§ 1 Subject matter and relationship to the terms

This agreement governs the conditions under which you, as a creator, offer and perform services through creatordeal.eu. The Terms of Service apply in addition. Where the two conflict, this agreement prevails for the relationship between you and creatordeal.

You act as an independent business. No employment or service relationship arises, and you are not integrated into creatordeal’s organisation. You are free to organise your work and owe no presence.

§ 2 You supply your service to creatordeal

creatordeal purchases your service and resells it to the customer in its own name. Your contracting party is therefore creatordeal, not the customer.

The customer receives an invoice from creatordeal. You do not issue your own invoice to the customer. creatordeal settles your remuneration with you by way of self-billing (§ 8).

You remain responsible for performing the service and bear the risk of performing it properly.

§ 3 Account, mandatory details, activation

A creator account requires the following details, which must be kept current:

• Account type: private individual, or company / self-employed.
• Name or company name and address.
• Date of birth.
• Your national tax number (tax identification number) and the country that issued it. It is mandatory, appears on the self-billing invoices under § 8 and is needed for the report under § 10.
• Tax status — in particular whether you use the small-business exemption, and your VAT ID where applicable. The VAT ID is optional; if you provide one, we check it with the EU service VIES and settle under the reverse-charge procedure once it is confirmed valid.
• The details of the payout method you have chosen (§ 9).

Before your first payout we verify your identity and your residence. To that end you upload one document per category in the creator area:

• ID document: an official photo ID of your country (passport or national ID card).
• Proof of address: an official or business letter showing your name and address, not older than three months.
• For companies, additionally proof of registration: an official proof of your company registration, not older than three months; plus the company name and the authorised representative.

Only the creatordeal team sees these documents for the review; every access is logged. If they are incomplete or illegible, we ask for them again with reasons.

The account is only activated once these details are complete, identity verification is finished, and the consent under § 8 has been given. creatordeal may refuse activation; the decision is given with reasons.

§ 3a Membership and packages

The platform’s core functions are available to you at every level without any base fee: orders and group orders, the order chat, payment and payout, taking part in tenders and applying to collaborations are always free. Only what goes beyond that is chargeable.

In addition, creatordeal offers membership packages — currently Free (€0), Standard (€7.90 per month), Pro (€39.90 per month) and Premium (€199 per month), each exclusive of VAT; for yearly payment the yearly price shown with the package applies. What a package includes — such as entries on your bio page, statistics, design options and the monthly quotas for contact requests and conversations through the connect feature — is shown in the creator area and before booking. creatordeal may change the structure, features and prices with effect for future billing periods; changes are announced.

Individual packages may include a reduced commission rate — currently Premium, with a 50% discount on the rate that applies to you. § 7 applies unchanged: what counts is the rate in force when the customer pays, and it stays frozen for that order, including any additions.

Memberships are billed through the payment service provider Stripe, monthly or yearly in advance. You can cancel at any time through the payment portal in the creator area; the membership ends when the period already paid for expires. Your account is then downgraded to the Free package: what exists remains, and the Free limits apply to anything new.

Pro time can also be given to you — for example through the referral programme (§ 7a) or the video campaign (§ 7b). Gifted time is a voluntary benefit and establishes no claim to an extension.

§ 4 Profile, packages and prices

You describe your services as packages. A package sets out the scope, the price, the delivery time, the number of revisions included and the extent of the rights of use the customer receives.

Every package includes the standard right of use: a non-exclusive, non-transferable right of use, unlimited in time, for organic use on the brand’s own channels — its own social media profiles, its own website and its own newsletter — that is, sharing and reposting your delivered content without paid media and without whitelisting, unless the binding scope of the booking states otherwise. Paid ads, whitelisting, a full buyout and industry exclusivity are separate, chargeable line items; their term begins on approval. You set your own surcharges and may exclude individual levels entirely.

You set the price yourself. Your statements must be accurate and comprehensible; ambiguity is at your expense. Price changes apply only to future requests.

§ 4a Content in your profile

Your profile is public. Do not show nudity or offensive imagery, no violence and no photos of children — not even your own. This one is strict: we do not accept pictures of children, not even with your consent as a parent.

Use only images, videos and text you hold the rights to. Third-party brands, logos and image rights do not belong in your profile without permission.

You can upload videos directly to your profile — an intro video and, where the feature is enabled, work samples. For this purpose you grant creatordeal a simple, royalty-free right to store these videos, process them technically and make them publicly available. Processing technically means converting them into another format, reducing their size and creating a preview image. The videos are made publicly available on your profile and on your bio page. The right applies for as long as the video is on your profile. If you remove it, or replace your intro video with a new one, we delete the files of the previous video.

Only upload videos to which you hold the rights. This concerns above all the music used and the persons shown, whose consent you need. A music licence that applies only to a particular platform, such as the music library of TikTok or Instagram, generally does not cover publication on our platform. For the intro video we create a short title and description for search engines from your profile details; you can change both.

We review every profile before it goes live and may review it again at any time. A breach leads to rejection, and in serious or repeated cases to suspension of the account. You are told about the decision and its reason, and you may submit a reworked profile again.

§ 4b Your own links and products on your bio page

On your bio page you may link your own website, your own products and voucher codes. That content is yours: you choose it and you are responsible for it. creatordeal does not sell it, does not handle it and does not review the pages you link to.

Do not link anything that is prohibited or age-restricted — in particular no weapons, drugs, medicines, food supplements with health claims, tobacco and nicotine products, alcohol to minors, gambling, financial or crypto offers promising returns, counterfeit branded goods, copyright-infringing content or pornographic offers. Your statements about price, availability and provider must be accurate.

If you earn on a link — through an affiliate programme or a commission, for example — mark it as an affiliate link in the creator area. Your bio page then visibly labels it as advertising. That labelling is mandatory; § 13 applies in addition.

You upload the images for these entries to us and must hold the rights to them; embedding images from other servers is not possible. The same content rules apply as for your profile (§ 4a).

creatordeal may hide individual entries or the entire shop area of your bio at any time where there is reasonable suspicion of a breach of these rules or of applicable law. You are informed if that happens. Your entries remain in your creator area.

§ 4c Representation by a management agency

You may appoint a management agency to run your account. You invite them in the creator area under “Team”, or you confirm their invitation there. By confirming you authorise the agency to accept and decline requests on your behalf, to make offers and counter-offers, to write in the order chat, to maintain packages, prices and delivery times, to deliver work and to add extras.

Acts of the agency and its employees within this authority count as your own. An offer made by the agency binds you as if you had made it; work it promises is work you owe. Messages from the agency appear in the chat with the agency and employee name added. The customer continues to see you as the creator; as with every booking, the customer’s contract is with creatordeal (§ 2).

The authority does not cover, and the agency is technically blocked from: your payout account and payment details, your identity and verification documents, deleting or renaming your shop, managing your team, choosing your plan, and consenting to this agreement or to the terms and conditions. Only you can make those declarations in person.

The agency is liable to you for the accuracy of its own statements and for complying with this agreement in everything it does for you. Towards creatordeal you remain the contracting party and you perform the service; a breach by the agency does not release you from your obligations under this agreement. creatordeal does not become a party to the relationship between you and your agency and owes the agency no remuneration.

Payout to the management agency: in the creator area under “Team” you may set what share of your remuneration — between 0 and 100% — is paid not to you but directly to your management agency; you receive the rest through your own payout method (§ 9). Only you give, change and revoke this instruction. It applies only to bookings accepted after the change; for every booking the share is fixed at the moment of acceptance and does not change afterwards. Extras added to a booking follow its share. A share above 0% requires that creatordeal has checked and approved the agency’s payout details (company details, register or VAT ID, bank account).

Payment to the agency you named is made on your instruction and for your account. It discharges creatordeal from its obligation to pay you to that extent. Whether, when and how much the agency passes on to you or may keep is governed solely by your agreement with them; the agency invoices its own services directly to you. creatordeal is not part of that and does not owe you the amount paid to the agency a second time. You give the instruction at your own risk in that internal relationship: claims to that amount lie exclusively against the agency, not against creatordeal; creatordeal is not liable for the passing on, the split or the performance of your arrangements with the agency.

Your settlement still shows your figures — net amount, commission rate and payout amount do not change because of the instruction. For the self-billing invoice under § 8: The credit note is always made out to the creator for the full remuneration and notes the amount transferred to the agency on the creator’s instruction — even if the whole remuneration goes to the agency; the agency only receives the payment on instruction and a payment confirmation. For bookings accepted before this version whose whole remuneration goes to the agency, the credit note remains made out to the agency. Amounts for the agency are collected per agency and transferred once the minimum amount shown is reached (currently €20). Amounts creatordeal may set off against you — for example under § 6a — are deducted from the part that goes to you.

You remain the contracting party for the service. The payout instruction changes neither your obligations under this agreement nor your responsibility for performing the service. You can change or revoke the instruction at any time with effect for future bookings.

You can end the access at any time, without giving a reason and without notice, in the creator area. The authority ends immediately; all sessions of the agency for your shop end in the same moment. Bookings already concluded remain valid and continue unchanged. You also decide per shop whether you see requests and negotiations yourself and who receives the order emails; personal mail — password, verification, approval, plan — always goes to you alone.

§ 5 Requests, response window, acceptance

Customers submit requests without paying immediately. You receive the request in the creator area and can accept or decline it.

You have the response window shown in the creator area; it is currently 48 hours from receipt of the request. If you do not respond, the item drops out. Declining has no consequences and you need not give a reason.

By accepting, you undertake to perform the service as described once the customer has paid. Repeatedly letting the window elapse may reduce your profile’s visibility or lead to restrictions on your account.

§ 6 Delivery and revisions

You only start work once creatordeal has confirmed that the brand’s payment has arrived (status “Paid” in the creator area). The delivery time starts with that confirmation. For services rendered before the confirmation, creatordeal accepts no liability and makes no payout if the payment fails to arrive.

You deliver the agreed work through the platform within the delivery time stated in the package. Delivery outside the platform does not count as delivery, because it cannot be matched to the booking.

If the customer requests a revision, you carry it out within the scope of the original brief. As many revisions per item are owed as shown in the booking flow.

