UGC برای فروشگاه اینترنتی: ویدیوهای محصولی که به خرید کمک میکنند
در فروشگاه اینترنتی کسی نمیتواند محصول را لمس کند – UGC این خلأ را پر میکند. کریتورها محصول را در حال استفاده نشان میدهند، به پرسشهای معمول در تصویر جواب میدهند و محتوایی تحویل میدهند که در صفحه محصول، تبلیغات و خبرنامه به کار میبری.
چرا UGC در تجارت الکترونیک جواب میدهد
کسی که آنلاین میخرد، پرسشهایی دارد که عکس محصول با پسزمینه سفید جوابشان را نمیدهد: واقعاً چقدر بزرگ است؟ پارچهاش چه حسی دارد؟ سرهم کردنش چقدر زحمت دارد؟ UGC محصول را همانطور نشان میدهد که مشتری بعداً تجربهاش میکند – در دست، در خانه، در زندگی روزمره. عامل انسانی هم هست: کسی که آرام توضیح میدهد چرا از چیزی استفاده میکند، اعتمادی میسازد که توضیحات محصول بهتنهایی بهسختی به آن میرسد. به همین دلیل UGC برای فروشگاههای اینترنتی کمتر یک قالب تبلیغاتی و بیشتر بخشی از معرفی محصول است.
ویدیوی محصول برای Shopify و دیگر سیستمهای فروشگاهی
بیشتر سیستمهای فروشگاهی، چه Shopify چه دیگران، اجازه ویدیو در گالری محصول را میدهند. آنجا یک ویدیوی کوتاه محصول جا دارد که مهمترین ویژگیها را نشان دهد: اندازه نسبت به دست، جنس، طرز کار، نتیجه. به قالبی توجه کن که روی گوشی هم خوب دیده شود و ویدیو بدون صدا هم قابل فهم باشد. پایینتر در صفحه محصول ویدیوهای توضیحی طولانیتر یا توصیهنامههایی جواب میدهند که اعتراضهای معمول را پاسخ میدهند. مهم: UGC تبلیغ پولی برند است. نباید آن را بهعنوان نظر مشتری یا گفتهٔ یک خریدار مستقل جا زد، جایش در بخش نظرات فروشگاه نیست و گفتهها دربارهٔ تجربه باید درست باشند. بسیاری از فروشگاهها همان محتوا را در نمای دستهبندی یا صفحه اصلی هم استفاده میکنند. پس ویدیوها را طوری برنامهریزی کن که در چند جا کار کنند.
کدام UGC کجا میرود
برای صفحه محصول به ویدیوها و عکسهای آرام و توضیحی در زندگی روزمره نیاز داری. برای تبلیغات در عوض شروعی سریع و چند نسخه برای آزمایش لازم است. در خبرنامه عکسها و کلیپهای کوتاهی اثر دارند که محصولی را در یک فصل یا مناسبت نشان میدهند. در کانالهای اجتماعی خودت قالبهایی مثل آنباکسینگ یا آموزش جواب میدهند. پیش از رزرو فکر کن واقعاً کدام جاها را میخواهی پر کنی و هدفمند برایشان بریف بنویس. ویدیویی که برای صفحه محصول فیلمبرداری شده، بهندرت بدون تدوین دوباره به کار تبلیغ میآید – و برعکس.
محصولات زیاد، کریتورهای زیاد: برنامهریزی
فروشگاههایی با تنوع بالا نمیتوانند همه محصولات را یکجا پوشش دهند. منطقی است با پرفروشترینها و محصولاتی شروع کنی که بیشترین پرسش یا مرجوعی را دارند، چون آنجا توضیح بیشترین کمک را میکند. محصولات را میان چند کریتور تقسیم کن تا تیپها و سبکهای مختلف دیده شوند. نمونه کالا و ارسال را همان موقع برنامهریزی کن. و روی تأمین دوباره حساب کن: کالای فصلی، رنگهای جدید و محصولات تازه محتوای تازه لازم دارند. کسی که با گروه ثابتی از کریتورهای قابل اعتماد کار کند، در هر دور بعدی در بریفنویسی وقت صرفهجویی میکند.
اجرای UGC تجارت الکترونیک در creatordeal
در جستوجو UGC را بهعنوان پلتفرم انتخاب میکنی و بر اساس حوزه، زبان و منطقه فیلتر میکنی. کسانی را که نمونه محصول میپذیرند با «ارسال محصول ممکن» پیدا میکنی. پکیجها ویدیوی محصول، عکس محصول، video ad، photo ad، توصیهنامه یا آنباکسینگ نام دارند و هر کدام قیمت ثابتی دارند. هنگام رزرو ارزش کالا و هزینه ارسال را وارد میکنی و کریتور دریافت را تأیید میکند. استفاده ارگانیک کانالهای خودت، وبسایت و خبرنامه را در بر میگیرد؛ برای تبلیغات سطح مناسب را اضافه میکنی. کریتورهای مناسب را در یک فهرست علاقهمندی جمع میکنی و با هم از آنها درخواست میکنی.
هنگام پذیرش به چه توجه کنی
هر تحویل را همان جایی بررسی کن که بعداً پخش میشود: روی گوشی، در گالری محصول، در قالب تبلیغ. رنگ و نمایش محصول با آنچه مشتری میگیرد میخواند؟ ویدیویی که در آن رنگ متفاوت از واقعیت به نظر برسد، به ناامیدی و مرجوعی میانجامد. به ادعاها هم توجه کن: هیچ چیز نباید بیش از آنچه محصول انجام میدهد وعده دهد. و فایلها را از نظر فنی کنترل کن – وضوح، نسبت تصویر، کیفیت صدا. هر چه به چشمت آمد را پیش از تأیید بهعنوان اصلاح اعلام میکنی، پس از آن تحویل پذیرفتهشده است. معیار در این میان بریف است.
پرسشهای پرتکرار.
مهمترین پاسخها در یک نگاه. باقی در راهنماها و پرسشهای متداول.
UGC برای فروشگاه اینترنتی چه فایدهای دارد؟
محصولات را همانطور نشان میدهد که مشتریان تجربهشان میکنند و به پرسشهایی جواب میدهد که عکسهای محصول بیجواب میگذارند. محتوا در صفحه محصول، تبلیغات و خبرنامه قابل استفاده است.
آیا میتوانم ویدیوهای UGC را در Shopify بگذارم؟
بله، بیشتر سیستمهای فروشگاهی اجازه ویدیو در گالری محصول را میدهند. به قالبی توجه کن که روی گوشی خوب دیده شود و بدون صدا قابل فهم باشد.
آیا میتوانم UGC را در وبسایتم استفاده کنم؟
با استفاده ارگانیک بله: کانالهای خودت، وبسایت و خبرنامه را در بر میگیرد. برای تبلیغات پولی به سطح بالاتری نیاز داری.
یک فروشگاه با کدام محصولات شروع کند؟
با پرفروشترینها و محصولاتی که پرسش زیادی دربارهشان هست. آنجا محتوای توضیحی بیشترین کمک را میکند.
UGC creator برای فروشگاهت پیدا کن
بر اساس UGC و «ارسال محصول ممکن» فیلتر کن و نمونهکارها و قیمتهای ثابت را مقایسه کن.
دیدن UGC creatorهاموضوعهای بیشتر
اطلاعات عمومی، نه مشاوره حقوقی یا مالیاتی. بهروزرسانی: ۶ مهر ۱۴۰۵