การร้องเรียน: เมื่องานที่ส่งมอบไม่ตรงกับ Briefing
ทางง่ายก่อน — ขอครีเอเตอร์แก้ไข ถ้ายังพิพาท รายงานปัญหา ทั้งสองฝ่ายอธิบาย และ creatordeal ตัดสิน
แก้ไขก่อน แล้วค่อยร้องเรียน
ถ้างานส่งมีอะไรไม่ตรง ขอแก้ไขก่อน ครีเอเตอร์แก้และเรื่องไม่เป็นเคส จำนวนขอแก้ไขจำกัดเพื่อไม่ให้การจองเป็นลูปไม่จบ ถ้าไปไหนไม่ได้จึงเป็นการคัดค้าน — ไปที่ผู้ดำเนินการ ไม่ใช่ระบบทิกเก็ตนิรนาม
แชทเคส: สองฝ่าย หนึ่งการตัดสิน
การรายงานเปิดเคสให้แบรนด์กับครีเอเตอร์อธิบายมุมมองพร้อมไฟล์ได้ เพราะบรีฟ แชทงาน และงานส่งผูกกับการจองอยู่แล้ว ไม่มีใครต้องรวบรวมอีเมล creatordeal ตรวจงานนี้งานเดียวแล้วตัดสิน: อนุมัติ ให้แก้ คืนบางส่วนหรือทั้งหมด
การคืนเงิน การคืนเงินบางส่วน และเครดิต
เคสยังเดิน เงินจ่ายครีเอเตอร์ถูกระงับ — เงินยังอยู่ ถ้าตัดสินเข้าข้างแบรนด์ ยอดกลับเป็นยอดคงเหลือในบัญชี ไม่หัก และการจองถัดไปหักกลบก่อน คำตัดสิน creatordeal ไม่ใช่คำชี้ขาดอนุญาโตตุลาการ ทางกฎหมายเปิดให้ทั้งสองฝ่าย
creator ไม่ส่งงาน: กำหนดเวลาและการหมดสิทธิ์
ทุกขั้นมีกำหนด คำขอที่ครีเอเตอร์ไม่ตอบในกำหนดตอบหมดอายุเองและคืนเต็ม ถ้าครีเอเตอร์ให้บริการที่สัญญาไม่ได้ การจองถูกยกเลิก กลับกัน — งานส่งถือว่าตรวจรับหลังระยะตรวจรับถ้าแบรนด์ไม่ตอบสนอง
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสำคัญในหัวข้อนี้ ที่เหลืออยู่ในคู่มือและคำถามที่พบบ่อย
ถ้า creator ไม่ส่งงาน ฉันทำอะไรได้บ้าง?
รายงานปัญหาในการจอง เงินจ่ายถูกระงับ ทั้งสองฝ่ายอธิบายมุมมอง และ creatordeal ตัดสินเรื่องแก้หรือคืน
ฉันขอแก้ไขได้กี่ครั้ง?
จำนวนขอแก้ไขจำกัดและอยู่ในขอบเขตการจอง ที่เกิน — งานเพิ่มเติมพร้อมราคาแยก
ใครเป็นผู้ตัดสินการร้องเรียน?
creatordeal — ตามบรีฟ แชทงาน และงานส่ง คำตัดสินไม่ใช่คำชี้ขาดอนุญาโตตุลาการ ทางกฎหมายเปิดอยู่
ฉันจะได้เงินคืนหรือได้เครดิต?
เงินคืนเข้ามาก่อนเป็นยอดคงเหลือในบัญชี ทันทีและไม่มีค่าใช้จ่าย และหักกลบอัตโนมัติในการจองถัดไป คืนเงินก็ได้เช่นกัน มีค่าธรรมเนียมการคืนเงินหรือไม่ เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมายหรือภาษี อัปเดตล่าสุด: 28 กันยายน 2569