If you cannot perform a service you have accepted, tell us without delay through the platform. The booking is then reversed and the customer is refunded.

§ 6a Product samples

If the customer sends you goods for an order, they remain the customer’s property until the work is accepted. After acceptance you may keep the goods, unless the brief provides for a return.

You can only accept a product sample through the platform once your verification is complete. While you have completed few bookings, an additional value limit applies in the amount shown in the order (currently EUR 200 with fewer than five completed bookings). If one of these conditions is not met, you can only accept the request without a product sample; you and the customer are shown the reason.

Please confirm receipt of the goods in the booking. Your delivery deadline starts only with that confirmation. If you do not confirm, the goods count as received seven days after the shipping date recorded by the customer.

If you do not deliver on time, cancel after receiving the goods, or the booking is cancelled for a reason you are responsible for, you return the goods within 14 days at your own cost and unused. Otherwise you reimburse the product value stated at booking, plus the shipping cost.

creatordeal does not pay the product value in your place; the debtor is and remains you. creatordeal offsets the amount against your balance and against open payouts, as far as these go, and credits it to the customer. If an amount remains outstanding, creatordeal demands payment from you in writing and excludes you from further orders involving product samples until the case is settled; if the amount stays outstanding, creatordeal may suspend your account (§ 16).

At the customer’s request, creatordeal assigns to the customer the claim against you for reimbursement of the product value plus the shipping cost, as far as it has not already been offset, and provides the customer with the records of the case so that they can pursue it themselves, including with the help of a lawyer. You consent to that assignment and to the transfer of the data belonging to the case that it requires. You bear the cost of justified legal enforcement to the extent provided by law.

This section only covers goods belonging to an order handled through the platform and recorded there with a product value and shipping cost. If you arrange a shipment directly with a customer — for example because a product sample is not possible through the platform — that is between the two of you: creatordeal does not offset anything for it, does not enforce anything and is not liable for it. The prohibition on circumventing the platform (§ 15) remains unaffected.

§ 6b On-site appointments and cancellation

If an order provides for a service on site, you propose the appointment through the platform or confirm the customer’s proposal. The appointment is only agreed once the other side has confirmed it. Your delivery deadline starts with the appointment if that falls after the payment has arrived.

Here too, only start once the payment has arrived (§ 6). If the payment is missing shortly before the appointment, creatordeal notifies both sides; without payment the appointment does not take place.

If the customer cancels an agreed appointment at short notice, you are entitled to a no-show fee in the amount shown in the order — currently 30 % of the net amount of the service where the cancellation is made less than 24 hours before the appointment. creatordeal decides on the cancellation as a case under § 14; you are heard on it. Nothing is refunded and nothing is paid out until that decision. If the decision is to refund, the no-show fee stays with you and the remaining amount goes back to the customer. §§ 7 and 9 apply unchanged to commission and payout.

What counts is the time at which the customer submits the cancellation through the platform. The period and the rate are recorded with the case; the fact that the decision comes days later does not change them.

If you cancel yourself or do not show up, no no-show fee arises; the booking is reversed (§ 6). Moving the appointment by mutual agreement through the platform does not count as a cancellation.

§ 7 Commission and remuneration

creatordeal retains a commission from the price agreed for an item. The standard rate is currently 10%; creatordeal may agree a different rate with individual creators. The remaining amount is paid out to you.

The service fee that creatordeal additionally charges the customer is not part of your remuneration and does not reduce it. It is borne by the customer; commission and service fee are two different amounts.

The rate that applies to you is shown in the creator area. What applies is the rate in force at the time of payment by the customer; it remains unchanged for that order, including any additions. Any change is announced and applies only to future orders.

For bookings a customer requests through your bio page, a rate reduced by half currently applies, unless a specifically agreed rate applies to you or the customer. The rate applying to a booking is shown in the creator area.

§ 9 governs which costs arise on payout and who bears them.

§ 7a Referral programme (affiliate)

creatordeal may offer a referral programme. While it is active, you receive a personal voucher code and a referral link in the creator area; a dedicated entry appears on your bio page, labelled as an affiliate link. You may deactivate the entry and your participation at any time; while the programme exists the entry cannot be deleted, only hidden.

If a new creator registers with your code or through your link, they receive Pro time as a gift (currently three months). The code can be redeemed only at or shortly after registration (currently within 30 days); at most one referrer counts per account, and redeeming your own code is excluded.

As the referrer you receive a share of the commission creatordeal actually collects from orders of the creator you referred — currently 10% of that commission, for orders within currently twelve months from the referred creator’s registration. The basis is solely creatordeal’s commission — not the referred creator’s revenue and not the customer’s service fee. The share arises only once the order has been paid and released; if a booking is refunded or the payment fails, the share lapses. The rates and periods in force when the referred creator registers are recorded for that referral.

Referring brands: while this feature is active, the following also applies. If a customer who has not yet paid for a booking sends a request through your bio page (your personal bio link), they are provisionally assigned to you; merely visiting your page is not enough. If, before their first booking, they send a request through another creator’s bio page, the provisional assignment passes to that creator. With the customer’s first booking — with whichever creator — they are finally assigned to the creator last provisionally assigned. From that assignment you receive, for the customer’s bookings within currently twelve months, a share of the commission creatordeal actually collects from those bookings — currently 10% of that commission, even if the customer books other creators; bookings with you yourself currently count as well. The rates and periods in force at the assignment are recorded. The other paragraphs of this section apply accordingly to the basis, accrual, due date and payout of the share, to showing the customer only under a neutral identifier, and to changes, discontinuation and abuse.

Credits fall due at the end of the month in which the order was released. You request the payout in the creator area from the minimum amount shown (currently €30); it runs through the same payout route as your remuneration (§§ 8 and 9) and may be reviewed by creatordeal before it is instructed. To protect the referred creators, you see them only under a neutral identifier, not by name. § 10 applies to taxation.

The referral programme is a voluntary benefit. creatordeal may change or discontinue it at any time with effect for the future; credits already accrued are unaffected, and existing referrals continue on the terms recorded for them. In the event of abuse — in particular self-referral, registrations obtained by deception or created artificially, or manipulated orders — no claim exists; creatordeal may cancel the credits concerned and end your participation.

§ 7b Video campaign (video bonus)

creatordeal may offer a video campaign: you create a video about creatordeal, publish it on your channels and submit the link in the creator area — currently one video per calendar month. creatordeal reviews the submission and decides freely on approval; a rejection is given with reasons, and you may submit a reworked video in the same month.

If the video is approved, you receive Pro time as a reward (currently one month). If your Pro membership is still running, its term is extended by that time from its current end.

You must hold all necessary rights in the submitted video. By submitting it, you grant creatordeal the right to open the submitted link and view the video for the review; no further rights in the video are transferred. The video must comply with the rules under § 4a and the labelling obligations under § 13.

The video campaign is a voluntary benefit. There is no legal claim to approval or to the reward; creatordeal may change or discontinue the campaign at any time with effect for the future. Pro time already granted remains.

§ 8 Self-billing

Your services are settled by way of self-billing. In plain terms: you do not write your own invoice to creatordeal. Instead, creatordeal issues a settlement document in your name for your service — the self-billed credit note — and makes it available to you.

You must expressly consent to this procedure. Consent is given at registration via a checkbox that is not pre-ticked and that you tick actively. The consent and its time are stored, because creatordeal must be able to demonstrate them to the tax authorities.

• The credit note contains the legally required particulars, in particular your details, the period of performance, the fee and — depending on your tax status — the tax amount or a reference to the exemption.
• You receive every credit note and may object to it. An objection must be raised without delay after receipt; the credit note then loses its effect to that extent.
• You must record changes to your tax status — such as leaving the small-business exemption or being issued a VAT ID — in your account without delay. Incorrect details lead to incorrect credit notes, and you bear the consequences.
• Without this consent, no payout can be made. Existing accounts are not required to give it retroactively; consent is obtained at the latest when the payout is set up.

§ 9 Payout

Payout is made once the customer has released the work or the review window has elapsed. If a dispute has been reported, the payout is held until the case is decided.

Payout methods: in the creator area you choose how you receive your money. (a) Through the payment service provider Stripe (Stripe Connect), where Stripe pays out to your country; this requires an account with Stripe and the identity verification it provides for, and Stripe’s terms apply in addition. (b) By bank transfer to an account in your name or in the name of your business — within the SEPA area as a SEPA transfer, otherwise as an international transfer that creatordeal executes through a payment institution (currently Revolut). (c) To a PayPal account, where PayPal allows receiving payments in your country. The creator area shows which methods are available in your country. creatordeal checks new payout details before they are first used.

Currency: payouts are always made in euros. If your account is held in another currency, your bank, PayPal or Stripe converts the amount at its own rates and terms; you bear the exchange-rate risk and the conversion costs.

Costs: creatordeal deducts nothing for payouts via Stripe and by SEPA transfer. For payouts to PayPal, creatordeal retains the cost of the payment as a flat amount — currently 2% of the payout amount, at most €12 for recipients in Austria and €70 for recipients in other countries; the deduction is shown before you choose the method and on the settlement. For international transfers each side bears its own bank’s charges (shared charges, “SHA”); anything deducted by your bank or intermediary banks is borne by you. Charges that Stripe or PayPal bill to you themselves are governed by their terms.

Minimum amount: via Stripe every booking is paid out individually and without a minimum amount. For bank transfer and PayPal, amounts due are collected and paid out once the minimum amount shown in the creator area is reached — currently €20, for international transfers outside the SEPA area €50. Until then the amounts remain recorded in your favour; they do not lapse. If this agreement ends, any remaining amount is paid out on your request even below the minimum amount.

Protection when details change: if you change your payout details, payouts to the new details are made at the earliest 72 hours after the change. The hold protects you from third parties diverting your money; payouts due wait until then.

Correct details: you are responsible for the accuracy of your payout details — in particular account holder, IBAN or account number, bank codes and PayPal address. A payment to the details you provided discharges creatordeal from its obligation to pay you to that extent, unless creatordeal recognised the error or should have recognised it. If a payment comes back — for example because the details are wrong or a PayPal payment is not accepted within 30 days — the amount is instructed again once the details are corrected; costs arising from this for a reason attributable to you may be set off against the amount.

