvermerk als erhalten und die Lieferfrist startet.
Kann ich Creator finden, die Produktproben annehmen?
Ja — Creator geben auf ihrem Profil an, ob sie Produktmuster annehmen. Der Hinweis steht bei den Angaben zum Creator, bevor du eine Anfrage stellst.
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