Tax details: before the first payout — whichever method — creatordeal needs your date of birth (for natural persons), your tax identification number and the country that issued it (§§ 3 and 10). As long as these details are missing, no payout is made; the amount remains recorded in your favour.

Payments to a management agency on your instruction are governed by § 4c.

§ 9a Payment conditions and default risk

Payment in advance is the standard case. You may offer a deposit or payment after delivery only where creatordeal has enabled your shop for it; management agencies are enabled for it from the outset. The enablement may be withdrawn with effect for future bookings.

If you agree payment after delivery or a deposit, you bear the default risk yourself. creatordeal is not liable for the customer’s late payment or payment default and does not advance the amount.

Commission falls due when the payment is received. If only a deposit has been received and the remainder is written off, the commission is calculated on the amount actually received. No money, no commission.

Payout follows the receipt of payment, not the approval. With payment in advance the two coincide; with a deposit and with payment after delivery, payout is made as soon as and to the extent that the customer has paid. § 9 otherwise applies unchanged.

Collecting an outstanding claim is your own matter. On request, creatordeal provides you with the evidence held on the platform as a downloadable file — the offer with the agreed payment condition, the brief, the delivery, the approval and the message history.

The payment condition agreed with the offer is frozen with the booking. If you later change your shop’s default setting, that applies to new bookings only.

§ 10 Your own responsibility for tax

You are responsible for taxing your income yourself. creatordeal does not remit any taxes or social security contributions on your behalf and withholds nothing for that purpose.

creatordeal does not check whether you hold a trade licence and owes you no tax advice. Whether and to what extent you must register a trade or take out insurance is for you to clarify.

As the operator of a digital platform, creatordeal is required under the Austrian Digital Platforms Reporting Act (Digitale Plattformen-Meldepflichtgesetz, DPMG), which implements the EU directive DAC7, to report information on reportable sellers and the remuneration earned through the platform once a year to the Austrian tax office; from there it may be passed on to the tax authorities of other EU member states. Reported are in particular name, address, date of birth, tax identification number with the issuing country, your VAT ID and your bank account where available, the remuneration paid per quarter, the number of services and the commissions and fees retained by creatordeal. You receive the information reported about you. If, on your instruction, part of your remuneration goes to a management agency (§ 4c), the full remuneration is attributed to you, because you perform the service.

§ 11 Duty of accuracy

Your statements about reach, follower counts, engagement rates and past work must be true and must not be misleading.

Purchased followers, purchased engagement and other artificially generated metrics are not permitted. Nor may you present someone else’s work as your own.

In the event of a breach, creatordeal may hide the profile, reverse ongoing bookings and suspend the account.

§ 11a Channel connection and verified figures

creatordeal may retrieve the publicly visible figures for a channel you list in your profile, and you may additionally connect your account on that platform to creatordeal. What data is processed in the course of this, and on what legal basis, is set out in the privacy policy. This clause governs what it means for your profile and your orders.

Retrieved figures take precedence over self-reported ones. As soon as figures from the platform are available for a channel, they replace your own statement in your public profile; you then no longer maintain the fields concerned by hand. There is no parallel maintenance.

Connecting an account is voluntary. If you do not connect an account, you do not receive the badge for verified figures. No other disadvantage follows from that: your profile remains visible and bookable, and no suspension, fee or exclusion from requests is attached to it.

Where you have delivered a post for an order and that post can be attributed to a connected channel, its figures — views, reach, likes and comments, for example — are shown to the customer who paid for that order, for a limited period after delivery. Other customers and other creators do not see those figures.

You warrant that you are entitled to dispose of any channel you list or connect and that the connection does not breach the terms of the platform concerned. You may end an existing connection at any time — in the creator area or in the settings of the platform — and may remove a channel from your profile at any time.

After disconnection no further figures are retrieved and the badge falls away. The figures last retrieved initially remain in the profile and count again as your own statement; § 11 then applies to them.

creatordeal cannot vouch for the accuracy of the figures a platform supplies. If retrievals fail — because the platform changes its interface, an authorisation expires, or your account does not or no longer meets its requirements — the badge may fall away. There is no entitlement to the badge or to uninterrupted retrieval.

§ 12 Rights in the content

You warrant that you hold all rights required to perform the service and to grant the rights of use described in the package. This applies in particular to music, images, trade marks and depicted persons.

Licences for third-party material — such as music, stock footage or fonts — must permit passing the material on to the customer to the extent of the package booked. If a licence does not allow this, you must not use the material.

You grant creatordeal the rights of use to the extent needed to pass them on to the customer in accordance with the package booked — including the right to transfer and sublicense those rights. This covers, unless the binding scope of the booking states otherwise, the customer’s right, unlimited in time, to organic use on their own channels; paid ads, whitelisting, a full buyout and exclusivity only where booked and paid for, and for the agreed term running from approval. An entry in the brief alone establishes none of these add-on rights. In addition, your delivered work may be used to present your profile on the platform.

If a third party brings a claim against creatordeal for an infringement arising from your service, you indemnify creatordeal to the extent you are responsible for the infringement.

§ 13 Labelling advertising

If you publish a paid post on your own channels, label it as advertising as required by the applicable rules and by the platform on which you publish.

Labelling is your responsibility. An instruction from the customer to omit the label is irrelevant; you need not follow it, and you must not.

§ 14 Disputes and review of messages

If a customer reports a problem, the payout is held and the case is assessed. You are given the opportunity to comment. For that purpose creatordeal may join the order thread with its own, clearly marked messages; your own messages are neither altered nor deleted.

For the assessment, creatordeal may review the messages and files of that order specifically. There is no general access to your conversations; only escalation makes that one thread readable. Access is logged and limited in time, and both parties are informed. A permanent notice to this effect is shown in the header of the messages area.

To assess a dispute, the customer may involve a lawyer working through the platform, and the same route is open to you. The lawyer is then given access to the messages and files of that specific order. The access is logged and shown to you; the lawyer may use the content only for that case and is bound by professional secrecy.

Information a lawyer obtains through the review or via the platform may be used solely to assess the respective case on the platform. The lawyer must not use it to acquire mandates against the parties or other members, to issue cease-and-desist letters on that basis, or to pursue claims outside the platform. A breach leads to exclusion from the platform.

Possible outcomes are release, a partial or full refund, or a revision. The decision is given with reasons; both parties remain free to go to court.

§ 15 Non-circumvention – business relationships brokered through the platform

15.1 Brokered business relationships and first contact. Where the first contact between you and a customer or brand comes about through the platform — in particular through the connect feature, through collaborations, through tenders or through booking requests (the “first contact”) — creatordeal has brokered the business relationship.

15.2 Binding period. Both sides are bound for twelve (12) months from the first contact: during that time, orders between you and that customer must be handled through the platform. It is prohibited during that time to agree or perform orders for comparable services directly, bypassing the platform — even where the initiative comes from the customer. The corresponding obligation of the customer is set out in § 11a of the Terms of Service.

15.3 Exception for prior cooperation. The binding period does not apply where you demonstrably worked with the customer before the first contact on the platform. Whoever relies on such prior cooperation must substantiate it with suitable documents — such as invoices, contracts or comparable evidence from the time before the first contact.

15.4 Consequences of breach. If you culpably breach this obligation, creatordeal is entitled to suspend the account, to temporarily withhold pending payouts until the matter is clarified and to claim damages under the statutory provisions. The commission and the service fee that would have accrued had the circumvented business been handled through the platform apply as liquidated minimum damages, but no less than EUR 500. You may prove that no loss or a substantially lower loss was incurred; creatordeal expressly reserves the right to prove a higher loss. Judicial moderation under § 1336 ABGB remains unaffected.

15.5 Brokerage protection only. Once the binding period has expired, you are free to work with the customer outside the platform as well. There is no general non-compete obligation, no no-contact obligation and no exclusivity beyond the binding period.

§ 16 Suspension and termination

You may end this agreement at any time. Bookings already accepted and paid for must still be performed; the remuneration for them is paid out.

creatordeal may restrict your profile or suspend your account if you seriously or repeatedly breach this agreement, if your details are incorrect, or if there is a substantiated suspicion of fraud. Any such measure must be proportionate and is given with reasons.

§ 17 Liability

creatordeal is liable to you without limitation for intent and gross negligence and for personal injury. In cases of slight negligence, liability is limited to breach of material contractual obligations and to the foreseeable damage typical of this type of contract.

creatordeal does not owe you any particular number of requests, any particular visibility, or any revenue.

§ 18 Final provisions

Changes to this agreement are announced in text form at least 30 days before they take effect. You may object until then; in that case either party may end the agreement.

Austrian law applies. For disputes with businesses, the court with subject-matter jurisdiction for the registered office of Hasanbaba KG has exclusive jurisdiction (District Court of Bregenz or Regional Court of Feldkirch). If you are a consumer, the statutory places of jurisdiction and the mandatory protective provisions of your state of residence apply.

Should any provision be or become invalid, the validity of the remaining provisions is unaffected.

§ 1 Gegenstand und Verhältnis zu den AGB

Diese Vereinbarung regelt, unter welchen Bedingungen Sie als Creator über creatordeal.eu Leistungen anbieten und erbringen. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Widersprechen sich beide Texte, geht für das Verhältnis zwischen Ihnen und creatordeal diese Vereinbarung vor.

Sie handeln als selbständige Unternehmerin oder selbständiger Unternehmer. Es entsteht kein Dienst- oder Arbeitsverhältnis und keine Eingliederung in die Organisation von creatordeal. Sie sind in der Einteilung Ihrer Arbeit frei und schulden keine Anwesenheit.

§ 2 Sie erbringen Ihre Leistung an creatordeal

creatordeal kauft Ihre Leistung ein und verkauft sie im eigenen Namen an den Kunden weiter. Ihr Vertragspartner ist daher creatordeal, nicht der Kunde.

Der Kunde erhält eine Rechnung von creatordeal. Sie stellen dem Kunden keine eigene Rechnung. Ihre Vergütung rechnet creatordeal im Gutschriftsverfahren mit Ihnen ab (§ 8).

Sie bleiben in der Ausführung der Leistung eigenverantwortlich und tragen das Risiko der ordnungsgemäßen Erbringung.

§ 2a Auszahlung im Software-Modus

Nutzt eine Management-Agentur oder ein Kunde die Plattform ausschließlich als Software (Software-Modus), so werden Sie für die betreffenden Buchungen unmittelbar von dieser Agentur beziehungsweise diesem Kunden vergütet. creatordeal zieht hierfür kein Entgelt ein und leistet keine Auszahlung; Ihre Vergütungsansprüche richten sich insoweit ausschließlich gegen die Agentur beziehungsweise den Kunden. Sie stimmen zu, dass für diese Buchungen keine Auszahlung über creatordeal erfolgt. Im Übrigen bleibt es bei Ziffer 2.

§ 3 Konto, Pflichtangaben, Freischaltung

Für ein Creator-Konto sind folgende Angaben erforderlich und laufend aktuell zu halten:

• Kontoart: Privatperson oder Firma beziehungsweise Selbständigkeit.
• Name beziehungsweise Firma und Anschrift.
• Geburtsdatum.
• Ihre nationale Steuernummer (Steuer-Identifikationsnummer) und der Staat, der sie erteilt hat. Sie ist Pflichtangabe, steht auf den Gutschriften nach § 8 und wird für die Meldung nach § 10 benötigt.
• Steuerlicher Status — insbesondere, ob Sie die Kleinunternehmerregelung in Anspruch nehmen, sowie gegebenenfalls Ihre UID-Nummer. Die UID ist freiwillig; ist sie angegeben, prüfen wir sie beim EU-Dienst VIES und rechnen bei bestätigter Gültigkeit im Reverse-Charge-Verfahren ab.
• Die Angaben zu dem von Ihnen gewählten Auszahlungsweg (§ 9).

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Ihren Wohnsitz. Dafür laden Sie im Creator-Bereich je Kategorie ein Dokument hoch:

• Ausweis: ein amtlicher Lichtbildausweis Ihres Landes (Reisepass oder Personalausweis).
• Wohnsitznachweis: ein amtliches oder geschäftliches Schreiben mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse, nicht älter als drei Monate.
• Bei Firmen zusätzlich ein Nachweis der Eintragung: ein amtlicher Nachweis der Unternehmenseintragung Ihres Landes, nicht älter als drei Monate; dazu Firmenname und vertretungsberechtigte Person.

Die Dokumente sieht ausschließlich das creatordeal-Team zur Prüfung; jede Einsicht wird protokolliert. Sind sie unvollständig oder unleserlich, fordern wir sie mit Begründung nach.

Das Konto wird erst freigeschaltet, wenn diese Angaben vollständig sind, die Identitätsprüfung abgeschlossen ist und die Zustimmung nach § 8 vorliegt. creatordeal kann eine Freischaltung ablehnen; die Entscheidung wird begründet.

§ 3a Mitgliedschaft und Pakete

Die Grundfunktionen der Plattform stehen Ihnen in jeder Stufe ohne Grundgebühr zur Verfügung: Aufträge und Gruppenaufträge, der Auftrags-Chat, Zahlung und Auszahlung, die Teilnahme an Ausschreibungen sowie Bewerbungen auf Kooperationen sind immer frei. Kostenpflichtig ist nur, was darüber hinausgeht.

Zusätzlich bietet creatordeal Mitgliedschafts-Pakete an — derzeit Free (0 €), Standard (7,90 € je Monat), Pro (39,90 € je Monat) und Premium (199 € je Monat), jeweils zuzüglich Umsatzsteuer; bei jährlicher Zahlung gilt der beim Paket ausgewiesene Jahrespreis. Welche Leistungen ein Paket enthält — etwa Einträge auf der Bio-Seite, Statistik, Design-Optionen sowie die monatlichen Kontingente für Kontaktanfragen und Gespräche über die Vernetzen-Funktion —, wird im Creator-Bereich und vor der Buchung angezeigt. creatordeal kann Zuschnitt, Leistungen und Preise mit Wirkung für künftige Abrechnungszeiträume ändern; eine Änderung wird angekündigt.

Einzelne Pakete können einen ermäßigten Provisionssatz enthalten — derzeit Premium mit einem Rabatt von 50 % auf den für Sie geltenden Satz. § 7 gilt unverändert: Maßgeblich ist der Satz zum Zeitpunkt der Zahlung durch den Kunden, und er bleibt für diesen Auftrag einschließlich Nachträgen eingefroren.

Die Mitgliedschaft wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet, monatlich oder jährlich im Voraus. Sie können sie jederzeit über das Zahlungsportal im Creator-Bereich kündigen; sie endet mit Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums. Danach wird Ihr Konto auf das Free-Paket zurückgestuft: Bestehendes bleibt erhalten, für Neues gelten die Grenzen des Free-Pakets.

Pro-Zeit kann auch geschenkt werden — etwa über das Empfehlungsprogramm (§ 7a) oder die Video-Aktion (§ 7b). Geschenkte Zeit ist eine freiwillige Leistung und begründet keinen Anspruch auf Verlängerung.

§ 4 Profil, Pakete und Preise

Sie beschreiben Ihre Leistungen als Pakete. Ein Paket enthält den Leistungsumfang, den Preis, die Lieferzeit, die Anzahl der enthaltenen Nachbesserungen und den Umfang der Nutzungsrechte, die der Kunde erhält.

In jedem Paket enthalten ist das Standard-Nutzungsrecht: ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht zur organischen Nutzung auf den eigenen Kanälen der Marke — eigene Social-Media-Profile, eigene Website und eigener Newsletter —, also Teilen und erneutes Posten Ihrer gelieferten Inhalte ohne Werbebudget und ohne Whitelisting, sofern im verbindlichen Umfang der Buchung nichts anderes vereinbart ist. Paid Ads, Whitelisting, Full Buyout und Branchen-Exklusivität sind gesonderte, aufpreispflichtige Positionen; ihre Laufzeit beginnt mit der Freigabe. Ihre Aufschläge legen Sie selbst fest, und einzelne Stufen können Sie ganz ausschließen.

Den Preis legen Sie selbst fest. Die Angaben müssen zutreffend und verständlich sein; unklare Angaben gehen zu Ihren Lasten. Preisänderungen wirken nur für künftige Anfragen.

§ 4a Inhalte im Profil

Ihr Profil ist öffentlich. Zeigen Sie dort keine Nacktheit und keine anstößigen Darstellungen, keine Gewalt und keine Fotos von Kindern — auch keine eigenen. Das gilt besonders streng: Bilder von Kindern nehmen wir nicht an, auch nicht mit Ihrer Einwilligung als Elternteil.

Verwenden Sie nur Bilder, Videos und Texte, an denen Sie die Rechte haben. Fremde Marken, Logos und Bildrechte gehören nicht ohne Erlaubnis in Ihr Profil.

Sie können Videos direkt in Ihr Profil hochladen — ein Vorstellungsvideo und, soweit die Funktion freigeschaltet ist, Arbeitsproben. Dafür räumen Sie creatordeal ein einfaches, unentgeltliches Recht ein, diese Videos zu speichern, technisch zu bearbeiten und öffentlich zugänglich zu machen. Technisch bearbeiten heißt: in ein anderes Format umwandeln, verkleinern und ein Vorschaubild erzeugen. Öffentlich zugänglich gemacht werden die Videos in Ihrem Profil und auf Ihrer Bio-Seite. Das Recht gilt, solange das Video in Ihrem Profil steht. Entfernen Sie es oder ersetzen Sie Ihr Vorstellungsvideo durch ein neues, löschen wir die Dateien des bisherigen Videos.

Laden Sie nur Videos hoch, an denen Sie die Rechte haben. Das betrifft vor allem die verwendete Musik und die abgebildeten Personen, deren Einverständnis Sie brauchen. Eine Musiklizenz, die nur für eine bestimmte Plattform gilt, etwa die Musikbibliothek von TikTok oder Instagram, deckt die Veröffentlichung bei uns in der Regel nicht. Zum Vorstellungsvideo erzeugen wir aus Ihren Profilangaben einen kurzen Titel und eine Beschreibung für Suchmaschinen; beides können Sie ändern.

Wir prüfen jedes Profil vor der Freischaltung und können es jederzeit erneut prüfen. Ein Verstoß führt zur Ablehnung, in schweren oder wiederholten Fällen zur Sperre des Kontos. Sie werden über die Entscheidung und ihren Grund informiert und können ein überarbeitetes Profil erneut einreichen.

§ 4b Eigene Links und Produkte in der Bio

Auf Ihrer Bio-Seite können Sie Ihre eigene Webseite, eigene Produkte und Gutscheincodes verlinken. Diese Inhalte sind Ihre: Sie wählen sie aus, Sie verantworten sie. creatordeal verkauft sie nicht, wickelt sie nicht ab und prüft die verlinkten Seiten nicht.

Verlinken Sie nichts, was verboten oder altersbeschränkt ist — insbesondere keine Waffen, Drogen, Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel mit Heilversprechen, Tabak- und Nikotinprodukte, Alkohol an Minderjährige, Glücksspiel, Finanz- und Kryptoangebote mit Renditeversprechen, nachgeahmte Markenware, urheberrechtsverletzende Inhalte oder pornografische Angebote. Ihre Angaben zu Preis, Verfügbarkeit und Anbieter müssen zutreffen.

Verdienen Sie an einem Link mit — etwa über ein Partnerprogramm oder eine Provision —, kennzeichnen Sie ihn im Creator-Bereich als Partnerlink. Ihre Bio-Seite weist ihn dann sichtbar als Werbung aus. Diese Kennzeichnung ist Pflicht; ergänzend gilt § 13.

Bilder zu diesen Einträgen laden Sie bei uns hoch und müssen die Rechte daran haben; fremde Bilder von anderen Servers einzubinden ist nicht möglich. Es gelten dieselben Inhaltsregeln wie für Ihr Profil (§ 4a).

creatordeal darf einzelne Einträge oder den gesamten Shop-Bereich Ihrer Bio jederzeit ausblenden, wenn ein begründeter Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Regeln oder gegen geltendes Recht besteht. Sie werden darüber informiert. Ihre Einträge bleiben dabei in Ihrem Creator-Bereich erhalten.

§ 4c Vertretung durch Management

Sie können eine Management-Agentur beauftragen, Ihr Konto zu betreuen. Sie laden sie im Creator-Bereich unter „Team" ein oder bestätigen dort deren Einladung. Mit der Bestätigung bevollmächtigen Sie die Agentur, für Sie Anfragen anzunehmen und abzulehnen, Angebote und Gegenangebote abzugeben, im Auftrags-Chat zu schreiben, Pakete, Preise und Lieferzeiten zu pflegen, Leistungen abzuliefern und Nachträge zu stellen.

Handlungen der Agentur und ihrer Mitarbeiter innerhalb dieser Vollmacht gelten als Ihre eigenen. Ein von der Agentur abgegebenes Angebot bindet Sie wie ein eigenes; eine von ihr zugesagte Leistung schulden Sie. Nachrichten der Agentur erscheinen im Chat mit dem Zusatz des Agentur- und Mitarbeiternamens. Der Kunde sieht weiterhin Sie als Creator; sein Vertrag besteht wie bei jeder Buchung mit creatordeal (§ 2).

Nicht von der Vollmacht umfasst und technisch für die Agentur gesperrt sind: Ihr Auszahlungskonto und Ihre Zahlungsdaten, Ihre Ausweis- und Verifizierungsunterlagen, das Löschen oder Umbenennen Ihres Shops, die Verwaltung Ihres Teams, die Wahl Ihrer Leistungsstufe sowie die Zustimmung zu dieser Vereinbarung und zu den AGB. Diese Erklärungen können nur Sie persönlich abgeben.

Die Agentur haftet Ihnen gegenüber für die Richtigkeit ihrer eigenen Angaben und für die Einhaltung dieser Vereinbarung bei allem, was sie für Sie tut. Im Verhältnis zu creatordeal bleiben Sie der Vertragspartner und erbringen die Leistung; eine Pflichtverletzung der Agentur befreit Sie nicht von Ihren Pflichten aus dieser Vereinbarung. creatordeal wird nicht Partei des Verhältnisses zwischen Ihnen und Ihrer Agentur und schuldet keine Vergütung an die Agentur.

Auszahlung an das Management: Sie können im Creator-Bereich unter „Team" festlegen, welcher Anteil Ihrer Vergütung — zwischen 0 und 100 % — nicht an Sie, sondern unmittelbar an Ihre Management-Agentur ausgezahlt wird; den übrigen Teil erhalten Sie über Ihren eigenen Auszahlungsweg (§ 9). Diese Anweisung erteilen, ändern und widerrufen nur Sie. Sie wirkt nur für Buchungen, die nach der Änderung angenommen werden; für jede Buchung wird der Anteil im Augenblick der Annahme festgehalten und ändert sich danach nicht mehr. Nachträge zu einer Buchung folgen ihrem Anteil. Ein Anteil über 0 % setzt voraus, dass creatordeal die Angaben der Agentur zur Auszahlung (Firmendaten, Register beziehungsweise UID, Bankverbindung) geprüft und freigegeben hat.

Die Zahlung an die von Ihnen benannte Agentur erfolgt auf Ihre Anweisung und für Ihre Rechnung. Sie befreit creatordeal in dieser Höhe von der Vergütungsschuld Ihnen gegenüber (schuldbefreiende Wirkung). Ob, wann und in welcher Höhe die Agentur den Betrag an Sie weiterleitet oder behalten darf, richtet sich allein nach Ihrer Vereinbarung mit ihr; ihre eigenen Leistungen rechnet die Agentur unmittelbar mit Ihnen ab. creatordeal ist daran nicht beteiligt und schuldet Ihnen den an die Agentur gezahlten Betrag nicht ein zweites Mal. Die Anweisung erteilen Sie insoweit auf eigenes Risiko: Ansprüche auf diesen Betrag richten sich ausschließlich gegen die Agentur, nicht gegen creatordeal; für die Weiterleitung, die Aufteilung oder die Erfüllung Ihrer Abreden mit der Agentur haftet creatordeal nicht.

Ihre Abrechnung weist unverändert Ihre Zahlen aus — Nettobetrag, Provisionssatz und Auszahlungsbetrag ändern sich durch die Anweisung nicht. Für die Gutschrift nach § 8 gilt: Die Gutschrift lautet stets über die volle Vergütung auf den Creator und vermerkt den auf seine Anweisung an die Agentur überwiesenen Betrag — auch wenn die ganze Vergütung an die Agentur geht; die Agentur erhält nur die Zahlung auf Anweisung und eine Zahlungsbestätigung. Für Buchungen, die vor dieser Fassung angenommen wurden und deren ganze Vergütung an die Agentur geht, bleibt es bei der Gutschrift auf die Agentur. Beträge an die Agentur werden je Agentur gesammelt und überwiesen, sobald der angezeigte Mindestbetrag erreicht ist (derzeit 20 €). Beträge, die creatordeal Ihnen gegenüber verrechnen darf — etwa nach § 6a —, werden von dem Teil abgezogen, der an Sie geht.

Vertragspartner für die Leistung bleiben Sie. Die Anweisung zur Auszahlung ändert weder Ihre Pflichten aus dieser Vereinbarung noch Ihre Verantwortung für die Erbringung der Leistung. Sie können die Anweisung jederzeit mit Wirkung für künftige Buchungen ändern oder widerrufen.

Sie können den Zugang jederzeit, ohne Grund und ohne Frist im Creator-Bereich beenden. Die Vollmacht endet damit sofort; alle Sitzungen der Agentur für Ihren Shop enden im selben Augenblick. Bereits geschlossene Buchungen bleiben wirksam und laufen unverändert weiter. Sie entscheiden zudem je Shop, ob Sie Anfragen und Verhandlungen selbst mitsehen und wer die Auftrags-E-Mails erhält; persönliche Post — Passwort, Verifizierung, Freischaltung, Leistungsstufe — geht immer nur an Sie.

§ 5 Anfragen, Antwortfrist, Zusage

Kunden stellen Anfragen, ohne sofort zu zahlen. Sie erhalten die Anfrage im Creator-Bereich und können sie annehmen oder ablehnen.

Dafür steht Ihnen die im Creator-Bereich angezeigte Antwortfrist zur Verfügung; sie beträgt derzeit 48 Stunden ab Eingang der Anfrage. Reagieren Sie nicht, entfällt die Position. Eine Ablehnung ist folgenlos; Sie müssen keinen Grund nennen.

Mit der Annahme sagen Sie zu, die Leistung wie beschrieben zu erbringen, sobald der Kunde bezahlt hat. Wiederholtes Verstreichenlassen der Frist kann dazu führen, dass Ihr Profil weniger sichtbar wird oder das Konto eingeschränkt wird.

§ 6 Lieferung und Nachbesserung

Mit der Arbeit beginnen Sie erst, wenn creatordeal den Zahlungseingang der Marke bestätigt hat (Status „Bezahlt“ im Creator-Bereich). Die Lieferfrist beginnt mit dieser Bestätigung. Für Leistungen, die vor der Bestätigung erbracht werden, übernimmt creatordeal keine Haftung und keine Auszahlung, falls die Zahlung ausbleibt.

Sie liefern die vereinbarte Arbeit innerhalb der im Paket genannten Lieferzeit über die Plattform. Eine Lieferung außerhalb der Plattform gilt nicht als Lieferung, weil sie sich der Buchung nicht zuordnen lässt.

Verlangt der Kunde eine Nachbesserung, führen Sie sie im Rahmen des ursprünglichen Briefings durch. Geschuldet sind so viele Nachbesserungen je Position, wie im Buchungsablauf angezeigt.

Können Sie eine zugesagte Leistung nicht erbringen, teilen Sie das unverzüglich über die Plattform mit. Die Buchung wird dann rückabgewickelt und der Kunde erhält sein Geld zurück.

§ 6a Warenmuster

Schickt Ihnen der Kunde für einen Auftrag Ware zu, bleibt sie bis zur Abnahme der Leistung sein Eigentum. Nach der Abnahme dürfen Sie die Ware behalten, sofern das Briefing keine Rückgabe vorsieht.

Ein Warenmuster können Sie über die Plattform erst annehmen, wenn Ihre Verifizierung abgeschlossen ist. Solange Sie wenige Aufträge abgeschlossen haben, gilt zusätzlich eine Wertgrenze in der im Auftrag angezeigten Höhe (derzeit 200 € bei weniger als fünf abgeschlossenen Aufträgen). Ist eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllt, können Sie die Anfrage nur ohne Warenmuster annehmen; der Grund wird Ihnen und dem Kunden angezeigt.

Bitte bestätigen Sie den Erhalt der Ware in der Buchung. Ihre Lieferfrist beginnt erst mit dieser Bestätigung. Bestätigen Sie nicht, gilt die Ware sieben Tage nach dem vom Kunden vermerkten Versand als erhalten.

Liefern Sie nicht fristgerecht, sagen Sie nach Erhalt der Ware ab oder wird die Buchung aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund storniert, schicken Sie die Ware binnen 14 Tagen auf eigene Kosten in unbenutztem Zustand zurück. Andernfalls ersetzen Sie den beim Buchen angegebenen Warenwert samt Versandkosten.

creatordeal ersetzt den Warenwert nicht an Ihrer Stelle; Schuldner sind und bleiben Sie. creatordeal verrechnet den Betrag mit Ihrem Guthaben und mit offenen Auszahlungen, soweit diese reichen, und schreibt ihn dem Kunden gut. Bleibt danach ein Betrag offen, fordert creatordeal Sie schriftlich zur Zahlung auf und nimmt Sie bis zur Klärung von weiteren Aufträgen mit Warenmuster aus; bleibt der Betrag weiter offen, kann creatordeal Ihr Konto sperren (§ 16).

Auf Verlangen des Kunden tritt creatordeal ihm den Anspruch auf Ersatz des Warenwerts samt Versandkosten gegen Sie ab, soweit er nicht bereits verrechnet ist, und stellt ihm die Unterlagen zum Vorgang bereit, damit er ihn selbst — auch anwaltlich — geltend machen kann. Sie stimmen dieser Abtretung und der dafür erforderlichen Weitergabe der zum Vorgang gehörenden Daten zu. Die Kosten einer berechtigten Rechtsverfolgung tragen Sie im gesetzlichen Umfang.

Dieser Paragraf gilt nur für Ware zu einem über die Plattform abgewickelten Auftrag, die dort mit Warenwert und Versandkosten erfasst ist. Vereinbaren Sie mit einem Kunden unmittelbar eine Zusendung — etwa, weil ein Warenmuster über die Plattform nicht möglich ist —, geschieht das zwischen Ihnen beiden: creatordeal verrechnet dafür nichts, setzt nichts durch und haftet dafür nicht. Das Umgehungsverbot (§ 15) bleibt davon unberührt.

§ 6b Vor-Ort-Termine und Absage

Sieht ein Auftrag eine Leistung vor Ort vor, schlagen Sie den Termin über die Plattform vor oder bestätigen den Vorschlag des Kunden. Vereinbart ist der Termin erst mit der Bestätigung der anderen Seite. Ihre Lieferfrist beginnt mit dem Termin, wenn dieser nach dem Zahlungseingang liegt.

Beginnen Sie auch hier erst, wenn die Zahlung eingegangen ist (§ 6). Fehlt die Zahlung kurz vor dem Termin, weist creatordeal beide Seiten darauf hin; ohne Zahlung findet der Termin nicht statt.

Sagt der Kunde einen vereinbarten Termin kurzfristig ab, steht Ihnen eine Ausfallgebühr in der im Auftrag angezeigten Höhe zu — derzeit 30 % des Nettobetrags der Leistung bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin. Über die Absage entscheidet creatordeal als Fall nach § 14; Sie werden dazu gehört. Bis zur Entscheidung wird weder erstattet noch ausgezahlt. Fällt die Entscheidung auf Erstattung, bleibt Ihnen die Ausfallgebühr, der übrige Betrag geht an den Kunden zurück. Für Provision und Auszahlung gelten §§ 7 und 9 unverändert.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Absage über die Plattform abschickt. Frist und Satz werden mit dem Fall festgehalten; dass die Entscheidung Tage später fällt, ändert daran nichts.

Sagen Sie selbst ab oder erscheinen Sie nicht, entsteht keine Ausfallgebühr; die Buchung wird rückabgewickelt (§ 6). Wird der Termin einvernehmlich über die Plattform verschoben, gilt das nicht als Absage.

§ 7 Provision und Vergütung

Von dem für eine Position vereinbarten Preis behält creatordeal eine Provision ein. Der Regelsatz beträgt derzeit 10 %; creatordeal kann mit einzelnen Creatorn einen abweichenden Satz vereinbaren. Ausgezahlt wird der verbleibende Betrag.

Die Servicegebühr, die creatordeal dem Kunden zusätzlich in Rechnung stellt, ist nicht Teil Ihrer Vergütung und mindert sie nicht. Sie trägt der Kunde; Provision und Servicegebühr sind zwei verschiedene Beträge.

Der für Sie geltende Satz wird im Creator-Bereich angezeigt. Maßgeblich ist der Satz, der zum Zeitpunkt der Zahlung durch den Kunden galt; er bleibt für diesen Auftrag einschließlich Nachträgen unverändert. Eine Änderung wird angekündigt und wirkt nur für künftige Aufträge.

Für Buchungen, die ein Kunde über Ihre Bio-Seite anfragt, gilt derzeit ein um die Hälfte ermäßigter Satz, soweit für Sie oder den Kunden kein eigens vereinbarter Satz gilt. Der für eine Buchung geltende Satz wird im Creator-Bereich angezeigt.

Welche Kosten bei der Auszahlung anfallen und wer sie trägt, regelt § 9.

§ 7a Empfehlungsprogramm (Affiliate)

creatordeal kann ein Empfehlungsprogramm anbieten. Ist es eingeschaltet, erhalten Sie im Creator-Bereich einen persönlichen Gutscheincode und einen Empfehlungslink; auf Ihrer Bio-Seite entsteht dazu ein eigener Eintrag, der als Partnerlink gekennzeichnet ist. Sie können den Eintrag und Ihre Teilnahme jederzeit deaktivieren; der Eintrag lässt sich nicht löschen, solange das Programm besteht, sondern nur ausblenden.

Registriert sich ein neuer Creator mit Ihrem Code oder über Ihren Link, erhält er als Gutschein Pro-Zeit geschenkt (derzeit drei Monate). Der Code kann nur bei oder kurz nach der Registrierung eingelöst werden (derzeit binnen 30 Tagen); je Konto zählt höchstens ein Werber, und die Einlösung des eigenen Codes ist ausgeschlossen.

Als Werber erhalten Sie einen Anteil an der Provision, die creatordeal aus Aufträgen des von Ihnen geworbenen Creators tatsächlich vereinnahmt — derzeit 10 % dieser Provision, für Aufträge innerhalb von derzeit zwölf Monaten ab der Registrierung des Geworbenen. Grundlage ist allein die Provision von creatordeal, nicht der Umsatz des Geworbenen und nicht die Servicegebühr des Kunden. Der Anteil entsteht erst, wenn der Auftrag bezahlt und freigegeben ist; wird eine Buchung erstattet oder fällt die Zahlung aus, entfällt der Anteil. Die bei der Registrierung des Geworbenen geltenden Sätze und Laufzeiten werden für diese Werbung festgehalten.

Empfehlung von Marken: Ist diese Funktion eingeschaltet, gilt außerdem Folgendes. Sendet ein Kunde, der noch keine Buchung bezahlt hat, über Ihre Bio-Seite (Ihren persönlichen Bio-Link) eine Anfrage, wird er Ihnen vorgemerkt; ein bloßer Besuch Ihrer Seite genügt nicht. Sendet er vor seiner ersten Buchung über die Bio-Seite eines anderen Creators eine Anfrage, geht die Vormerkung auf diesen über. Mit der ersten Buchung des Kunden — gleich bei welchem Creator — wird er endgültig dem zuletzt vorgemerkten Creator zugeordnet. Ab dieser Zuordnung erhalten Sie für Buchungen des Kunden innerhalb von derzeit zwölf Monaten einen Anteil an der Provision, die creatordeal aus diesen Buchungen tatsächlich vereinnahmt — derzeit 10 % dieser Provision, auch wenn der Kunde andere Creator bucht; Buchungen bei Ihnen selbst zählen derzeit mit. Die bei der Zuordnung geltenden Sätze und Laufzeiten werden festgehalten. Für Grundlage, Entstehen, Fälligkeit und Auszahlung des Anteils, die Anzeige des Kunden nur unter einer neutralen Kennung sowie für Änderung, Einstellung und Missbrauch gelten die übrigen Absätze dieses Paragrafen entsprechend.

Gutschriften werden zum Ende des Monats fällig, in dem der Auftrag freigegeben wurde. Die Auszahlung beantragen Sie im Creator-Bereich ab dem angezeigten Mindestbetrag (derzeit 30 €); sie läuft über denselben Auszahlungsweg wie Ihre Vergütung (§§ 8 und 9) und kann von creatordeal vor der Anweisung geprüft werden. Zum Schutz der Geworbenen sehen Sie diese nur unter einer neutralen Kennung, nicht mit Namen. Für die Versteuerung gilt § 10.

Das Empfehlungsprogramm ist eine freiwillige Leistung. creatordeal kann es jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder einstellen; bereits entstandene Gutschriften bleiben davon unberührt, und bestehende Werbungen laufen nach den für sie festgehaltenen Bedingungen weiter. Bei Missbrauch — insbesondere bei Eigenwerbung, bei erschlichenen oder künstlich erzeugten Registrierungen oder bei manipulierten Aufträgen — besteht kein Anspruch; creatordeal kann betroffene Gutschriften streichen und die Teilnahme beenden.

§ 7b Video-Aktion (Video-Bonus)

creatordeal kann eine Video-Aktion anbieten: Sie erstellen ein Video über creatordeal, veröffentlichen es auf Ihren Kanälen und reichen den Link im Creator-Bereich ein — derzeit ein Video je Kalendermonat. creatordeal prüft die Einreichung und entscheidet frei über die Freigabe; eine Ablehnung wird begründet, und Sie können im selben Monat ein überarbeitetes Video nachreichen.

Wird das Video freigegeben, erhalten Sie als Belohnung Pro-Zeit geschenkt (derzeit ein Monat). Läuft Ihre Pro-Mitgliedschaft noch, verlängert sich die Laufzeit um diese Zeit ab ihrem bisherigen Ende.

Sie müssen an dem eingereichten Video alle erforderlichen Rechte haben. Mit der Einreichung räumen Sie creatordeal das Recht ein, den eingereichten Link aufzurufen und das Video zur Prüfung anzusehen; weitere Rechte an dem Video werden nicht übertragen. Das Video muss den Regeln nach § 4a und den Kennzeichnungspflichten nach § 13 entsprechen.

Die Video-Aktion ist eine freiwillige Leistung. Ein Rechtsanspruch auf Freigabe oder Belohnung besteht nicht; creatordeal kann die Aktion jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder einstellen. Bereits gewährte Pro-Zeit bleibt bestehen.

§ 8 Gutschriftsverfahren (Self-Billing)

Die Abrechnung Ihrer Leistungen erfolgt im Gutschriftsverfahren. Das bedeutet im Klartext: Sie schreiben keine eigene Rechnung an creatordeal. creatordeal erstellt stattdessen in Ihrem Namen eine Abrechnung über Ihre Leistung — die Gutschrift — und stellt sie Ihnen zur Verfügung.

Diesem Verfahren müssen Sie ausdrücklich zustimmen. Die Zustimmung erfolgt bei der Registrierung über ein Kästchen, das nicht vorausgewählt ist und das Sie aktiv setzen. Zustimmung und Zeitpunkt werden gespeichert, weil creatordeal sie gegenüber der Finanzverwaltung nachweisen können muss.

• Die Gutschrift enthält die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben, insbesondere Ihre Daten, den Leistungszeitraum, das Entgelt und — je nach Ihrem Steuerstatus — den Steuerbetrag oder den Hinweis auf die Steuerbefreiung.
• Sie erhalten jede Gutschrift und können ihr widersprechen. Ein Widerspruch ist unverzüglich nach Erhalt zu erklären; die Gutschrift verliert dann insoweit ihre Wirkung.
• Sie sind verpflichtet, Änderungen Ihres Steuerstatus — etwa den Wechsel aus der Kleinunternehmerregelung oder die Erteilung einer UID-Nummer — unverzüglich im Konto einzutragen. Eine unrichtige Angabe führt zu unrichtigen Gutschriften, und die Folgen daraus tragen Sie.
• Ohne diese Zustimmung kann keine Auszahlung erfolgen. Bestehende Konten werden nicht rückwirkend dazu verpflichtet; die Zustimmung wird spätestens bei der Einrichtung der Auszahlung eingeholt.

§ 9 Auszahlung

Ausgezahlt wird, sobald der Kunde die Leistung freigegeben hat oder die Prüffrist abgelaufen ist. Ist ein Streitfall gemeldet, wird die Auszahlung angehalten, bis der Fall entschieden ist.

Auszahlungswege: Sie wählen im Creator-Bereich, wie Sie Ihr Geld erhalten. (a) Über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Connect), soweit Stripe in Ihr Land auszahlt; dafür sind ein Konto bei Stripe und die dort vorgesehene Identitätsprüfung erforderlich, und die Bedingungen von Stripe gelten ergänzend. (b) Per Banküberweisung auf ein Konto, das auf Ihren Namen oder den Ihres Unternehmens lautet — innerhalb des SEPA-Raums als SEPA-Überweisung, sonst als internationale Überweisung, die creatordeal über ein Zahlungsinstitut ausführt (derzeit Revolut). (c) An ein PayPal-Konto, soweit PayPal in Ihrem Land den Empfang zulässt. Welche Wege in Ihrem Land möglich sind, zeigt der Creator-Bereich an. Neue Auszahlungsdaten prüft creatordeal vor ihrer ersten Verwendung.

Währung: Ausgezahlt wird immer in Euro. Führt Ihr Konto eine andere Währung, rechnet Ihre Bank, PayPal beziehungsweise Stripe den Betrag zu eigenen Kursen und Bedingungen um; Kursrisiko und Umrechnungskosten tragen Sie.

Kosten: Bei Auszahlung über Stripe und per SEPA-Überweisung zieht creatordeal nichts ab. Bei Auszahlung an PayPal behält creatordeal die Kosten der Zahlung pauschal ein — derzeit 2 % des Auszahlungsbetrags, höchstens 12 € bei Empfängern in Österreich und 70 € bei Empfängern in anderen Ländern; der Abzug wird vor der Wahl des Wegs und auf der Abrechnung ausgewiesen. Bei internationalen Überweisungen trägt jede Seite die Entgelte ihrer eigenen Bank (Spesenteilung „SHA“); was Ihre Bank oder zwischengeschaltete Banken abziehen, geht zu Ihren Lasten. Entgelte, die Stripe oder PayPal Ihnen selbst berechnen, richten sich nach deren Bedingungen.

Mindestbetrag: Über Stripe wird jede Buchung einzeln und ohne Mindestbetrag ausgezahlt. Bei Überweisung und PayPal werden fällige Beträge gesammelt und ausgezahlt, sobald der im Creator-Bereich angezeigte Mindestbetrag erreicht ist — derzeit 20 €, bei internationalen Überweisungen außerhalb des SEPA-Raums 50 €. Bis dahin bleiben die Beträge zu Ihren Gunsten vorgemerkt; sie verfallen nicht. Endet diese Vereinbarung, wird ein verbleibender Betrag auf Ihre Anforderung auch unterhalb des Mindestbetrags ausgezahlt.

Schutz bei Änderungen: Ändern Sie Ihre Auszahlungsdaten, wird auf die neuen Daten frühestens 72 Stunden nach der Änderung ausgezahlt. Die Sperre schützt Sie davor, dass Dritte Ihr Geld umleiten; fällige Auszahlungen warten so lange.

Richtige Angaben: Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Auszahlungsdaten verantwortlich — insbesondere Kontoinhaber, IBAN beziehungsweise Kontonummer, Bankleitdaten und PayPal-Adresse. Eine Zahlung an die von Ihnen angegebenen Daten befreit creatordeal in dieser Höhe von der Vergütungsschuld, es sei denn, creatordeal hat den Fehler erkannt oder hätte ihn erkennen müssen. Kommt eine Zahlung zurück — etwa weil die Daten nicht stimmen oder eine PayPal-Zahlung nicht binnen 30 Tagen angenommen wird —, wird der Betrag nach Berichtigung erneut angewiesen; Kosten, die dadurch aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund entstehen, können mit dem Betrag verrechnet werden.

Steuerangaben: Vor der ersten Auszahlung — gleich über welchen Weg — benötigt creatordeal Ihr Geburtsdatum (bei natürlichen Personen), Ihre Steuer-Identifikationsnummer und den Staat, der sie erteilt hat (§§ 3 und 10). Solange diese Angaben fehlen, wird nicht ausgezahlt; der Betrag bleibt zu Ihren Gunsten vorgemerkt.

Zahlungen an eine Management-Agentur auf Ihre Anweisung regelt § 4c.

§ 9a Zahlungsbedingungen und Ausfallrisiko

Vorkasse ist der Regelfall. Eine Anzahlung oder eine Zahlung nach Lieferung können Sie nur anbieten, wenn creatordeal Ihren Shop dafür freigeschaltet hat; Management-Agenturen sind dafür von vornherein freigeschaltet. Die Freischaltung kann mit Wirkung für künftige Buchungen zurückgenommen werden.

Vereinbaren Sie eine Zahlung nach Lieferung oder eine Anzahlung, tragen Sie das Ausfallrisiko selbst. creatordeal haftet nicht für den Zahlungsverzug oder den Zahlungsausfall des Kunden und streckt den Betrag nicht vor.

Die Provision wird mit dem Zahlungseingang fällig. Ist nur eine Anzahlung eingegangen und wird der Restbetrag ausgebucht, wird die Provision auf den tatsächlich eingegangenen Betrag berechnet. Kein Geld, keine Provision.

Die Auszahlung richtet sich nach dem Zahlungseingang, nicht nach der Abnahme. Bei Vorkasse fallen beide Zeitpunkte zusammen; bei einer Anzahlung und bei Zahlung nach Lieferung wird ausgezahlt, sobald und soweit der Kunde gezahlt hat. § 9 gilt im Übrigen unverändert.

Die Betreibung einer offenen Forderung ist Ihre Sache. creatordeal stellt Ihnen dafür auf Anfrage die auf der Plattform vorhandenen Nachweise als Datei zum Herunterladen bereit — das Angebot mit der vereinbarten Zahlungsbedingung, das Briefing, die Lieferung, die Abnahme und den Nachrichtenverlauf.

Die mit dem Angebot vereinbarte Zahlungsbedingung wird mit der Buchung eingefroren. Ändern Sie später die Voreinstellung Ihres Shops, wirkt das nur für neue Buchungen.

§ 10 Steuern in Eigenverantwortung

Sie versteuern Ihre Einnahmen selbst und tragen dafür die Verantwortung. creatordeal führt für Sie keine Steuern und keine Sozialversicherungsbeiträge ab und behält davon nichts ein.

creatordeal prüft nicht, ob Sie über eine Gewerbeberechtigung verfügen, und schuldet Ihnen keine steuerliche Beratung. Ob und in welchem Umfang Sie ein Gewerbe anmelden oder sich versichern müssen, klären Sie selbst.

creatordeal ist als Betreiber einer digitalen Plattform nach dem Digitale Plattformen-Meldepflichtgesetz (DPMG), mit dem Österreich die EU-Richtlinie DAC7 umsetzt, verpflichtet, Angaben über meldepflichtige Anbieter und die über die Plattform erzielten Vergütungen einmal jährlich an das österreichische Finanzamt zu melden; von dort können sie an die Steuerbehörden anderer EU-Mitgliedstaaten weitergegeben werden. Gemeldet werden insbesondere Name, Anschrift, Geburtsdatum, Steuer-Identifikationsnummer samt ausstellendem Staat, gegebenenfalls Ihre UID-Nummer und Ihre Kontoverbindung, die je Quartal gezahlte Vergütung, die Zahl der Leistungen sowie die von creatordeal einbehaltenen Provisionen und Gebühren. Sie erhalten die über Sie gemeldeten Angaben zur Kenntnis. Geht auf Ihre Anweisung ein Teil Ihrer Vergütung an eine Management-Agentur (§ 4c), wird die volle Vergütung Ihnen zugerechnet, weil Sie die Leistung erbringen.

§ 11 Wahrheitspflicht

Ihre Angaben zu Reichweite, Followerzahlen, Interaktionsraten und bisherigen Arbeiten müssen der Wahrheit entsprechen und dürfen nicht irreführend sein.

Gekaufte Follower, gekaufte Interaktionen und andere künstlich erzeugte Kennzahlen sind unzulässig. Ebenso unzulässig ist es, fremde Arbeiten als eigene auszugeben.

Bei einem Verstoß kann creatordeal das Profil ausblenden, laufende Buchungen rückabwickeln und das Konto sperren.

§ 11a Kanal-Anbindung und bestätigte Zahlen

creatordeal kann zu einem Kanal, den Sie in Ihrem Profil angeben, die öffentlich sichtbaren Zahlen abrufen, und Sie können Ihr Konto bei der jeweiligen Plattform zusätzlich mit creatordeal verbinden. Welche Daten dabei verarbeitet werden und auf welcher Grundlage, steht in der Datenschutzerklärung. Dieser Paragraf regelt, was das für Ihr Profil und Ihre Aufträge bedeutet.

Abgerufene Zahlen gehen den selbst eingetragenen vor. Sobald zu einem Kanal Werte von der Plattform vorliegen, treten sie in Ihrem öffentlichen Profil an die Stelle Ihrer eigenen Angabe; die betroffenen Felder pflegen Sie dann nicht mehr von Hand. Eine Parallelpflege gibt es nicht.

Das Verbinden eines Kontos ist freiwillig. Verbinden Sie kein Konto, erhalten Sie kein Abzeichen für bestätigte Zahlen. Ein anderer Nachteil entsteht Ihnen daraus nicht: Ihr Profil bleibt sichtbar und buchbar, und eine Sperre, eine Gebühr oder ein Ausschluss von Anfragen ist damit nicht verbunden.

Haben Sie einen Beitrag zu einem Auftrag geliefert und lässt sich dieser Beitrag einem angebundenen Kanal zuordnen, so werden dessen Zahlen — etwa Aufrufe, Reichweite, Likes und Kommentare — dem Kunden angezeigt, der diesen Auftrag bezahlt hat, und zwar für einen begrenzten Zeitraum nach der Lieferung. Andere Kunden und andere Creator sehen diese Zahlen nicht.

Sie sichern zu, dass Sie über einen von Ihnen angegebenen oder verbundenen Kanal verfügen dürfen und dass die Verbindung nicht gegen die Bedingungen der jeweiligen Plattform verstößt. Sie können eine bestehende Verbindung jederzeit beenden — im Creator-Bereich oder in den Einstellungen der Plattform — und einen Kanal jederzeit aus Ihrem Profil entfernen.

Nach dem Trennen werden keine weiteren Zahlen abgerufen und das Abzeichen entfällt. Die zuletzt abgerufenen Werte bleiben zunächst im Profil stehen und gelten wieder als Ihre eigene Angabe; für sie gilt dann § 11.

Für die Richtigkeit der Zahlen, die eine Plattform liefert, kann creatordeal nicht einstehen. Bleiben Abrufe aus — etwa weil die Plattform ihre Schnittstelle ändert, eine Berechtigung ausläuft oder Ihr Konto deren Voraussetzungen nicht oder nicht mehr erfüllt —, kann das Abzeichen entfallen. Ein Anspruch auf das Abzeichen oder auf einen ununterbrochenen Abruf besteht nicht.

§ 12 Rechte an den Inhalten

Sie sichern zu, dass Sie über alle Rechte verfügen, die zur Erbringung der Leistung und zur Einräumung der im Paket beschriebenen Nutzungsrechte erforderlich sind. Das betrifft insbesondere verwendete Musik, Bilder, Marken und abgebildete Personen.

Lizenzen für fremdes Material — etwa Musik, Stock-Aufnahmen oder Schriften — müssen so beschaffen sein, dass die Weitergabe an den Kunden im Umfang des gebuchten Pakets erlaubt ist. Erlaubt eine Lizenz das nicht, dürfen Sie das Material nicht verwenden.

Sie räumen creatordeal die Nutzungsrechte in dem Umfang ein, der nötig ist, um sie dem Kunden entsprechend dem gebuchten Paket weiterzugeben — einschließlich des Rechts, diese Rechte zu übertragen und unterzulizenzieren. Das umfasst, sofern im verbindlichen Umfang der Buchung nichts anderes vereinbart ist, das zeitlich unbegrenzte Recht des Kunden zur organischen Nutzung auf seinen eigenen Kanälen; Paid Ads, Whitelisting, Full Buyout und Exklusivität nur, soweit sie gebucht und bezahlt sind, und für die vereinbarte Laufzeit ab der Freigabe. Eine Angabe im Briefing allein begründet keines dieser Zusatzrechte. Zusätzlich dürfen Ihre gelieferten Arbeiten zur Darstellung Ihres Profils auf der Plattform verwendet werden.

Nimmt ein Dritter creatordeal wegen einer Rechtsverletzung in Anspruch, die aus Ihrer Leistung stammt, halten Sie creatordeal davon frei, soweit Sie die Verletzung zu vertreten haben.

§ 13 Kennzeichnung von Werbung

Veröffentlichen Sie einen bezahlten Beitrag auf Ihren eigenen Kanälen, kennzeichnen Sie ihn als Werbung, so wie es die jeweiligen Vorschriften und die Vorgaben der Plattform verlangen, auf der Sie veröffentlichen.

Die Kennzeichnung liegt in Ihrer Verantwortung. Eine Weisung des Kunden, auf die Kennzeichnung zu verzichten, ist unbeachtlich; sie müssen ihr nicht folgen und dürfen es nicht.

§ 14 Streitfall und Einsicht in Nachrichten

Meldet ein Kunde ein Problem, wird die Auszahlung angehalten und der Fall geprüft. Sie erhalten Gelegenheit, sich dazu zu äußern. creatordeal kann sich dafür mit eigenen, deutlich gekennzeichneten Nachrichten in den Verlauf der Bestellung einschalten; Ihre eigenen Nachrichten werden dabei weder verändert noch gelöscht.

Für die Prüfung kann creatordeal die Nachrichten und Dateien genau dieser Bestellung einsehen. Ein allgemeiner Zugriff auf Ihre Unterhaltungen besteht nicht; erst die Eskalation macht diesen einen Verlauf lesbar. Der Zugriff wird protokolliert und ist zeitlich begrenzt, und beide Seiten werden darüber informiert. Im Kopf des Nachrichtenbereichs steht dauerhaft ein entsprechender Hinweis.

Der Kunde kann zur Beurteilung eines Streitfalls einen über die Plattform tätigen Rechtsanwalt hinzuziehen; auch Ihnen steht dieser Weg offen. Der Rechtsanwalt erhält dann Einsicht in die Nachrichten und Dateien genau dieser Bestellung. Der Zugriff wird protokolliert und Ihnen angezeigt; der Rechtsanwalt darf die Inhalte nur für diesen Fall verwenden und unterliegt seiner berufsrechtlichen Verschwiegenheit.

Informationen, die ein Rechtsanwalt durch die Einsicht oder über die Plattform erlangt, dürfen ausschließlich für die Beurteilung des jeweiligen Falls über die Plattform verwendet werden. Es ist ihm untersagt, daraus Mandate gegen Beteiligte oder andere Mitglieder zu gewinnen, auf dieser Grundlage Abmahnungen auszusprechen oder Ansprüche außerhalb der Plattform geltend zu machen. Ein Verstoß führt zum Ausschluss von der Plattform.

Als Ergebnis kommen die Freigabe, eine teilweise oder vollständige Erstattung oder eine Nachbesserung in Betracht. Die Entscheidung wird begründet; der Rechtsweg bleibt offen.

§ 15 Umgehungsverbot – über die Plattform vermittelte Geschäftsbeziehungen

15.1 Vermittelte Geschäftsbeziehungen und Erstkontakt. Kommt der erste Kontakt zwischen Ihnen und einem Kunden oder einer Marke über die Plattform zustande — insbesondere über die Vernetzen-Funktion, über Kooperationen, über Ausschreibungen oder über Buchungsanfragen („Erstkontakt“) —, hat creatordeal die Geschäftsbeziehung vermittelt.

15.2 Bindung. Für beide Seiten gilt eine Bindung von zwölf (12) Monaten ab dem Erstkontakt: Aufträge zwischen Ihnen und diesem Kunden sind in dieser Zeit über die Plattform abzuwickeln. Es ist untersagt, in dieser Zeit Aufträge über vergleichbare Leistungen unter Umgehung der Plattform direkt zu vereinbaren oder durchzuführen — auch dann, wenn die Initiative vom Kunden ausgeht. Die entsprechende Bindung des Kunden regelt § 11a der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

15.3 Ausnahme für frühere Zusammenarbeit. Die Bindung gilt nicht, wenn Sie mit dem Kunden bereits vor dem Erstkontakt auf der Plattform nachweislich zusammengearbeitet haben. Wer sich auf eine solche frühere Zusammenarbeit beruft, hat sie durch geeignete Unterlagen glaubhaft zu machen — etwa Rechnungen, Verträge oder vergleichbare Nachweise aus der Zeit vor dem Erstkontakt.

15.4 Rechtsfolgen bei Verstößen. Verstoßen Sie schuldhaft gegen diese Bindung, ist creatordeal berechtigt, das Konto zu sperren, laufende Auszahlungen bis zur Klärung des Sachverhalts vorübergehend zurückzuhalten und Schadenersatz nach den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen. Als pauschalierter Mindestschaden gelten die Provision und die Servicegebühr, die bei Abwicklung des umgangenen Geschäfts über die Plattform angefallen wären, mindestens jedoch EUR 500. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; creatordeal bleibt der Nachweis eines höheren Schadens ausdrücklich vorbehalten. Das richterliche Mäßigungsrecht gemäß § 1336 ABGB bleibt unberührt.

15.5 Nur Vermittlungsschutz. Nach Ablauf der Bindung steht Ihnen die Zusammenarbeit mit dem Kunden auch außerhalb der Plattform frei. Ein allgemeines Wettbewerbsverbot, ein Kontaktverbot oder eine Ausschließlichkeit über die Bindung hinaus bestehen nicht.

§ 16 Sperrung und Beendigung

Sie können diese Vereinbarung jederzeit beenden. Bereits zugesagte und bezahlte Buchungen sind noch zu erfüllen; die Vergütung dafür wird ausgezahlt.

creatordeal kann Ihr Profil einschränken oder Ihr Konto sperren, wenn Sie erheblich oder wiederholt gegen diese Vereinbarung verstoßen, wenn Angaben unrichtig sind oder wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug besteht. Die Maßnahme muss verhältnismäßig sein und wird begründet.

§ 17 Haftung

creatordeal haftet Ihnen gegenüber unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

creatordeal schuldet Ihnen keine bestimmte Anzahl von Anfragen, keine bestimmte Sichtbarkeit und keinen Umsatz.

§ 18 Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Vereinbarung werden mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden in Textform angekündigt. Bis dahin können Sie widersprechen; in diesem Fall kann jede Seite die Vereinbarung beenden.

Es gilt österreichisches Recht. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das für den Sitz der Hasanbaba KG sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig (Bezirksgericht Bregenz bzw. Landesgericht Feldkirch). Sind Sie Verbraucher, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände und die zwingenden Schutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.